網絡購物影響因素及購物行為分析

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方網絡購物影響因素及購物行為分析“東市買駿馬，西市買鞍韉，南市買轡頭，北市買長鞭”，《木蘭辭》中所展現(xiàn)的商業(yè)景象，已成為永遠的過去。伴隨著互聯(lián)網飛速發(fā)展和網絡購物的興起，今天，人們在足不出戶的情況下，輕點鼠標，幾秒鐘之內就可以完成商品交易，享受“彈指一揮間”的樂趣。這種改變，既是消費者理念和行為的一次變革，也是商業(yè)運營模式和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次“洗牌”。　　伴隨著互聯(lián)網的普及，以及網上銀行和現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，網絡購物近年來呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢，在

2、經濟社會生活中的地位日漸突出，即便是在國際金融危機的“嚴冬”中，仍然表現(xiàn)出如火如荼的勢頭，成為受危機負面影響最小、發(fā)展勢頭最好的行業(yè)之一。網絡購物行為正在由一種網絡時尚逐步成為大眾消費模式，滲透到社會各個階層，并引發(fā)網民消費行為和消費理念的轉變?！　∥覈W絡購物在經歷了發(fā)燒、沉寂和調整后，正迎來快速發(fā)展的新階段，網絡購物的優(yōu)勢日益得到網民認可。調查顯示，在網絡購物方面，比較活躍的網民(平均每月購物一次以上)占被訪網民的45.7%，37.6%的被訪網民每月購物1-5次，78.1%的被訪網民在網上購買禮品的花費占到總花費的60%。（如圖1）可見，在某些

3、消費領域，人們對網絡購物的垂青已經超過了傳統(tǒng)的實體店。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方　　在發(fā)達地區(qū)人們日漸習慣網絡購物的同時，我國廣大中小城市和農村地區(qū)的網購也開始悄然興起。據(jù)統(tǒng)計，目前二三線城市、中西部和農村地區(qū)的網上購物占到中國網購總量的73.20%?！　∠喈斠徊糠忠詽M足好奇心和新鮮感為主要目的早期體驗者，已經形成了對網絡購物模式的依戀，網絡購物成為他們生活

4、中不可或缺的消費方式。這意味著，一個以習慣性消費為主的網絡購物時代已經初見端倪，并即將開始新一輪滲透?！　【W絡購物影響因素凸顯“人本”特色　　網絡購物是互聯(lián)網、銀行以及物流業(yè)等綜合發(fā)展的產物，然而隨著宏觀環(huán)境的日益改善，以及配套行業(yè)的日漸成熟，人們對網絡購物影響因素的研究逐步由環(huán)境因素向網民個體因素轉移。學歷、收入、居住地級別等人口統(tǒng)計特征以及人的網絡行為習慣、現(xiàn)實生活狀態(tài)等所謂“人本”因素都對網絡購物產生了極大的影響?！　?.女性比男性更青睞網絡購物，也更擔心其隱患　　調查顯示，網絡購物在女性網民中的普及率和深入程度均高于男性。女性網民參與網絡購

5、物的比例高達89.34%，而該比例在男性群體中僅為62.86%。隨著網絡購物商業(yè)模式和產品種類日趨豐富，人們通過網絡購買的商品也從圖書音響、數(shù)碼電子類產品向生活家居類商品擴展，這可能是女性網民在網購人群中比例迅速提升的重要原因。女性網購的主要商品集中在服裝鞋襪類和家居工藝類，而男性在網絡購物中最熱衷的商品是預付卡和電子產品。有趣的是，盡管女性青睞于網絡購物，但是她們對于網絡購物的擔憂卻普遍高于男性。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你

6、服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方　　2.中青年人群是網絡購物的主體　　此次調查中，參與網絡購物的網民平均年齡為30.16歲。其中最小的12歲，最大的66歲,20-29歲網民中參與網絡購物的比例達到91.67%。在20歲以下網民中，隨年齡增長，參與網絡購物的比例升高，而在29歲以上的網民群體中，年齡越大，參與網購的比例越低。（如圖2）　　3.網絡購物已經成為白領的主要購物方式之一　　回歸分析的結果顯示，具有高學歷和高收入的都市白領是網絡購物的深度使用者。白領網民中具有本科以上學歷的比重比樣本平均值高出將近10個百分

7、點。白領網民的平均月收入高于樣本平均值將近1000元，其中將近六成的白領月收入超過了4000元，四分之一的白領月收入超過6000元，月收入超過10000元的比重達到5.6%。　　回歸分析的預測在調查結果中得以印證，白領網民參與網絡購物的比重高達93.3%，平均每月的網絡購物多達5次以上，高于其他群體。隨著生活和工作節(jié)奏的加快，白領可以用于逛商場和超市的時間越來越少，而網絡的普及和相關服務業(yè)的不斷完善，使這個龐大群體的消費行為逐步向網絡轉移。目前網絡購物已經成為相當一批白領不可或缺的購物方式。白領網絡購物的品種越來越廣，購物金額逐年上升。除了產品和信

8、息因素外，網絡購物能夠直接送達指定地點，也是其吸引白領的重要優(yōu)勢?！　“最I網絡購物呈現(xiàn)兩大特征和趨勢：第一，電腦和電子產品