網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素及購(gòu)物行為分析

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1、----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素及購(gòu)物行為分析“東市買(mǎi)駿馬，西市買(mǎi)鞍韉，南市買(mǎi)轡頭，北市買(mǎi)長(zhǎng)鞭”，《木蘭辭》中所展現(xiàn)的商業(yè)景象，已成為永遠(yuǎn)的過(guò)去。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，今天，人們?cè)谧悴怀鰬?hù)的情況下，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，幾秒鐘之內(nèi)就可以完成商品交易，享受“彈指一揮間”的樂(lè)趣。這種改變，既是消費(fèi)者理念和行為的一次變革，也是商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次“洗牌”?！　“殡S著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及網(wǎng)上銀行和現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物近年來(lái)呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，在

2、經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的地位日漸突出，即便是在國(guó)際金融危機(jī)的“嚴(yán)冬”中，仍然表現(xiàn)出如火如荼的勢(shì)頭，成為受危機(jī)負(fù)面影響最小、發(fā)展勢(shì)頭最好的行業(yè)之一。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為正在由一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚逐步成為大眾消費(fèi)模式，滲透到社會(huì)各個(gè)階層，并引發(fā)網(wǎng)民消費(fèi)行為和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變?！　∥覈?guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在經(jīng)歷了發(fā)燒、沉寂和調(diào)整后，正迎來(lái)快速發(fā)展的新階段，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)日益得到網(wǎng)民認(rèn)可。調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，比較活躍的網(wǎng)民(平均每月購(gòu)物一次以上)占被訪(fǎng)網(wǎng)民的45.7%，37.6%的被訪(fǎng)網(wǎng)民每月購(gòu)物1-5次，78.1%的被訪(fǎng)網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)禮品的花費(fèi)占到總花費(fèi)的60%。（如圖1）可見(jiàn)，在某些

3、消費(fèi)領(lǐng)域，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的垂青已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)的實(shí)體店。----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方　　在發(fā)達(dá)地區(qū)人們?nèi)諠u習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的同時(shí)，我國(guó)廣大中小城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)也開(kāi)始悄然興起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前二三線(xiàn)城市、中西部和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)上購(gòu)物占到中國(guó)網(wǎng)購(gòu)總量的73.20%?！　∠喈?dāng)一部分以滿(mǎn)足好奇心和新鮮感為主要目的早期體驗(yàn)者，已經(jīng)形成了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式的依戀，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為他們生活

4、中不可或缺的消費(fèi)方式。這意味著，一個(gè)以習(xí)慣性消費(fèi)為主的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代已經(jīng)初見(jiàn)端倪，并即將開(kāi)始新一輪滲透?！　【W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素凸顯“人本”特色　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)、銀行以及物流業(yè)等綜合發(fā)展的產(chǎn)物，然而隨著宏觀環(huán)境的日益改善，以及配套行業(yè)的日漸成熟，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素的研究逐步由環(huán)境因素向網(wǎng)民個(gè)體因素轉(zhuǎn)移。學(xué)歷、收入、居住地級(jí)別等人口統(tǒng)計(jì)特征以及人的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣、現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)等所謂“人本”因素都對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生了極大的影響?！　?.女性比男性更青睞網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，也更擔(dān)心其隱患　　調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在女性網(wǎng)民中的普及率和深入程度均高于男性。女性網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

5、物的比例高達(dá)89.34%，而該比例在男性群體中僅為62.86%。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式和產(chǎn)品種類(lèi)日趨豐富，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的商品也從圖書(shū)音響、數(shù)碼電子類(lèi)產(chǎn)品向生活家居類(lèi)商品擴(kuò)展，這可能是女性網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)人群中比例迅速提升的重要原因。女性網(wǎng)購(gòu)的主要商品集中在服裝鞋襪類(lèi)和家居工藝類(lèi)，而男性在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最熱衷的商品是預(yù)付卡和電子產(chǎn)品。有趣的是，盡管女性青睞于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但是她們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的擔(dān)憂(yōu)卻普遍高于男性。----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你

6、服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方　　2.中青年人群是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體　　此次調(diào)查中，參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民平均年齡為30.16歲。其中最小的12歲，最大的66歲,20-29歲網(wǎng)民中參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例達(dá)到91.67%。在20歲以下網(wǎng)民中，隨年齡增長(zhǎng)，參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例升高，而在29歲以上的網(wǎng)民群體中，年齡越大，參與網(wǎng)購(gòu)的比例越低。（如圖2）　　3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為白領(lǐng)的主要購(gòu)物方式之一　　回歸分析的結(jié)果顯示，具有高學(xué)歷和高收入的都市白領(lǐng)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的深度使用者。白領(lǐng)網(wǎng)民中具有本科以上學(xué)歷的比重比樣本平均值高出將近10個(gè)百分

7、點(diǎn)。白領(lǐng)網(wǎng)民的平均月收入高于樣本平均值將近1000元，其中將近六成的白領(lǐng)月收入超過(guò)了4000元，四分之一的白領(lǐng)月收入超過(guò)6000元，月收入超過(guò)10000元的比重達(dá)到5.6%?！　』貧w分析的預(yù)測(cè)在調(diào)查結(jié)果中得以印證，白領(lǐng)網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比重高達(dá)93.3%，平均每月的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多達(dá)5次以上，高于其他群體。隨著生活和工作節(jié)奏的加快，白領(lǐng)可以用于逛商場(chǎng)和超市的時(shí)間越來(lái)越少，而網(wǎng)絡(luò)的普及和相關(guān)服務(wù)業(yè)的不斷完善，使這個(gè)龐大群體的消費(fèi)行為逐步向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為相當(dāng)一批白領(lǐng)不可或缺的購(gòu)物方式。白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的品種越來(lái)越廣，購(gòu)物金額逐年上升。除了產(chǎn)品和信

8、息因素外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠直接送達(dá)指定地點(diǎn)，也是其吸引白領(lǐng)的重要優(yōu)勢(shì)?！　“最I(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)兩大特征和趨勢(shì)：第一，電腦和電子產(chǎn)品