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《騰云賓館管理系統(tǒng)方案書》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、目錄一.合作背景………………………………………………………2二.賓館需求分析……………………………………………………2三.預期達到的目標和效益…………………………………………3四．軟件功能列表…………………………………………………4五.軟件優(yōu)勢及特點………………………………………………5六.產(chǎn)品報價總表……………………………………………………9七.售后服務承諾……………………………………………………10八.部分典型案例……………………………………………………11一.合作背景?隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平的提高，休閑娛樂場
2、所日益旺盛，酒店餐飲行業(yè)競爭日趨激烈。與此同時，越來越多的酒店經(jīng)營者意識到現(xiàn)代化、信息化的高科技管理軟件對酒店綜合管理的重要性。計算機行業(yè)管理軟件已成為酒店日常管理必不可少的助手。長沙佳馳軟件有限公司是一家以開發(fā)酒店行業(yè)管理軟件為主的高科技軟件開發(fā)公司，是通過國家雙軟認證的企業(yè)。多年來一直專注行業(yè)管理軟件的研發(fā)，是全國最早的酒店管理軟件專業(yè)供應商之一。截止2012年2月，騰云管理軟件系列用戶已經(jīng)突破18000家，位居全國前列，而這個數(shù)字正在持續(xù)的增長。《騰云賓館管理系統(tǒng)》是佳馳軟件公司針對國內(nèi)中小型賓館和商務型賓館所研發(fā)
3、的專業(yè)管理系統(tǒng)。產(chǎn)品充分考慮到這類賓館的營業(yè)模式和特殊需求，是目前商務快捷型賓館的首選。本方案是我公司根據(jù)貴方對經(jīng)營管理的規(guī)劃和要求,給出的基本配置方案。方案中的配置是針對貴方的規(guī)模制定的，價格可作為貴方領導預算參考。二.**賓館需求分析**賓館位于**路，地處繁華路段，現(xiàn)有員工30人，共8層，客房120間。其中豪華單人間30間，雙人間60間，豪華套房30間；賓館定位在經(jīng)濟型酒店這一檔次，以學生、中小企業(yè)商務人士、年輕白領、工薪族為目標人群。根據(jù)貴賓館的規(guī)模以及經(jīng)營定位，做出如下需求分析：1.前臺收銀功能：預定、收銀、開
4、房、發(fā)房卡、修改房間狀態(tài)等前臺涉及的功能；2.會員管理功能：進行積分、充值、會員資料管理，促銷活動，區(qū)別對待會員與非會員消費的功能；3.查詢功能：查詢賓客余額，入住房、將退房查詢；4.報表統(tǒng)計功能：營業(yè)日報表、收銀報表、銷售報表，采購報表；5.庫存管理：要求對采購物品進行統(tǒng)一管理；以上需求分析，如有不足之處，可進行靈活調(diào)整。三.預期達到的目標和效益1.提高經(jīng)濟效益：(1).完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房入住率。(2)通過營業(yè)分析正確
5、進行價格調(diào)整和控制，從而提高收入。(3)客人入住、退房和商品入賬的信息化管理不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生，為賓館杜絕財務損失的風險；2.提高服務質(zhì)量：(1)清晰準確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受?；仡^客自動識別、VIP客人鑒別更讓人感覺賓至如歸。(2)少于三秒的檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。(3)房費、電話費、小商品費等費用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了酒店的經(jīng)營管理水平。3.提高工作效率：(1)嚴格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而
6、造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。(2)減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。(3)電腦自動計算營業(yè)額，計算員工業(yè)績與提成，省去人工統(tǒng)計和核算，大大減少財務統(tǒng)計的工作量。(4)完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解店面的營業(yè)情況，并可綜合分析店面的財政狀況，是經(jīng)營者的得力助手。四.軟件功能列表模塊功能前臺管理預訂、入住登記、續(xù)住、消費入賬、換房、退房結(jié)賬、門鎖發(fā)卡、非住客帳、房價調(diào)整、轉(zhuǎn)賬、掛單退房等所有有關(guān)房間及賓客賬務操作銷售中心協(xié)議單位及會員管理庫存管理各項商品管理、吧臺管理，
7、商品入庫、領料、銷售退貨整個流程記錄查詢中心查詢所有賓客每筆消費、日志查詢、交接班查詢、可用房、將走房查詢等報表統(tǒng)計預訂報表、接待報表、收銀報表、財務報表、房態(tài)報表、經(jīng)理報表、銷售報表遠程查詢?nèi)我獾胤骄傻卿洸樵兙W(wǎng)址查看賓館內(nèi)的房態(tài)圖、報表等五.軟件特點及優(yōu)勢l國內(nèi)獨有的遠程管理功能——國內(nèi)獨有的登錄網(wǎng)址即可直接查詢賓館營業(yè)情況的賓館軟件。并可實現(xiàn)每天給管理者發(fā)送營業(yè)概況的短信，無論身在何方，營業(yè)狀況一手掌握?！窆δ軓姶蟮姆績r方案模式——目前是全國唯一支持正逐步興起的24小時房費核算制度的軟件；支持天房、鐘點房、午夜房、
8、半天房等各種房價收取模式，同時支持指定條件下任意兩種房費模式的轉(zhuǎn)換，如鐘點房到時自動轉(zhuǎn)換成天房。l方便易懂的商務賓館前臺處理功能——支持全部前臺需要處理的日常工作及特殊情況處理。且易學易用，對操作人員計算機能力水平?jīng)]有任何要求，不必擔心因人員流動而導致前臺工作中斷。l方便靈活的會員卡一卡通及客戶關(guān)懷——儲值、打折、積
