《變革管理與創(chuàng)新》ppt課件

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1、第十章變革管理與創(chuàng)新管理學張緯良著方順展授課本章大綱組織變革組織變革的兩種觀點變革管理組織變革相關(guān)議題工作壓力創(chuàng)新管理組織變革改變的驅(qū)力變革促發(fā)者改變的驅(qū)力外部驅(qū)力產(chǎn)業(yè)與競爭環(huán)境、總體環(huán)境內(nèi)部驅(qū)力經(jīng)營策略技術(shù)員工組成態(tài)度變革促發(fā)者中高階主管了解問題專業(yè)幕僚專業(yè)技能、發(fā)掘問題外界顧問旁觀者清組織變革的兩種觀點環(huán)境的變動:靜水觀(經(jīng)濟景長持續(xù)成長)靜水泛舟：組織為航行在平靜水域的船隻航向、路線明確，努力即可達到目標惡水觀(經(jīng)濟環(huán)境不斷改變)惡水行舟：組織有如湍急河流中的小艇環(huán)境不清、方向不明，未來不可測變革三部曲變革的種類改變組織結(jié)構(gòu)複雜化程度、正式化程度、集權(quán)化程度改變技術(shù)新設(shè)備、工作流程、方法

2、、科技改變?nèi)藛T-態(tài)度、價值觀、行為敏感性訓練-人際接觸敏銳性調(diào)查回饋-問卷調(diào)查程序諮商-顧問專家協(xié)助團隊建立-強化團隊默契與互信團隊關(guān)係發(fā)展-跨單位合作新一代資訊技術(shù)的應(yīng)用抗拒的原因不確定性怕失去既得利益懷疑變革的效果減低抗拒的方法加強溝通參與決策提供支持協(xié)調(diào)商議操縱中傷強制執(zhí)行組織再造與組織文化組織再造組織再造<->組織文化組織文化是組織再造的阻力組織文化解凍情況促發(fā)解凍過程的程序進行文化分析向員工陳述改革的必要指派新的領(lǐng)袖推動組織重整引介新的故事與儀式以人力資源管理作為來強化新的價值組織再造與全面品質(zhì)管理組織變革徹底的改變?nèi)嫫焚|(zhì)管理持續(xù)的改進調(diào)和組織再造與全面品質(zhì)管理徹底改變繼以持續(xù)改進

3、工作壓力壓力來源壓力的徵兆壓力管理壓力來源外在環(huán)境的變化經(jīng)濟不景氣、失業(yè)率高漲、政治動盪、技術(shù)發(fā)展使既有技術(shù)失效組織因素組織氣侯、領(lǐng)導風格、任務(wù)要求、角色衝突、工作負荷、人際互動個人因素體能與健康、經(jīng)濟負擔、婚姻狀態(tài)、家人關(guān)係、個人的態(tài)度與價值觀壓力的徵兆生理癥狀新陳代謝的失調(diào)、心臟疾病、高血壓心理癥狀工作不滿、緊張、焦慮、易怒、煩燥、厭倦怠惰行為徵兆生產(chǎn)力降低、無故曠職、離職、飲食習慣改變(暴飲暴食)、開始吸煙或酗酒、坐立不安與睡眼不規(guī)率壓力管理組織幫助員減輕壓力能力和興趣能與工作配合明確的、較實際的工作目標工作再設(shè)計、參與決策、改善溝通員工輔導、諮商服務(wù)、保健計畫個人自我減輕壓力時間管理、

4、擴大社交、運動、靜坐、靈修、深層放鬆創(chuàng)新管理創(chuàng)造力與創(chuàng)新創(chuàng)造力：將既存的事物以不同方式加以組合創(chuàng)新：將創(chuàng)造力的結(jié)果轉(zhuǎn)化為一個有用的商品、服務(wù)或生產(chǎn)方法激勵創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)組織文化人力資源管理第十章變革管理與創(chuàng)新管理學張緯良著方順展授課問題與討論