雙十一的利弊分析

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1、近年來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)的積極影響越來(lái)越大。以淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)為代表的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)為表現(xiàn)形式的電子商務(wù)服務(wù)已經(jīng)成為眾多企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要模式，對(duì)社會(huì)發(fā)展也產(chǎn)生很多利與弊　1關(guān)于對(duì)商業(yè)形態(tài)的影響網(wǎng)下和網(wǎng)上互動(dòng)、融合，改變了中國(guó)商業(yè)社會(huì)形態(tài),天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)并非外界的所謂電商大戰(zhàn)，而是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號(hào)，新的商業(yè)模式大戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式，制造業(yè)貿(mào)易商們將會(huì)發(fā)現(xiàn)：今天的形勢(shì)變了，新經(jīng)濟(jì)起來(lái)的時(shí)間到了電子商務(wù)作為一種消費(fèi)模式，它所能夠提供的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被消費(fèi)者廣為接受，形成了與線下并行的兩種消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)平臺(tái)、傳統(tǒng)零售商以及

2、物流快遞行業(yè)正加快融合，深深地改變了中國(guó)的商業(yè)社會(huì)形態(tài)?！半p十一”是各個(gè)商家有意識(shí)來(lái)做的。這說明現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已進(jìn)入到網(wǎng)下和網(wǎng)上互動(dòng)，相互融合的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)店與實(shí)體店不應(yīng)是對(duì)立的，良性的發(fā)展應(yīng)該是互動(dòng)的、共同促進(jìn)的，相互聯(lián)系地發(fā)展。2關(guān)于消費(fèi)需求“雙十一”現(xiàn)象的背后，是消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品的巨大需求信息革命正在重塑世界流通業(yè)的格局。這個(gè)大背景也給中國(guó)流通業(yè)提供了獨(dú)特的歷史性發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)如能夠在這次流通業(yè)態(tài)革命中保持領(lǐng)先，必將建立中國(guó)流通業(yè)的可持續(xù)性比較優(yōu)勢(shì)。從此前的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)看，中國(guó)電子商務(wù)爆發(fā)出來(lái)的力量是非常龐大的，而且未來(lái)還有非常大的潛力。

3、電商所產(chǎn)生的消費(fèi)品交易，對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需有著巨大的作用。電商不同于傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的優(yōu)勢(shì)就是不太受地理區(qū)域的限制，商業(yè)經(jīng)濟(jì)較落后的地方，商品銷售也可以在線交易后通過物流配送完成。而傳統(tǒng)商業(yè)和品牌由于受到物理?xiàng)l件限制，覆蓋率沒有電子商務(wù)那么高。電商平臺(tái)提供的商品價(jià)格也非常有吸引力，更能刺激消費(fèi)。這些未來(lái)都還能進(jìn)一步拉動(dòng)中國(guó)內(nèi)需的增長(zhǎng)，而從這點(diǎn)理解，電子商務(wù)的發(fā)展也還有巨大的空間。。我們大可不必把“雙十一”的火爆場(chǎng)面都?xì)w功于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威力。透過“雙十一”現(xiàn)象，我們看到的應(yīng)是其背后消費(fèi)者對(duì)于合理價(jià)格、高性價(jià)比商品的巨大渴求。天貓們只不過是在這個(gè)大背景下為人們創(chuàng)造了一個(gè)由頭

4、、打造了一個(gè)平臺(tái)。觀點(diǎn)3“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”網(wǎng)購(gòu)促銷應(yīng)從“價(jià)格戰(zhàn)”向“價(jià)值戰(zhàn)”過渡拋開“節(jié)日消費(fèi)”光環(huán)逐漸暗淡和消費(fèi)者對(duì)于各色節(jié)日“審美疲勞”不提，從產(chǎn)業(yè)鏈角度上，電商的頻繁促銷也已經(jīng)給供貨商帶來(lái)了巨大的壓力，尤其是家電類產(chǎn)品。促銷期間動(dòng)輒“全網(wǎng)最低”的價(jià)格雖然吸引了消費(fèi)者，但也榨干了供貨廠家的腰包，這個(gè)發(fā)展并不可持續(xù)。電商與其創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)節(jié)日來(lái)吸引消費(fèi)者，不如扎扎實(shí)實(shí)地提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，并與供貨商、服務(wù)商形成一條共贏的產(chǎn)業(yè)鏈條。。?一個(gè)令人憂心的現(xiàn)實(shí)是，狂歡背后隱藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)且有擴(kuò)大之勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年“雙十一”狂購(gòu)后退貨率達(dá)25%，部分商家甚至高

5、達(dá)40%。除此之外，房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、基金等復(fù)雜產(chǎn)品的登陸更讓“雙十一”變得不那么容易看明白。雙十一對(duì)物流企業(yè)也是一次嚴(yán)峻挑考驗(yàn)，打破了物流的生態(tài)鏈，造成資源浪費(fèi)。突增的銷售量讓監(jiān)管者很難深入每一個(gè)商家，商品的品質(zhì)價(jià)格很難保障，消費(fèi)者的權(quán)益受到很大危害?！‰p十一還有一個(gè)重要的弊端，就是在這段時(shí)間里動(dòng)用的社會(huì)資源太多，需要更多的資源為雙十一消費(fèi)者和商家提供全面的服務(wù)。無(wú)論是買賣的安全保障服務(wù)，還是社會(huì)人力資源的全面扶持，都需要盡可能的滿足消費(fèi)者和供應(yīng)商快速銷售產(chǎn)品的需求。然而每年只有這十來(lái)天的高強(qiáng)度的服務(wù)，而且還需要特別的保障，那么就會(huì)導(dǎo)致必須要增加這些社

6、會(huì)服務(wù)資源在這幾天快速增加，而一旦雙十一過去，這些迅速膨脹的服務(wù)資源就變得非常富裕，導(dǎo)致了社會(huì)資源的浪費(fèi)?！‰p十一帶來(lái)的弊端，和黃金周休假制度的弊端有著異曲同工的相似性，都會(huì)在很短的時(shí)間里動(dòng)用大量的社會(huì)資源為之服務(wù)，那么我們要想解決這個(gè)瓶頸，那么我們就需要分散這種短時(shí)間集中消費(fèi)的行為，而是將電商消費(fèi)轉(zhuǎn)化成一種持續(xù)的行為和理性的行為。一方面雙十一的促銷產(chǎn)品，本身價(jià)格和平時(shí)消費(fèi)的價(jià)格相差并不大，而且會(huì)有大量的貓膩存在，在這個(gè)期間消費(fèi)，看起來(lái)賺了大便宜，實(shí)際上卻是吃了大虧，比如那些買回來(lái)的產(chǎn)品都沒有利用上，那還不如不買。六年來(lái)，“雙十一”當(dāng)日的支付寶交易額翻了數(shù)

7、百倍，參與者不計(jì)其數(shù)。應(yīng)該說，規(guī)模的爆發(fā)式增長(zhǎng)以及產(chǎn)品的快速全覆蓋帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，商家、消費(fèi)者、監(jiān)管者都需要適應(yīng)。如今數(shù)據(jù)已經(jīng)不是“雙十一”的唯一標(biāo)準(zhǔn)了，沉淀用戶、提升商家服務(wù)能力才是大促的重要考核指標(biāo)。網(wǎng)購(gòu)促銷應(yīng)從“價(jià)格戰(zhàn)”向“價(jià)值戰(zhàn)”過渡。原本應(yīng)該為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的大促成了讓不少消費(fèi)者后悔的“坑爹門”，這是電子商務(wù)發(fā)展尚不完善的一種集中體現(xiàn)，除了要求相關(guān)責(zé)任方進(jìn)一步加強(qiáng)自律和監(jiān)管，消費(fèi)者也應(yīng)建立理性的消費(fèi)觀念，徹底擺脫“低價(jià)期待”，才能推動(dòng)電子商務(wù)脫離“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”的低水平陷阱，走上“質(zhì)優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)”的良性發(fā)展路徑?今年是新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法

8、》出臺(tái)的第二年。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說，有了法律后盾，在理性消費(fèi)的同時(shí)，應(yīng)把