資源描述：
《家具賣場管理制度03560》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、管理大綱第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)目公司具體情況及相關(guān)法律法規(guī)，特制訂本管理大綱。第二條公司全體員工都必須遵守國家法律、法規(guī)及遵守公司的規(guī)章制度。第三條公司的財產(chǎn)屬股東所有。禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。第四條公司禁止任何入駐廠家、經(jīng)營商戶及個人損害公司的形象、聲譽。以及為了小集體、個人利益而損害元瑞公司利益或破壞公司發(fā)展。第五條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第六條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)
2、技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。第七條公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰。第八條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會，鼓勵員工積極向上。第九條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚團(tuán)隊合作和集體創(chuàng)造精神。第十條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎勵、表彰。公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十四條公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不
3、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第十五條公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。財務(wù)管理為加強(qiáng)管理，明確財務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和經(jīng)營管理作用，確保收支兩條線嚴(yán)格管理，提高經(jīng)濟(jì)效益特制訂以下制度：1、嚴(yán)格按公司的各項管理制度審核各種費用報銷。2、各種費用的審核程序是：費用使用者填寫費用報銷單，直接上級簽字核查，然后交財務(wù)人員審核，總經(jīng)理審批。3、嚴(yán)格控制銷售公司各種費用的使用情況，嚴(yán)格區(qū)分各種費用。4、要建立相關(guān)財務(wù)臺帳，明確收支數(shù)據(jù)，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。5、促銷活動方案要
4、嚴(yán)格把關(guān)，降低經(jīng)營風(fēng)險；每月進(jìn)行一次成本核算，并報經(jīng)理及總經(jīng)理。6、及時、準(zhǔn)確、合理、公平的按照相關(guān)制度核算好員工的當(dāng)月工資。7、每月初給銷售經(jīng)理提供經(jīng)營報表，包括市場各區(qū)域銷售額、當(dāng)月盈虧分析、各種費用明細(xì)等。8、每月底與倉管一起盤點庫存，做到帳物相符，同時做好固定資產(chǎn)的盤存登記。辦公室主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)處理公司日常行政事務(wù)。負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、制度、企業(yè)文化等撰寫。辦公用品日常管理。每日檢查員工禮儀服飾。檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。做好顧客投訴和接待工作。采購員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)收集一線家具商品的供貨信息，產(chǎn)品價格，提交采購分析和總結(jié)報告。根據(jù)公司
5、家具賣場的銷售情況，拿出合理采購計劃，按時按質(zhì)按量完成家具商品的采購。負(fù)責(zé)辦理所采購家具的驗收，運輸入庫，清點交接手續(xù)等。負(fù)責(zé)公司在節(jié)假日做促銷活動的促銷商品采購。嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，選擇供貨廠家，協(xié)助營業(yè)員妥善處理解決銷售過程中出現(xiàn)的家具質(zhì)量問題。積極開拓貨源市場，或（價）比三家，選擇物美價廉的家具產(chǎn)品，努力降低采購成本，對供貨廠家提出改進(jìn)意見。服務(wù)總臺服務(wù)人員為顧客提供咨詢、商品捆扎、包裝服務(wù)。負(fù)責(zé)顧客遺失物品的收取、登記與上繳。負(fù)責(zé)促銷贈品的管理。按公司規(guī)定管理和發(fā)放各類贈品。導(dǎo)購人員（營業(yè)員）崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家
6、具產(chǎn)品，做好銷售工作。負(fù)責(zé)自己展場清潔、家具的陳列和展示，保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序。保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)膿?。運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額。通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌知名度。及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。按照規(guī)定完成日、周、月的報表
7、填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符。提高安全防范意識，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。認(rèn)真清點貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定，切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項工作。電工人員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對主管負(fù)責(zé)，對商場的所有動力事務(wù)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)商場設(shè)備、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)突發(fā)性設(shè)備障礙的處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查故障原因，制定預(yù)防措施。根據(jù)電力設(shè)備的特點，制定設(shè)備的年、季、月、周預(yù)防性檢修、保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督落實。對經(jīng)銷商店面突發(fā)性障礙及時維修。制定商場節(jié)能措施。制定電
8、工的日常工
