醫(yī)院管理詳案——巨獻(7)

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1、醫(yī)院院長抓緊時間的方法抓緊時間是醫(yī)院院長利用時間的一個常用手段，但它又不只是一種普通的手段。抓緊時間是一門技術，需要一定的技巧和方法。在這里必須要說明的是，所謂抓緊時間，并不是“拼命”、不休息，也不是蠻干、磨時間。而是要用科學的方法對時間進行合理的調(diào)配，是對時間充分利用的一種方式。在這個問題上千萬不可誤導。對于抓緊時間的方法，各位院長都有各自的認識、經(jīng)驗、體會、習慣和“高招”。可以從以下幾個方面著手。一、抓緊8小時內(nèi)　不放松8小時外所謂8小時內(nèi)，是指正常的工作時間。8小時外，是指正常的休息時間，包括節(jié)假日。與其他單位有所不同，醫(yī)院的工

2、作不但導常繁雜，且大部分都需要院長來決策、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。院長本人又是業(yè)務干部，自己還需要經(jīng)常學習。因此，時間對于院長來說相當?shù)木o張。不論你在哪里見到院長，最明顯的感覺就是院長的時間特別緊迫。有一個院長曾對我說過：“只要在醫(yī)院里，總覺得時間在后面催著，頭上就像戴了一個‘緊箍圈’”，想想我們當院長的誰又沒有這種感覺呢？如此看來，不論是在8小時內(nèi)還是8小時外，抓緊時間對于院長來說，既是“家常便飯”，又是“迫不得已”。1.抓緊8小時內(nèi)　8小時內(nèi)的工作是正常的工作，醫(yī)院院長要抓緊時間，首先應該是要抓緊8小時內(nèi)的時間。我們一定要糾正思想上的這么一個

3、誤區(qū)，即：只要一提到抓緊時間就認為是要加班，是要延長工作時間。這是很片面的認識，是對抓緊時間的歪曲。抓緊時間的內(nèi)涵很深，其主要的意義是要在同樣的時間內(nèi)辦更多的事，也就是說提高工作效率。那么，如果一個院長將8小時內(nèi)完全能夠辦完的事情沒有辦完，而利用8小時以外的時間去辦，這根本就不是抓緊時間，其實是在消磨時間！筆者認為能在8小時內(nèi)抓緊時間的院長才真正是高明的院長。要抓緊8小時以內(nèi)的時間，就要靠對工作時間的合理調(diào)配。所謂合理調(diào)配，就是要最大限度地利用8小時內(nèi)的時間空間，盡量減少“無效勞動”。筆者醫(yī)院有名護士的護理操作技術非常過硬，在達到同等

4、標準的情況下，總是要比其他護士快，帶著這個問題，我們反復地對好的操作進行了觀察，謎底很簡單，從操作開始到結束，幾乎沒有一個多余的動作。物品擺放、距離遠近、動作大小、往返次數(shù)等真正地是做到了最佳的優(yōu)化?；氐皆洪L抓緊時間的問題上，其實也就是要求將8小時內(nèi)的各項工作安排得有條有理，以最大限度地利用8小時內(nèi)的時間，這就是最高水平的抓緊時間。2.不放松8小時以外　8小時以外的工作就叫加班，是屬于額外的但又是院長必須的工作。病人的發(fā)病不分上班下班，醫(yī)院的工作不分白晝黑夜，院長的工作時間也就不存在正常和不正常。應該認為，只要是醫(yī)院建設和發(fā)展的需要，

5、院長的工作是沒有、也不應該有8小時內(nèi)和8小時外之分的。誠然，我們并不提倡非要把抓緊時間的概念擴展到8小時以外，但事實上醫(yī)院院長抓緊時間的重頭卻往往是在8小時以外。不要說一些其他“正?！钡墓ぷ饕?小時以外，就是決策謀略的構思基本上都要在8小時以外，科研工作和學習就更要在8小時以外了。醫(yī)院院長不學習和不搞科研不行，學習得少了，科研差了也不行，但你見過哪個院長能在8小時以內(nèi)進行學習和抗科研？因此，從醫(yī)院的實際出發(fā)，院長要抓緊時間，主要地還是要把著眼點放在8小時以外。如果一個院長在任何情況下，都沒有意識或根本就不愿意抓緊8小時以外的時間，所

6、謂的抓緊時間純粹就是一名空話，這就是院長在利用時間上最大的決策。二、抓特殊工作　不放松日常工作所謂特殊工作，是指在特殊情況下需要完成的工作，是一種非常規(guī)的、偶然發(fā)生的工作。日常工作，是指正常情況下必須完成的工作，是一種常規(guī)的、經(jīng)常發(fā)生著的工作。與其他單位的工作性質(zhì)任務不同，醫(yī)院是治病救人的，只要是與人有關的活動，就需要醫(yī)院。人在正常的社會生活中需要醫(yī)院常規(guī)性的工作，發(fā)生了意外（如自然災害）仍然需要醫(yī)院提供特殊性的工作（如搶險救災）。因此，不論是在正常情況下，還是特殊情況下，都存在著抓緊時間的問題1.抓緊特殊工作　既然特殊工作是在特殊情

7、況下發(fā)生的，因此就是非正常的工作。既然是特殊情況，就說明了情況緊急、時間緊迫，也就更意味著要抓緊時間！可以說，抓緊時間只有在特殊情況下才更能體現(xiàn)出其本身的價值和意義。我國的醫(yī)院是社會主義制度下的醫(yī)院，為人民服務是醫(yī)院的宗旨。在特殊情況下為社會提供醫(yī)療服務是醫(yī)院的責任和義務。俗話說：“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，作為醫(yī)院也是如此。在特殊情況下完成特殊的醫(yī)療任務，就需要、也必須抓緊時間。一個頭腦清醒的醫(yī)院院長，在一般情況下可以不抓緊時間，但唯獨在特殊情況下不敢不抓緊時間。在特殊情況下抓緊時間，是現(xiàn)代醫(yī)院院長的權力和職責，也體現(xiàn)了院長的能力和水平

8、。2.不放松日常工作　日常工作是醫(yī)院正常的常規(guī)性工作，是經(jīng)常發(fā)生的、連續(xù)不斷的、可以預料的、有規(guī)可循的正常工作。雖然抓緊時間在特殊情況下更具有實際意義，但醫(yī)院的建設和發(fā)展畢竟是醫(yī)院的日常性工作。特殊情況只是作為一種偶然現(xiàn)