銷售培訓(xùn)流程及工作規(guī)范

《銷售培訓(xùn)流程及工作規(guī)范》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、（四）銷售培訓(xùn)流程及工作規(guī)范培訓(xùn)目的確認(rèn)1基本流程常規(guī)性銷售力培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)員工錄用前按銷售階段按月度提交擬定培訓(xùn)計(jì)劃甲方審定培訓(xùn)計(jì)劃編撰培訓(xùn)資料甲方監(jiān)督實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施代理公司培訓(xùn)考核開發(fā)公司進(jìn)行培訓(xùn)考核培訓(xùn)績效評估1.1對口管理辦法（1）甲乙雙方實(shí)行對口管理原則，甲方對口管理人員為銷售主管或現(xiàn)場管理專員。乙方對口管理人員為弘品現(xiàn)場銷售經(jīng)理。（2）弘品公司根據(jù)項(xiàng)目銷售進(jìn)度的不同階段，明確階段性培訓(xùn)目的及計(jì)劃，報(bào)魯能公司現(xiàn)場銷售主管或現(xiàn)場管理專員，弘品公司銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)實(shí)施。theprovisionsofelectricpowerconstructione

2、ngineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic（3）弘品公司應(yīng)注重置業(yè)顧問常規(guī)性銷售力提升的培訓(xùn)，應(yīng)逐月向魯能公司銷售主管或現(xiàn)場管理專員報(bào)

3、月度銷售力提升培訓(xùn)計(jì)劃；魯能公司銷售主管或現(xiàn)場管理專員可根據(jù)銷售部置業(yè)顧問的專業(yè)操作情況向弘品公司提出培訓(xùn)要求，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核及績效評估；（4）魯能公司現(xiàn)場銷售主管或現(xiàn)場專員負(fù)責(zé)對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行審定及監(jiān)督弘品公司的培訓(xùn)實(shí)施，并對在銷售培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的工作失誤進(jìn)行責(zé)任界定并對失誤進(jìn)行處理。2培訓(xùn)管理要求及工作標(biāo)準(zhǔn)2.1崗前培訓(xùn)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)2.1.1基本流程市場分析相關(guān)情況總結(jié)市場分析相關(guān)情況培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)情況總結(jié)、確定項(xiàng)目相關(guān)情況培訓(xùn)銷售相關(guān)知識、禮儀、技巧等培訓(xùn)銷售中心管理制度培訓(xùn)銷售相關(guān)法律文件培訓(xùn)書面考核theprovisionsofelectricpowercons

4、tructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic口頭考核實(shí)戰(zhàn)演練確定錄用人員、上崗2.1.2基本要求（1）編制崗前培訓(xùn)的教

5、程，項(xiàng)目統(tǒng)一說辭應(yīng)經(jīng)過魯能開發(fā)公司研發(fā)部、銷售部簽字確認(rèn)，方可用作培訓(xùn)教材；（2）將營銷中心的各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度作為全面培訓(xùn)，并應(yīng)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行必要書面考核；（3）針對類比可競爭項(xiàng)目作市場調(diào)研分析，進(jìn)行項(xiàng)目引申，分析本項(xiàng)目的競爭優(yōu)劣勢；（4）相關(guān)法律政策的培訓(xùn)應(yīng)適時理更新，并輔助置業(yè)顧問充分理解政策法規(guī)的內(nèi)涵；（5）基礎(chǔ)銷售力的培訓(xùn)架構(gòu)應(yīng)全面清晰；（6）采用授講、員工競賽、案例分析、情景模擬、業(yè)務(wù)交流、互訓(xùn)、潛能拓展等多種培訓(xùn)組合的模式；（7）考核結(jié)束后，存在的部分問題，弘品公司應(yīng)在限期內(nèi)（一周之內(nèi)）作針對性的補(bǔ)充培訓(xùn)；（8）注重銷售力提升的培訓(xùn)，應(yīng)按月向開發(fā)公司報(bào)月度培訓(xùn)計(jì)

6、劃；2.1.3管理辦法崗前培訓(xùn)實(shí)行考核抽檢：魯能開發(fā)公司的銷售主管或現(xiàn)場管理專員隨機(jī)抽取部分置業(yè)顧問采用情景模擬、書面考核等方式進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核；2.1.4達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及獎罰辦法置業(yè)顧問的考核合格達(dá)標(biāo)率應(yīng)達(dá)95%，若在置業(yè)顧問培訓(xùn)考核中，合格率低于90%，則視為弘品公司管理不力；若在置業(yè)顧問培訓(xùn)考核中，合格率低于85%，則視為弘品公司管理不善；在達(dá)標(biāo)范圍內(nèi)產(chǎn)生的失誤，由弘品在限期內(nèi)（一周之內(nèi)）作針對性補(bǔ)充培訓(xùn)，針對弘品員工自行處罰，處罰結(jié)果報(bào)甲方。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisio

7、nandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic若界定為弘品公司管理不力，則對弘品公司處以200元/人次的