企業(yè)年度培訓(xùn)計劃制定實(shí)務(wù)

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1、企業(yè)年度培訓(xùn)計劃制定實(shí)務(wù)前言時值年底，很多企業(yè)開始規(guī)劃年度的培訓(xùn)計劃，在年度培訓(xùn)計劃制定過程中，很多企業(yè)培訓(xùn)管理者往往感覺無從下手，有的就簡單編寫一張課程表交差，年度培訓(xùn)計劃關(guān)系到來年培訓(xùn)工作的基調(diào)和主要內(nèi)容，起著推動員工和公司共同發(fā)展的作用，必須要予以高度的重視。筆者結(jié)合自身制定年度培訓(xùn)計劃的切身經(jīng)歷，參考其他學(xué)者的觀點(diǎn)，來談?wù)勚贫ㄆ髽I(yè)年度培訓(xùn)計劃的實(shí)務(wù)全過程。???????為什么要制定年度培訓(xùn)計劃從企業(yè)角度來看，企業(yè)培訓(xùn)資源總是有限的，需要系統(tǒng)的規(guī)劃和使用，從而產(chǎn)生最大的效用，年度培訓(xùn)計劃就是規(guī)劃公司的年度培訓(xùn)資源和工作重點(diǎn)；從人力資源部門角度來看，

2、年度培訓(xùn)計劃是人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是年度培訓(xùn)工作如何開展的藍(lán)圖和指引；從員工角度來看，可以使員工有意識的思考和提出自己的學(xué)習(xí)發(fā)展計劃與目標(biāo)，通過設(shè)定年度學(xué)習(xí)計劃與公司共同成長。???????制定年度培訓(xùn)計劃應(yīng)注意的關(guān)鍵問題第一掌握真實(shí)的需求并能清晰描述需求的來源所有的培訓(xùn)工作一定是按需而動的，一方面對于企業(yè)來說，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的需求無所不在，而培訓(xùn)資源總是有限的，不可能做到全員的無差別培訓(xùn)，這就決定了培訓(xùn)必須先滿足最重要和最緊迫的需求；另一方面，不能為“培訓(xùn)”而培訓(xùn)，只有針對需求的培訓(xùn)活動才有意義，才能達(dá)到既定的目標(biāo)和效果。第二對于年度培訓(xùn)工作的目標(biāo)

3、非常清晰人力資源部門在規(guī)劃年度培訓(xùn)計劃時，必須牢記培訓(xùn)工作的目標(biāo)是什么，是為了解決公司現(xiàn)在存在的問題，還是為了培養(yǎng)骨干員工和后備人才，是為了初步形成公司培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的氛圍和系統(tǒng)，還是完善公司培訓(xùn)課程體系，為員工提供更系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃。第三編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書所有的想法和結(jié)論最后都要形成書面的年度培訓(xùn)計劃報告，一份邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的年度培訓(xùn)計劃能體現(xiàn)你作為培訓(xùn)工作者的思路和構(gòu)架能力，能幫助你清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。第四提出如何實(shí)施培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵點(diǎn)和管控措施制定年度培訓(xùn)計劃并不只是大張旗鼓的開展了各種形式的培訓(xùn)需求調(diào)查后，然后進(jìn)行

4、匯總分析得出年度培訓(xùn)課程表，作為規(guī)劃者，你必須要對如何實(shí)施這個計劃有全面的考慮，為了實(shí)現(xiàn)這個計劃和目標(biāo)需要采取哪些措施，有哪些需要注意的問題，以及如何來解決這些問題。這就是年度培訓(xùn)計劃的實(shí)施與管控措施，是作為年度培訓(xùn)計劃的一部分，也是很多培訓(xùn)管理者在制定年度培訓(xùn)計劃時容易忽視的地方。???????制定年度培訓(xùn)計劃的五個步驟步驟一：找準(zhǔn)需求培訓(xùn)需求分析應(yīng)遵循組織為先、需求為本、高層為綱、多向溝通與重點(diǎn)原則等五個原則，如下圖1所示：?（圖1：培訓(xùn)需求分析的原則）一般而言，培訓(xùn)需求調(diào)查可以從以下三個方面的內(nèi)容進(jìn)行分析：一、組織分析組織分析中主要要了解的包括公司

5、的使命與宗旨、公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)定位、公司經(jīng)營戰(zhàn)略與年度目標(biāo)等內(nèi)容，可以采取分析公司資料、參加公司辦公會議、訪談高層、參照行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)等方法進(jìn)行調(diào)查。如蘇州某公司定位于作為臺灣母公司的大陸生產(chǎn)基地，其重點(diǎn)在于能提供產(chǎn)能彈性、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，所以關(guān)鍵事項在于生產(chǎn)運(yùn)營與制程（質(zhì)量）管理兩個方面，相應(yīng)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于兩類人員的培養(yǎng)，一類是生產(chǎn)車間基層班組長，一類是技術(shù)部門與生產(chǎn)部門技術(shù)骨干與初級工程師的培養(yǎng)。?不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略模式對培訓(xùn)需求的影響可參考下表來理解：戰(zhàn)略類型運(yùn)營重點(diǎn)關(guān)鍵事項培訓(xùn)重點(diǎn)專一化戰(zhàn)略崗位技能培訓(xùn)增強(qiáng)本領(lǐng)域優(yōu)勢，提供滿足客戶的產(chǎn)品與服

6、務(wù)技術(shù)、客戶服務(wù)專業(yè)能力提升人際溝通內(nèi)部成長戰(zhàn)略市場開拓新品開發(fā)企業(yè)流程變革合資創(chuàng)造新的工作任務(wù)革新企業(yè)文化問題分析與解決創(chuàng)新思維外部成長戰(zhàn)略橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合整合富余人員重組團(tuán)隊融合外語技能判斷員工的能力合并公司的方法程序緊縮投資戰(zhàn)略節(jié)約；轉(zhuǎn)產(chǎn)；剝離；債務(wù)清算；效率壓力管理尋找工作技能的培訓(xùn)（表1：不同組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)重點(diǎn)）注：表1資料來自于北京百年基業(yè)管理顧問有限公司。二、崗位分析崗位分析主要運(yùn)用于對關(guān)鍵崗位的專業(yè)技能內(nèi)容的培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)在流行的勝任素質(zhì)模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在對該崗位培訓(xùn)需求的確定上。由于勝任素質(zhì)模型的建模、測評等過程非常系統(tǒng)和

7、煩瑣，很多公司還無法做到借助勝任素質(zhì)模型來確定崗位的培訓(xùn)需求，筆者在這里提到的崗位分析，也不涉及崗位勝任模型，主要指通過崗位的任職要求和關(guān)鍵知識技能來分析培訓(xùn)需求，其前提是該崗位的任職要求和關(guān)鍵知識技能是科學(xué)并通過驗(yàn)證的。借助該崗位的任職要求和關(guān)鍵技能來分析培訓(xùn)需求主要有以下三個步驟：第一步、參考該崗位職位說明書、任職要求、訪談崗位任職者和其上司等方式獲得崗位信息，確定本崗位的主要職能領(lǐng)域；第二步、根據(jù)崗位主要職能分解出具體的知識要素和技能要素，并按5分制對其重要性進(jìn)行評分；第三步、匯總形成知識要素表和技能要素表，并形成針對性的課程設(shè)置目錄和重要性指數(shù)。

8、表2以某公司車間班長崗位示例：?崗位名稱車間班長任職人×××主要職能知識要素技能