管理者的角色認(rèn)知

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1、管理者的角色和定位目錄什么是管理？管理的角色和定位管理的招數(shù)管理土話管理就是通過別人拿結(jié)果；跟我上，還是給我上？丑話當(dāng)先，NoSurprise!今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽；管理者的胸懷是委屈撐大；管理者是寂寞的，要學(xué)會自己舔傷口；沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁；任何人的錯都是我的錯；動之以情，曉之以理，誘之以利，繩之以法；教是最好的學(xué)；管理土話業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理首先是HRManager；你剛來可以抱怨你的手下是一群混蛋，但是如果過了一年你還在抱怨，那么你才是一個真正的混蛋；價值觀沒有好壞，只有符合不符合，永

2、遠(yuǎn)不用與人品掛鉤，只有符合不符合；山不過來，我過去；大惡乃大善，大善乃大惡；聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子；激勵是要對的起好的人，對不起不好的人；什么是“以人為本”？就是以人為“本錢”！這“本錢”是公司借給Manager的。員工成長了，就是賺了，這是好Manager，員工沒有成長，甚至走掉了，就是虧本了，不是好Manager。什么是管理？為什么要選擇做管理呢？對您最有觸動的是什么？在你心目中，什么是一個好的管理者？（猴子屁股）(Sub,Scott,陳思，Linna,OwenLu,Echolu,王民明，教授、Lucy)上級能看到你的能力，平級能看到你的胸懷，下級能看到

3、你的品格Makeothersbehappy；視人為人團(tuán)隊修身齊家治國平天下過程結(jié)果技能狀態(tài)智慧品格績效領(lǐng)導(dǎo)力什么是管理？觀點——視人為人我們天天關(guān)注業(yè)績，偶爾關(guān)注團(tuán)隊，幾乎忘掉那個隱形人就是團(tuán)隊的leader——你！我們一直以為是過程帶來了結(jié)果，錯!是團(tuán)隊亢奮的狀態(tài)和出色的技能帶來了結(jié)果，過程也是他帶來的！你的領(lǐng)導(dǎo)力決定了你的團(tuán)隊，我們關(guān)注了我們的本事是否與日俱增，而忽略了品格！因為他們已經(jīng)伴隨我們多年，從不會出問題，錯，問題就在于此！善！（對人）愛你的團(tuán)隊，利他，胸懷，不能關(guān)愛，起碼關(guān)注。品格品格Leadership-品格美?。ㄗ鍪拢┳非髽O致，默認(rèn)的一流水

4、準(zhǔn)。對事苛刻，對人寬容，而不是相反。真！講真話，不欺騙自己，不虛偽，客觀公正?？醋∽约旱牧痈?。智慧品格智慧智慧品格Leadership-智慧規(guī)律！有規(guī)律，就要有規(guī)劃（市場和行業(yè)規(guī)律）眼光！跳出去，不犯集體性盲從，敢于說NO。取舍！沒有舍就沒有得，戰(zhàn)略就是做取舍。集中優(yōu)勢兵力做重點。幫你的隊員找到他自己的源動力，而不是你自己的目標(biāo)橫向刺激是僅次于心靈扳機的激勵，互動就更好了！魚群扎堆的唯一理由是-你手里的魚食（認(rèn)可）你有一個上了銹的印鈔機，那就是對團(tuán)隊成員的個性化的認(rèn)可，永不嫌多。懶惰沒有被懲罰，就等于懲罰了勤奮。狀態(tài)團(tuán)隊-亢奮狀態(tài)狀態(tài)技能狀態(tài)技能技能狀態(tài)團(tuán)

5、隊-勝任力16字經(jīng)典：我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽因為沒有我做你看，所以新隊員成長慢，因為沒有你做我看，所以老隊員永遠(yuǎn)不能青出于藍(lán)，主管的勝任力：顧問式銷售能力知道隊員的有和無我們的業(yè)務(wù)邏輯和隊員要走過軌跡制度和價值觀客戶細(xì)分，市場規(guī)劃及打法忽視培養(yǎng)干部的后果就是得軟骨癥。組織復(fù)制的前提先是干部培養(yǎng)，就像生兒子一樣，盡可能不外包。沒有結(jié)果的過程，是花架子；沒有過程的結(jié)果是運氣過程結(jié)果過程業(yè)績-過程數(shù)據(jù)過程分為消耗性過程和儲蓄型過程，前者離短期結(jié)果更近，但不持續(xù)，后者才能帶來離長期結(jié)果。單一過程數(shù)據(jù)最容易實現(xiàn)和考核，但往往拿不到結(jié)果，就像只有油門或方

6、向盤，永遠(yuǎn)到達(dá)不了目的地一樣。比如拜訪量，我們的最大敵人是出工不出力。了解過程的問題是how，而不是what，howmany，否則我們追的不是過程數(shù)據(jù)，而是結(jié)果數(shù)據(jù)，不要把半成品當(dāng)做過程數(shù)據(jù)，業(yè)績-結(jié)果數(shù)據(jù)苛求過程，釋懷結(jié)果！結(jié)果結(jié)果過程我們關(guān)注的已經(jīng)夠多了！主管的角色和定位—口訣1管人+理事管資源管優(yōu)先級主管的角色和定位—管資源你的資源包括你的團(tuán)隊你的同事你的管理工具運用跨團(tuán)隊的力量（協(xié)作）主管的角色和定位—優(yōu)先級管理優(yōu)先級意味著取舍，最重要的事情不要超過三件做高附加值的事80/20原則時間管理是關(guān)鍵：重要？緊急？良好的習(xí)慣最重要主管的角色和定位—口訣2M

7、akeStrategy---謀策略MakeTeam---建團(tuán)隊MakeNumber---要過程，要結(jié)果Review的套路管理的招數(shù)做真、善、美的人；HireandFire；Teambuilding；GettingResult；Coaching!Warming---upRolePlay-輔導(dǎo)案例1某銷售業(yè)績不錯，潛力很好，同時很有個性,你想把她拔成topsales.但是該員工每天舒適圈比較大，拜訪客戶數(shù)量很少，你想溝通這次溝通達(dá)成共識,通過提升她的拜訪量來提升她的業(yè)績.輔導(dǎo)不成功的因素(人+輔導(dǎo)的有效性)輔導(dǎo)的本質(zhì)人員輔導(dǎo)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)事情：通過別人拿結(jié)果！人：唯有

8、成長，令我愉悅！輔導(dǎo)員工的步驟尋找輔導(dǎo)的機會（走動式