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《銷售培訓(xùn)流程及工作規(guī)范》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、(四)銷售培訓(xùn)流程及工作規(guī)范培訓(xùn)目的確認(rèn)1基本流程常規(guī)性銷售力培訓(xùn)專項(xiàng)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)員工錄用前按銷售階段按月度提交擬定培訓(xùn)計(jì)劃甲方審定培訓(xùn)計(jì)劃編撰培訓(xùn)資料甲方監(jiān)督實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施代理公司培訓(xùn)考核開發(fā)公司進(jìn)行培訓(xùn)考核培訓(xùn)績效評估1.1對口管理辦法(1)甲乙雙方實(shí)行對口管理原則,甲方對口管理人員為銷售主管或現(xiàn)場管理專員。乙方對口管理人員為弘品現(xiàn)場銷售經(jīng)理。(2)弘品公司根據(jù)項(xiàng)目銷售進(jìn)度的不同階段,明確階段性培訓(xùn)目的及計(jì)劃,報(bào)魯能公司現(xiàn)場銷售主管或現(xiàn)場管理專員,弘品公司銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)實(shí)施。theprovisionsofelectricpowerconstructione
2、ngineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic(3)弘品公司應(yīng)注重置業(yè)顧問常規(guī)性銷售力提升的培訓(xùn),應(yīng)逐月向魯能公司銷售主管或現(xiàn)場管理專員報(bào)
3、月度銷售力提升培訓(xùn)計(jì)劃;魯能公司銷售主管或現(xiàn)場管理專員可根據(jù)銷售部置業(yè)顧問的專業(yè)操作情況向弘品公司提出培訓(xùn)要求,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核及績效評估;(4)魯能公司現(xiàn)場銷售主管或現(xiàn)場專員負(fù)責(zé)對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行審定及監(jiān)督弘品公司的培訓(xùn)實(shí)施,并對在銷售培訓(xùn)管理中出現(xiàn)的工作失誤進(jìn)行責(zé)任界定并對失誤進(jìn)行處理。2培訓(xùn)管理要求及工作標(biāo)準(zhǔn)2.1崗前培訓(xùn)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)2.1.1基本流程市場分析相關(guān)情況總結(jié)市場分析相關(guān)情況培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)情況總結(jié)、確定項(xiàng)目相關(guān)情況培訓(xùn)銷售相關(guān)知識、禮儀、技巧等培訓(xùn)銷售中心管理制度培訓(xùn)銷售相關(guān)法律文件培訓(xùn)書面考核theprovisionsofelectricpowercons
4、tructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic口頭考核實(shí)戰(zhàn)演練確定錄用人員、上崗2.1.2基本要求(1)編制崗前培訓(xùn)的教
5、程,項(xiàng)目統(tǒng)一說辭應(yīng)經(jīng)過魯能開發(fā)公司研發(fā)部、銷售部簽字確認(rèn),方可用作培訓(xùn)教材;(2)將營銷中心的各項(xiàng)工作流程及規(guī)章制度作為全面培訓(xùn),并應(yīng)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行必要書面考核;(3)針對類比可競爭項(xiàng)目作市場調(diào)研分析,進(jìn)行項(xiàng)目引申,分析本項(xiàng)目的競爭優(yōu)劣勢;(4)相關(guān)法律政策的培訓(xùn)應(yīng)適時理更新,并輔助置業(yè)顧問充分理解政策法規(guī)的內(nèi)涵;(5)基礎(chǔ)銷售力的培訓(xùn)架構(gòu)應(yīng)全面清晰;(6)采用授講、員工競賽、案例分析、情景模擬、業(yè)務(wù)交流、互訓(xùn)、潛能拓展等多種培訓(xùn)組合的模式;(7)考核結(jié)束后,存在的部分問題,弘品公司應(yīng)在限期內(nèi)(一周之內(nèi))作針對性的補(bǔ)充培訓(xùn);(8)注重銷售力提升的培訓(xùn),應(yīng)按月向開發(fā)公司報(bào)月度培訓(xùn)計(jì)
6、劃;2.1.3管理辦法崗前培訓(xùn)實(shí)行考核抽檢:魯能開發(fā)公司的銷售主管或現(xiàn)場管理專員隨機(jī)抽取部分置業(yè)顧問采用情景模擬、書面考核等方式進(jìn)行崗前培訓(xùn)考核;2.1.4達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及獎罰辦法置業(yè)顧問的考核合格達(dá)標(biāo)率應(yīng)達(dá)95%,若在置業(yè)顧問培訓(xùn)考核中,合格率低于90%,則視為弘品公司管理不力;若在置業(yè)顧問培訓(xùn)考核中,合格率低于85%,則視為弘品公司管理不善;在達(dá)標(biāo)范圍內(nèi)產(chǎn)生的失誤,由弘品在限期內(nèi)(一周之內(nèi))作針對性補(bǔ)充培訓(xùn),針對弘品員工自行處罰,處罰結(jié)果報(bào)甲方。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisio
7、nandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic若界定為弘品公司管理不力,則對弘品公司處以200元/人次的