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1、***公司營銷中心企劃部管理手冊分目錄一、前言…………………………………………………………………2二、部門職能……………………………………………………………2三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2四、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé) …………………………………………22、廣告文員崗位職責(zé) ……………………………………………33、促銷文員崗位職責(zé) ……………………………………………34、信息文員崗位職責(zé) …………………………………………
2、…4五、管理規(guī)范……………………………………………………………41、市場調(diào)研管理規(guī)范 ……………………………………………42、促銷管理規(guī)范 …………………………………………………73、品牌管理規(guī)范 …………………………………………………94、廣告制作發(fā)布規(guī)定 ……………………………………………10六、操作流程……………………………………………………………121、市場調(diào)研管理流程 ……………………………………………122、促銷管理流程 …………………………………………………123、品牌管理流程 …………
3、………………………………………134、廣告申請與制作流程 …………………………………………14七、工具表格……………………………………………………………15***公司營銷中心企劃部管理手冊一、前言企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門，主要負責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。本手冊詳細描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。二、部門職能1、負責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相
4、關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。2、建立并維護公司營銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應(yīng)對策略。3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進預(yù)算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計劃，策
5、劃與實施公關(guān)活動，調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。三、組織結(jié)構(gòu)根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：企劃部經(jīng)理信息文員促銷文員廣告文員一、崗位職責(zé)1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：營銷副總經(jīng)理直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員(2)、主要職責(zé)A．在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。B．重點負責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施
6、管理，不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整，提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。C．負責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。D．負責(zé)制定本部門工作計劃，并對各項業(yè)務(wù)進行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報批。E．負責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。F．完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。2、廣告文員崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員(2)、主要職責(zé)A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)
7、下，負責(zé)公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。B．負責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。C．負責(zé)與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案與廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評估廣告效果，提出改進與調(diào)整建議。D．負責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。E．負責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實施，負責(zé)公司產(chǎn)品商標管理。F．負責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。G．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。3、促銷文員崗位職責(zé)(
8、1)、行政隸屬上級主管：企劃部經(jīng)理工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員(2)、主要職責(zé)A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。B．負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。C．負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。D．負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。E．負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促
