資源描述：
《it服務外包規(guī)定規(guī)定合同》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、實用標準文案IT服務外包合同甲方：（以下簡稱甲方）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（以下簡稱乙方）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位IT設備的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關IT設備使用者，即維護服務使用方；乙方為電腦及相關IT設備維護服務提供方。一、合作的內(nèi)容、收費標準1、甲方將本單位的IT服務外包給乙方。2、雙方簽約后，若甲方需要增加IT設備及服務，其維護費用相應增加。3、服務內(nèi)容、類型及項目收費標準詳見【IT
2、服務外包附件】。二、服務說明：電腦各類IT硬件維護及故障檢測。1、服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。精彩文檔實用標準文案4、甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修期內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動,應由甲方聯(lián)系廠家上門維修。5、甲方損壞的電腦部件不在廠家
3、保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。6、所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。7、電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權決定解決問題的方案
4、。三、服務響應時間（如遇國家法定休息日順延）甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障的2小時內(nèi)響應。乙方工作時間為8：30至18：00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用。下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：1、甲方不希望乙方技術員在現(xiàn)場操作。2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。?四、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如
5、果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。五、乙方工作需要甲方的配合的情況精彩文檔實用標準文案乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當
6、配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當主動配合。六、付款方式：□包年□按次◇發(fā)票◇收據(jù)九、合同的期限自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前一個月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應。十、其它事項合同期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等）,雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。十一、此合
7、同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）日期： 日期：精彩文檔實用標準文案IT服務外包附件一、服務類型A包年服務□B按次服務□二、服務內(nèi)容及收費標準A、包年服務收費標準及服務內(nèi)容1.電腦維護360元/年/臺2電腦主機清潔除塵每年2次2電腦病毒查殺每年6次2操作系統(tǒng)安裝（按需要安裝）2辦公軟件安裝（按需要安裝）2硬件驅動安裝（按需要安裝）2應用軟件安裝（按需要安裝）2整機性能優(yōu)化每年6次2BIOS密碼破解2操作系統(tǒng)密碼破解2誤刪除數(shù)據(jù)恢復2更換零
8、配件2單機故障診斷2日常操作故障處理2.傳真機維護150元/年/臺2傳真機清潔除塵每年4次2故障診斷2色帶更換3.打印機維護150元/年/臺2打印機清潔除塵每年4次2故障診斷2碳粉墨盒更換4.電話網(wǎng)絡設備維護150元/年/系統(tǒng)2路由器調(diào)試配置(包括
