企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)

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1、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)務(wù)前言時(shí)值年底，很多企業(yè)開(kāi)始規(guī)劃年度的培訓(xùn)計(jì)劃，在年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中，很多企業(yè)培訓(xùn)管理者往往感覺(jué)無(wú)從下手，有的就簡(jiǎn)單編寫一張課程表交差，年度培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)系到來(lái)年培訓(xùn)工作的基調(diào)和主要內(nèi)容，起著推動(dòng)員工和公司共同發(fā)展的作用，必須要予以高度的重視。筆者結(jié)合自身制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的切身經(jīng)歷，參考其他學(xué)者的觀點(diǎn)，來(lái)談?wù)勚贫ㄆ髽I(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)務(wù)全過(guò)程。???????為什么要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃從企業(yè)角度來(lái)看，企業(yè)培訓(xùn)資源總是有限的，需要系統(tǒng)的規(guī)劃和使用，從而產(chǎn)生最大的效用，年度培訓(xùn)計(jì)劃就是規(guī)劃公司的年度培訓(xùn)資源和工作重點(diǎn)；從人力資源部門角度來(lái)看，

2、年度培訓(xùn)計(jì)劃是人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是年度培訓(xùn)工作如何開(kāi)展的藍(lán)圖和指引；從員工角度來(lái)看，可以使員工有意識(shí)的思考和提出自己的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃與目標(biāo)，通過(guò)設(shè)定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃與公司共同成長(zhǎng)。???????制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題第一掌握真實(shí)的需求并能清晰描述需求的來(lái)源所有的培訓(xùn)工作一定是按需而動(dòng)的，一方面對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的需求無(wú)所不在，而培訓(xùn)資源總是有限的，不可能做到全員的無(wú)差別培訓(xùn)，這就決定了培訓(xùn)必須先滿足最重要和最緊迫的需求；另一方面，不能為“培訓(xùn)”而培訓(xùn)，只有針對(duì)需求的培訓(xùn)活動(dòng)才有意義，才能達(dá)到既定的目標(biāo)和效果。第二對(duì)于年度培訓(xùn)工作的目標(biāo)

3、非常清晰人力資源部門在規(guī)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須牢記培訓(xùn)工作的目標(biāo)是什么，是為了解決公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題，還是為了培養(yǎng)骨干員工和后備人才，是為了初步形成公司培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的氛圍和系統(tǒng)，還是完善公司培訓(xùn)課程體系，為員工提供更系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃。第三編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃書所有的想法和結(jié)論最后都要形成書面的年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告，一份邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃能體現(xiàn)你作為培訓(xùn)工作者的思路和構(gòu)架能力，能幫助你清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。第四提出如何實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)和管控措施制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并不只是大張旗鼓的開(kāi)展了各種形式的培訓(xùn)需求調(diào)查后，然后進(jìn)行

4、匯總分析得出年度培訓(xùn)課程表，作為規(guī)劃者，你必須要對(duì)如何實(shí)施這個(gè)計(jì)劃有全面的考慮，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃和目標(biāo)需要采取哪些措施，有哪些需要注意的問(wèn)題，以及如何來(lái)解決這些問(wèn)題。這就是年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管控措施，是作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的一部分，也是很多培訓(xùn)管理者在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)容易忽視的地方。???????制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的五個(gè)步驟步驟一：找準(zhǔn)需求培訓(xùn)需求分析應(yīng)遵循組織為先、需求為本、高層為綱、多向溝通與重點(diǎn)原則等五個(gè)原則，如下圖1所示：?（圖1：培訓(xùn)需求分析的原則）一般而言，培訓(xùn)需求調(diào)查可以從以下三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行分析：一、組織分析組織分析中主要要了解的包括公司

5、的使命與宗旨、公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)定位、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與年度目標(biāo)等內(nèi)容，可以采取分析公司資料、參加公司辦公會(huì)議、訪談高層、參照行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)等方法進(jìn)行調(diào)查。如蘇州某公司定位于作為臺(tái)灣母公司的大陸生產(chǎn)基地，其重點(diǎn)在于能提供產(chǎn)能彈性、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，所以關(guān)鍵事項(xiàng)在于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與制程（質(zhì)量）管理兩個(gè)方面，相應(yīng)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于兩類人員的培養(yǎng)，一類是生產(chǎn)車間基層班組長(zhǎng)，一類是技術(shù)部門與生產(chǎn)部門技術(shù)骨干與初級(jí)工程師的培養(yǎng)。?不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略模式對(duì)培訓(xùn)需求的影響可參考下表來(lái)理解：戰(zhàn)略類型運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)關(guān)鍵事項(xiàng)培訓(xùn)重點(diǎn)專一化戰(zhàn)略崗位技能培訓(xùn)增強(qiáng)本領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，提供滿足客戶的產(chǎn)品與服

6、務(wù)技術(shù)、客戶服務(wù)專業(yè)能力提升人際溝通內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)拓新品開(kāi)發(fā)企業(yè)流程變革合資創(chuàng)造新的工作任務(wù)革新企業(yè)文化問(wèn)題分析與解決創(chuàng)新思維外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合整合富余人員重組團(tuán)隊(duì)融合外語(yǔ)技能判斷員工的能力合并公司的方法程序緊縮投資戰(zhàn)略節(jié)約；轉(zhuǎn)產(chǎn)；剝離；債務(wù)清算；效率壓力管理尋找工作技能的培訓(xùn)（表1：不同組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)重點(diǎn)）注：表1資料來(lái)自于北京百年基業(yè)管理顧問(wèn)有限公司。二、崗位分析崗位分析主要運(yùn)用于對(duì)關(guān)鍵崗位的專業(yè)技能內(nèi)容的培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)在流行的勝任素質(zhì)模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用也主要體現(xiàn)在對(duì)該崗位培訓(xùn)需求的確定上。由于勝任素質(zhì)模型的建模、測(cè)評(píng)等過(guò)程非常系統(tǒng)和

7、煩瑣，很多公司還無(wú)法做到借助勝任素質(zhì)模型來(lái)確定崗位的培訓(xùn)需求，筆者在這里提到的崗位分析，也不涉及崗位勝任模型，主要指通過(guò)崗位的任職要求和關(guān)鍵知識(shí)技能來(lái)分析培訓(xùn)需求，其前提是該崗位的任職要求和關(guān)鍵知識(shí)技能是科學(xué)并通過(guò)驗(yàn)證的。借助該崗位的任職要求和關(guān)鍵技能來(lái)分析培訓(xùn)需求主要有以下三個(gè)步驟：第一步、參考該崗位職位說(shuō)明書、任職要求、訪談崗位任職者和其上司等方式獲得崗位信息，確定本崗位的主要職能領(lǐng)域；第二步、根據(jù)崗位主要職能分解出具體的知識(shí)要素和技能要素，并按5分制對(duì)其重要性進(jìn)行評(píng)分；第三步、匯總形成知識(shí)要素表和技能要素表，并形成針對(duì)性的課程設(shè)置目錄和重要性指數(shù)。

8、表2以某公司車間班長(zhǎng)崗位示例：?崗位名稱車間班長(zhǎng)任職人×××主要職能知識(shí)要素技能