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《蘇寧電器畢業(yè)設(shè)計(jì)論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、武漢科技學(xué)院2005屆畢業(yè)設(shè)計(jì)論文1緒論1.1蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司概述蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司（下面簡(jiǎn)稱蘇寧電器）始創(chuàng)于1990年，公司前身是江蘇蘇寧電器交家電有限公司。公司創(chuàng)始人張近東在南京淮海路租下一個(gè)一百平方米的小門面，開始專賣空調(diào)。公司一開始注重服務(wù)，開組織專修隊(duì)伍，免費(fèi)上門安裝之服務(wù)先河，規(guī)模迅速擴(kuò)大。1995年，公司率先在中國流通領(lǐng)域嘗試連鎖經(jīng)營(yíng)的模式。1999年，公司從單一空調(diào)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向綜合電器業(yè)務(wù)，確定了以綜合電器升級(jí)，連鎖擴(kuò)張?zhí)崴贋閼?zhàn)略。2001年，公司經(jīng)江蘇省人民政府批準(zhǔn)整體變更為股份有限公司。2003年公司首創(chuàng)電腦、通訊、家電融合
2、的“3C模式”，并將之視為家電直銷的第三代經(jīng)營(yíng)模式大力推行。2004年7月21日，經(jīng)過五年的準(zhǔn)備，蘇寧電器于深圳中小企業(yè)板塊的成功上市，使蘇寧電器成為首家登陸國內(nèi)A股市場(chǎng)的家電零售企業(yè)[1]。股票簡(jiǎn)稱為蘇寧電器，代碼002024。公司網(wǎng)址：http://www.cnsuning.com/公司概況，詳見http://www.cnsuning.com/.。公司現(xiàn)有員工五萬多名，2004年實(shí)現(xiàn)銷售額約221億，在家電連鎖企業(yè)中排名第二，門店數(shù)量193家（排名第一的國美銷售額238億，門店數(shù)量227家）[2]。目前蘇寧電器在全國建立起了十二個(gè)大區(qū)，四十多個(gè)子公司，形成了北至
3、哈爾濱、南至廣州，西至成都、昆明，東至上海、寧波的全國橫向連鎖網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。經(jīng)營(yíng)范圍由傳統(tǒng)家電擴(kuò)展到以手機(jī)、電腦、數(shù)碼為代表的信息家電和通訊器材業(yè)務(wù)等蘇寧電器2004年年度報(bào)告，詳見http://www.stock2000.com.cn/.。公司提出的戰(zhàn)略是：以綜合電器升級(jí)，以連鎖經(jīng)營(yíng)拓展[3]。公司采取特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)，建店思路是：統(tǒng)一品牌；統(tǒng)一資源；統(tǒng)一管理；不統(tǒng)一利益主體。1.2蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略制定的必要性2000年，公司提出的戰(zhàn)略指導(dǎo)公司進(jìn)入了快速發(fā)展軌道。時(shí)至今日，公司面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都已發(fā)生顯著變化。公司如果固守過去曾行之有效的戰(zhàn)
4、略，那么它必將敗于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（威廉·科恩）[4]。1.2.1外部環(huán)境的變化給公司戰(zhàn)略帶來新的挑戰(zhàn)2001年，中國加入WTO，承諾在三年后，我國政府將全面取消對(duì)外資商業(yè)企業(yè)在華投資的限制，其中包括對(duì)外資的投資領(lǐng)域、開放數(shù)量、和所持股份等方面的限制[5]。2004年12月11日，中國政府履行承諾。這就意味著褪去了內(nèi)資零售企業(yè)身上的救生圈，拿走了他們頭上的保護(hù)傘。而“中國市場(chǎng)13億之巨的人口數(shù)量也意味著龐大的市場(chǎng)容量”[6]19武漢科技學(xué)院2005屆畢業(yè)設(shè)計(jì)論文；同時(shí)，經(jīng)過20多年改革開放的實(shí)踐，中國的人均GDP翻越了1000美元，預(yù)示著中國具有了消費(fèi)升級(jí)的充分條件；富有階
5、層的形成，使其已經(jīng)具備了足夠的消費(fèi)可能。據(jù)測(cè)算，按照目前的增長(zhǎng)速度，到2020年中國零售市場(chǎng)的總體規(guī)模將達(dá)到25萬億美元左右[7]。而2004年全球零售業(yè)發(fā)展報(bào)告指出：從國家風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)吸引力、市場(chǎng)成熟度和進(jìn)入市場(chǎng)的緊迫度以及發(fā)展?jié)摿颓熬皝砜?，中國零售業(yè)發(fā)展指數(shù)在30個(gè)新興市場(chǎng)中位居第三，僅次于俄羅斯和印度[8]。以上種種都表露出這樣一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：中國市場(chǎng)注定硝煙四起，群雄逐鹿。同年，國際三大巨頭家樂福、沃爾瑪和麥得龍先后宣布了在中國的拓展計(jì)劃，更是驗(yàn)證了這一說法。它們必定將占據(jù)家電銷售的一定份額，如果說這還只是對(duì)家電市場(chǎng)的部分瓜分，那么2005年，國際家電連鎖巨
6、頭百思買（BestBuy）在上海開店進(jìn)行直接采購，卻不亞于給整個(gè)家電連鎖業(yè)的一記重拳。外商在銷售規(guī)模、經(jīng)營(yíng)水平、信息技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、人才儲(chǔ)備、企業(yè)文化等方面具備的優(yōu)勢(shì)是中國企業(yè)望塵莫及的。這種不在同一個(gè)重量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，我國企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？蘇寧電器顯然也意識(shí)到了這點(diǎn)，把規(guī)模擴(kuò)大作為抵御外商的一道防護(hù)墻。但試問，目前有幾年的時(shí)間可以留給蘇寧電器發(fā)展。即使再給蘇寧電器3、5年的時(shí)間，以目前蘇寧電器221億的銷售額，即使以每年200%的速度發(fā)展，2008年銷售額也不過1768億。同百思買245億美元（04年?duì)I業(yè)額收入）相比[9]，尚有不及。更何況以百思買目前發(fā)展速度（每年新
7、增70-80家店）而論，差距只會(huì)是越拉越大。而曾是沃爾瑪崛起之初竭力模仿的凱瑪特（Kmart），2002年位居世界零售業(yè)第三，擁有2100多家門店，規(guī)模不可謂不大；但是，忽視自身優(yōu)勢(shì)，盲目以“低價(jià)”同沃爾瑪相搏，最終宣告破產(chǎn)[10]。這一現(xiàn)象足以昭示中國的蘇寧電器們，規(guī)模并不是制勝的原因。相反，連鎖巨頭們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在人才積累、管理創(chuàng)新上。規(guī)模大，只是這種競(jìng)爭(zhēng)力帶來的一個(gè)結(jié)果。因此，蘇寧電器想要在即將展開的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，目前的戰(zhàn)略是不足以應(yīng)對(duì)的。因此，蘇寧電器有必要停下來，仔細(xì)審視公司外部環(huán)境的變化，確定新的戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)這種變化帶來的挑戰(zhàn)。1.2.2內(nèi)部環(huán)
