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1、“樂活”計劃之制作團隊成員：目錄報告摘要…………………………………………………3項目和公司簡介…………………………………………5產品和服務及其特征……………………………………6市場需求及競爭的發(fā)展趨勢……………………………7公司戰(zhàn)略…………………………………………………7市場營銷方案……………………………………………9運作模式和服務質量管理………………………………10企業(yè)管理方案圖……………………………………………11企業(yè)財務狀況分析………………………………………12風險及其防范……………………………………………12結論和決策建議…………
2、………………………………14附件一市場調查問卷………………………………………………14一、報告摘要1、公司簡介樂活旅游咨詢有限公司是一家年輕的新型旅游咨詢公司。它是以商務旅游、及小型團體游為業(yè)務的咨詢公司，樂活旅游咨詢有限公司以中小型企業(yè)的白領以及小型團體旅行者為客戶對象。本公司不僅為客戶群提供專業(yè)的旅游咨詢服務，同時還會按照客戶的想法和要求制定一個符合其要求的個性化旅游行程、同時我們會為每一個旅行項目提供特別的活動策劃。此外，樂活旅游咨詢公司為客戶提供旅游咨詢、活動策劃、機票預訂、酒店預訂、路線設定、旅游保險等旅游基本服務。本公司想打造
3、成一個讓旅客輕松實現旅行計劃、商務辦公的咨詢公司，同時為顧客省去不必要的花費，真正的實現以最低的價錢創(chuàng)造最適合其需要的旅行計劃。此外，我們公司會給每個旅游行程策劃出精彩的游戲環(huán)節(jié)，讓旅客樂在其中。公司的口號是“愛旅游，去樂游”，以“給顧客滿意的服務”為宗旨。樂活旅游咨詢公司將與多家知名旅行社、保險公司、酒店進行合作。為打造一個知名品牌的旅游咨詢公司而不斷努力。2、項目的市場需求和趨勢、營銷的基本策略；市場需求和趨勢：旅游市場的需求不會一成不變，整個社會的經濟和文化以及人們的心理和生活方式總是處于不停的變遷之中。由于旅游的多樣化越發(fā)明顯，越
4、來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點，而且特別看好具有綜合性的旅游地和旅游項目，從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等位一體的多重滿足。休閑方式的多樣化使得人們對旅游項目旅游線路的選擇都越來越“精挑細選”，在旅游過程中追求多樣化多層次的綜合性滿足已經成為旅游者的普遍需求。在個性突出的時代，旅游市場對特色項目的需求越來越大，“特色旅游”受到越來越多旅游者的偏愛和青睞。營銷的基本策略：2建立公司自己的網站,利用網絡平臺吸引更多的客戶群,方便他們在網上咨詢及業(yè)務辦理，以此提高公司的
5、知名度，也可獲取部分盈利。2定期舉行市場宣傳活動，在活動中推出公司新的旅游產品，顧客可在活動中現場咨詢，辦理業(yè)務。2每2個季度就產品進行市場調研，不斷開發(fā)新的旅游產品，淘汰陳舊的旅游路線。2公司主要采取BtoB的商業(yè)模式，將定期派出業(yè)務代表到各企業(yè)進行業(yè)務推廣。2定期推出旅游促銷活動，對熱門的旅游路線給予一定比例的降價及優(yōu)惠，公司實行會員制，公司的會員可享受更多的優(yōu)惠及便利。2在實體店中開辟宣傳區(qū)，顧客可在宣傳區(qū)中領取免費的宣傳資料。2與一些知名連鎖企業(yè)如屈臣氏，好德便利，可的超市建立合作關系，將我們的宣傳資料交由他們代為發(fā)放。3、公司的
6、組織和人力資源公司性質是有限責任公司，初期組織結構采用直線制，公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制。公司下設財務融資部、市場銷售部、客戶服務部、技術策劃部，總經理兼人事行政部經理。公司團隊基本上都是本科以上學歷的大學生，主要專業(yè)都是人力資源管理，個別成員有金融學專業(yè)及英語專業(yè)的第二學歷。樂活旅游咨詢公司成立的初期還將邀請多家著名旅社的CEO來到公司開設講座，也會邀請相當一部分業(yè)內資深人事擔任公司的相關顧問。4、項目的融資和投資計劃我們的資金一方面有國家支持的大學生創(chuàng)業(yè)基金，每人10萬共80萬，組員每人平均分攤共投資20萬，另一方面，由
7、新希望集團投資50萬元，加上銀行貸款100萬，共計250萬元。樂活旅游咨詢詢公司將在以下3方面進行投資：（1年計劃）2創(chuàng)業(yè)資金，除了政府為鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)所提供每人創(chuàng)業(yè)資金10萬元之外，我們投資70萬元用于廣告宣傳、業(yè)務拓展、合作資金、公司開銷等。2人力資源，公司屬于剛起步階段，計劃花費35萬元用于員工招聘及薪酬福利，以及聘請一些從事旅游行業(yè)的資深人士擔任公司顧問。2業(yè)務經驗，因為公司團隊的核心成員都沒有從事過旅游行業(yè)的經驗，大多數的成員都屬于旅游愛好者，缺乏旅游行業(yè)的從業(yè)經驗，計劃花費10萬進行業(yè)務培訓。5、項目的基本結論和建議公司以開拓
8、旅游市場中“特色旅游”版塊為初衷，為旅游者量身打造屬于他們自己的“特色游”，目標是占領旅游市場并獲取較大利潤，雖然現在旅游市場由大型旅游公司占主導地位，但如果產品突出，樹立好口碑，還是有相當大
