樂(lè)活旅游咨詢(xún)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)

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1、“樂(lè)活”計(jì)劃之制作團(tuán)隊(duì)成員：目錄報(bào)告摘要…………………………………………………3項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介…………………………………………5產(chǎn)品和服務(wù)及其特征……………………………………6市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)……………………………7公司戰(zhàn)略…………………………………………………7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案……………………………………………9運(yùn)作模式和服務(wù)質(zhì)量管理………………………………10企業(yè)管理方案圖……………………………………………11企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析………………………………………12風(fēng)險(xiǎn)及其防范……………………………………………12結(jié)論和決策建議…………

2、………………………………14附件一市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷………………………………………………14一、報(bào)告摘要1、公司簡(jiǎn)介樂(lè)活旅游咨詢(xún)有限公司是一家年輕的新型旅游咨詢(xún)公司。它是以商務(wù)旅游、及小型團(tuán)體游為業(yè)務(wù)的咨詢(xún)公司，樂(lè)活旅游咨詢(xún)有限公司以中小型企業(yè)的白領(lǐng)以及小型團(tuán)體旅行者為客戶(hù)對(duì)象。本公司不僅為客戶(hù)群提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)還會(huì)按照客戶(hù)的想法和要求制定一個(gè)符合其要求的個(gè)性化旅游行程、同時(shí)我們會(huì)為每一個(gè)旅行項(xiàng)目提供特別的活動(dòng)策劃。此外，樂(lè)活旅游咨詢(xún)公司為客戶(hù)提供旅游咨詢(xún)、活動(dòng)策劃、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、路線設(shè)定、旅游保險(xiǎn)等旅游基本服務(wù)。本公司想打造

3、成一個(gè)讓旅客輕松實(shí)現(xiàn)旅行計(jì)劃、商務(wù)辦公的咨詢(xún)公司，同時(shí)為顧客省去不必要的花費(fèi)，真正的實(shí)現(xiàn)以最低的價(jià)錢(qián)創(chuàng)造最適合其需要的旅行計(jì)劃。此外，我們公司會(huì)給每個(gè)旅游行程策劃出精彩的游戲環(huán)節(jié)，讓旅客樂(lè)在其中。公司的口號(hào)是“愛(ài)旅游，去樂(lè)游”，以“給顧客滿(mǎn)意的服務(wù)”為宗旨。樂(lè)活旅游咨詢(xún)公司將與多家知名旅行社、保險(xiǎn)公司、酒店進(jìn)行合作。為打造一個(gè)知名品牌的旅游咨詢(xún)公司而不斷努力。2、項(xiàng)目的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)的基本策略；市場(chǎng)需求和趨勢(shì)：旅游市場(chǎng)的需求不會(huì)一成不變，整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和文化以及人們的心理和生活方式總是處于不停的變遷之中。由于旅游的多樣化越發(fā)明顯，越

4、來(lái)越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨(dú)特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn)，而且特別看好具有綜合性的旅游地和旅游項(xiàng)目，從而在一次確定的旅游過(guò)程中獲得集知識(shí)性、娛樂(lè)性、體驗(yàn)性、享受性等位一體的多重滿(mǎn)足。休閑方式的多樣化使得人們對(duì)旅游項(xiàng)目旅游線路的選擇都越來(lái)越“精挑細(xì)選”，在旅游過(guò)程中追求多樣化多層次的綜合性滿(mǎn)足已經(jīng)成為旅游者的普遍需求。在個(gè)性突出的時(shí)代，旅游市場(chǎng)對(duì)特色項(xiàng)目的需求越來(lái)越大，“特色旅游”受到越來(lái)越多旅游者的偏愛(ài)和青睞。營(yíng)銷(xiāo)的基本策略：2建立公司自己的網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引更多的客戶(hù)群,方便他們?cè)诰W(wǎng)上咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理，以此提高公司的

5、知名度，也可獲取部分盈利。2定期舉行市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中推出公司新的旅游產(chǎn)品，顧客可在活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，辦理業(yè)務(wù)。2每2個(gè)季度就產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品，淘汰陳舊的旅游路線。2公司主要采取BtoB的商業(yè)模式，將定期派出業(yè)務(wù)代表到各企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。2定期推出旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)熱門(mén)的旅游路線給予一定比例的降價(jià)及優(yōu)惠，公司實(shí)行會(huì)員制，公司的會(huì)員可享受更多的優(yōu)惠及便利。2在實(shí)體店中開(kāi)辟宣傳區(qū)，顧客可在宣傳區(qū)中領(lǐng)取免費(fèi)的宣傳資料。2與一些知名連鎖企業(yè)如屈臣氏，好德便利，可的超市建立合作關(guān)系，將我們的宣傳資料交由他們代為發(fā)放。3、公司的

6、組織和人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采用直線制，公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司下設(shè)財(cái)務(wù)融資部、市場(chǎng)銷(xiāo)售部、客戶(hù)服務(wù)部、技術(shù)策劃部，總經(jīng)理兼人事行政部經(jīng)理。公司團(tuán)隊(duì)基本上都是本科以上學(xué)歷的大學(xué)生，主要專(zhuān)業(yè)都是人力資源管理，個(gè)別成員有金融學(xué)專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的第二學(xué)歷。樂(lè)活旅游咨詢(xún)公司成立的初期還將邀請(qǐng)多家著名旅社的CEO來(lái)到公司開(kāi)設(shè)講座，也會(huì)邀請(qǐng)相當(dāng)一部分業(yè)內(nèi)資深人事?lián)喂镜南嚓P(guān)顧問(wèn)。4、項(xiàng)目的融資和投資計(jì)劃我們的資金一方面有國(guó)家支持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，每人10萬(wàn)共80萬(wàn)，組員每人平均分?jǐn)偣餐顿Y20萬(wàn)，另一方面，由

7、新希望集團(tuán)投資50萬(wàn)元，加上銀行貸款100萬(wàn)，共計(jì)250萬(wàn)元。樂(lè)活旅游咨詢(xún)?cè)児緦⒃谝韵?方面進(jìn)行投資：（1年計(jì)劃）2創(chuàng)業(yè)資金，除了政府為鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所提供每人創(chuàng)業(yè)資金10萬(wàn)元之外，我們投資70萬(wàn)元用于廣告宣傳、業(yè)務(wù)拓展、合作資金、公司開(kāi)銷(xiāo)等。2人力資源，公司屬于剛起步階段，計(jì)劃花費(fèi)35萬(wàn)元用于員工招聘及薪酬福利，以及聘請(qǐng)一些從事旅游行業(yè)的資深人士擔(dān)任公司顧問(wèn)。2業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣緢F(tuán)隊(duì)的核心成員都沒(méi)有從事過(guò)旅游行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)的成員都屬于旅游愛(ài)好者，缺乏旅游行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃花費(fèi)10萬(wàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、項(xiàng)目的基本結(jié)論和建議公司以開(kāi)拓

8、旅游市場(chǎng)中“特色旅游”版塊為初衷，為旅游者量身打造屬于他們自己的“特色游”，目標(biāo)是占領(lǐng)旅游市場(chǎng)并獲取較大利潤(rùn)，雖然現(xiàn)在旅游市場(chǎng)由大型旅游公司占主導(dǎo)地位，但如果產(chǎn)品突出，樹(shù)立好口碑，還是有相當(dāng)大