金牌班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)講義

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1、企業(yè)基層班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)講師：王老師15811515136課程主講內(nèi)容班組管理者的素質(zhì)和能力要求班組長(zhǎng)角色認(rèn)知班組長(zhǎng)三大核心管理能力班組長(zhǎng)工作藝術(shù)班組長(zhǎng)日常工作管理班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理班組成本管理自我革新與提升—班組現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)發(fā)展觀班組管理者的素質(zhì)和能力要求素質(zhì)要求：人品正、技術(shù)精、能力強(qiáng)。能力要求：作為管理者，管理能力是第一競(jìng)爭(zhēng)力，只有不斷提升管理能力和管理水平，才能確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自己的領(lǐng)導(dǎo)力；作為職場(chǎng)人士，自我超越和提升是拓寬職業(yè)道路的有力武器。管理能力要求：可細(xì)化為領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效、執(zhí)行、溝通、激勵(lì)、教練、創(chuàng)新、用人、問(wèn)題解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)10項(xiàng)能力。一、班組在企業(yè)中的地位和作用班

2、組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，其共性就是擁有共同勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，包括服務(wù)產(chǎn)品。二、班組管理的原則和要義班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理組織生產(chǎn)要素，利用各種信息，實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)。班組長(zhǎng)角色認(rèn)知三、班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容1、人：即對(duì)員工的管理。2、財(cái)：班組成本核算、資金流向等。3、物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。4、信息：包括生產(chǎn)進(jìn)度信息，上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，下級(jí)反饋意見(jiàn)等。5、時(shí)間：分清主次和輕重緩急，各項(xiàng)活

3、動(dòng)有條不紊。四、班組管理十大原則1、以價(jià)值觀為核心的原則；2、關(guān)注利益的原則；3、自我管理的原則；4、以人為本的原則；5、全員參與的原則；6、刺激超越自我的原則；7、誠(chéng)信的原則；8、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則；9、實(shí)現(xiàn)利益和諧的原則；10、注重細(xì)節(jié)的原則。（一）班組管理者的角色定位：雙重角色之在員工面前的五大角色：1、管理者2、班組長(zhǎng)3、教練4、變革者5、績(jī)效伙伴勇于向下承擔(dān)責(zé)任----個(gè)人魄力和魅力提升雙重角色之在直接上級(jí)面前的輔助角色：五、班組現(xiàn)場(chǎng)管理角色認(rèn)知（二）承擔(dān)是發(fā)展的加速器要想有大發(fā)展，必須要敢于承擔(dān)！在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，班組管理者的承擔(dān)力尤為重要，它代表了班組管理者的能力水平，也顯示了自身

4、的潛力。承擔(dān)包含以下三個(gè)方面：毛遂自薦敢做別人不愿意做的事情承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三大核心管理能力一、組織與協(xié)調(diào)能力面對(duì)工作任務(wù)開(kāi)展工作工作指派和授權(quán)能力提升團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作績(jī)效關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員所有的資源和才智，摒棄不公正的行為，當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作是出自所有團(tuán)隊(duì)成員的自覺(jué)自愿時(shí)，它必將產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的力量。團(tuán)隊(duì)合作五方面1、尋找團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì)2、尊重和信任其他成員3、時(shí)常檢查自身的缺點(diǎn)4、妥善處理良性的沖突5、勇于承擔(dān)任務(wù)和責(zé)任二、執(zhí)行能力執(zhí)行力是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力提升基本模型：計(jì)劃執(zhí)行

5、能力壓力行動(dòng)合作效率三、溝通協(xié)作能力報(bào)告、聯(lián)系、商討管理者的產(chǎn)品是員工的行為培養(yǎng)部下的途徑及方法一、班組長(zhǎng)的激勵(lì)藝術(shù)（一）有效激勵(lì)的基本原則班組長(zhǎng)的工作藝術(shù)（二）激勵(lì)過(guò)程刺激（三）激勵(lì)機(jī)制（四）成功激勵(lì)四部曲1、建立一套正確的激勵(lì)理念2、運(yùn)用激勵(lì)的十大原則3、滿足部署的個(gè)人要求4、交叉運(yùn)用各種激勵(lì)法（五）邊際效用理論在激勵(lì)中的運(yùn)用1、欲望或邊際效用遞減定理。2、邊際效用相等定理。3、在原有欲望已被滿足的條件下。（四）避免十大誤區(qū)：（五）善于解決問(wèn)題制定程序：修正程序：四項(xiàng)要求：三、班組長(zhǎng)的教練藝術(shù)（一）什么是教練（二）教練的理念（三）教練型班組長(zhǎng)的教練程序（四）班組長(zhǎng)的教練功能班組生產(chǎn)現(xiàn)

6、場(chǎng)作業(yè)管理——生產(chǎn)過(guò)程控制一、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)計(jì)劃管理計(jì)劃管理步驟一----計(jì)劃的制定計(jì)劃包括：日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。計(jì)劃管理步驟二----計(jì)劃的執(zhí)行與管理實(shí)施方法一目標(biāo)管理法：方法二滾動(dòng)計(jì)劃法：方法三甘特圖法:方法四網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：二、班組長(zhǎng)一日管理1、班前會(huì)和班后會(huì)—作業(yè)指示與生產(chǎn)總結(jié)的場(chǎng)所作用：內(nèi)容：記錄的要求2、班中事務(wù)處理和檢查（過(guò)程控制）三檢制：檢查內(nèi)容軟件系統(tǒng)查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改硬件系統(tǒng)巡檢制：三定四不推：檢查表：班組XX綜合檢查表部車間班組日期年月日檢查類別檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查

7、結(jié)果3、班組變更管理班組變更：班組變更管理：實(shí)施程序：班組現(xiàn)場(chǎng)管理模式一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：特點(diǎn)與作用：1、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化四大優(yōu)點(diǎn)：2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施要點(diǎn)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：3、一個(gè)好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)滿足以下：（1）目標(biāo)明確。（2）顯示過(guò)程和結(jié)果。二、現(xiàn)場(chǎng)6S管理1、6S的基本含義第1個(gè)S整理第2個(gè)S整頓第3個(gè)S清掃第4個(gè)S清潔第5個(gè)S素養(yǎng)--區(qū)分“要用”與“不要用”的東西--將要用的東西清掃干凈--將要用的東西定出位