人保車險(xiǎn)理賠材料

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃人保車險(xiǎn)理賠材料　　車險(xiǎn)問題：出險(xiǎn)第一時(shí)間致電95518，告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場，查勘完畢后，去修理廠修車，到達(dá)修理廠后，再次致電95518，告知現(xiàn)場已經(jīng)勘察，現(xiàn)在需要定損，修理廠等定損員定損，方可修車！如果去4S店，且沒有投保指定專修這個(gè)險(xiǎn)種，人保的電話車險(xiǎn)定損很多會(huì)有差價(jià)！　　單方事故：自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復(fù)印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險(xiǎn)人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱?！　‰p方事故需提供上面的那些外加上

2、對方車的交強(qiáng)險(xiǎn)大保單復(fù)印件還有就是快速理賠中心的事故認(rèn)定書或者交警證明?！　〉谝徽落N售話術(shù)模板　　第一部分人保財(cái)險(xiǎn)公司介紹及優(yōu)勢　　一、人保財(cái)險(xiǎn)公司介紹　　知識要點(diǎn)目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　中國人保財(cái)險(xiǎn)是國內(nèi)最大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，亞洲排名穩(wěn)居第一，在全球單一品牌財(cái)險(xiǎn)公司中位列第二，擁有全國金融企業(yè)最高的A1級信用評級。我們公司有64年的歷史，是建國后歷史最

3、久知名度最高的保險(xiǎn)公司，是北京XX年奧運(yùn)會(huì)、XX年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，作為人保財(cái)險(xiǎn)的立業(yè)之本，人保車險(xiǎn)為全國三分之一以上的機(jī)動(dòng)車客戶提供專業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)，數(shù)量超過5000萬，市場份額穩(wěn)居第一，我們擁有遍布全國城鄉(xiāng)超過萬個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，擁有強(qiáng)大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們公司在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號,在全行業(yè)率先建立“95518”專線服務(wù)電話，公司的95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評為“中國最佳呼叫中心”?！　?shí)戰(zhàn)話術(shù)　　我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)是國內(nèi)最大的財(cái)險(xiǎn)公司，市場份額最大，每三位車主中就有一位選擇在人保投保，我們?yōu)?000多萬的車主提供車險(xiǎn)服務(wù)。我們服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大，網(wǎng)點(diǎn)

4、最多，遍布全國城鄉(xiāng)，所以無論您走到哪里都可安心享受人保的服務(wù)?！　《⑷吮Ｘ?cái)險(xiǎn)有哪些優(yōu)勢？　　詳細(xì)解釋公司的各項(xiàng)優(yōu)勢，供營銷人員查閱學(xué)習(xí)。　　遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)　　我們?nèi)吮３闪⒂?949年，是車險(xiǎn)市場占有率最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙，在全國各地都有我們的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)覆蓋面達(dá)到了村落。所以您放心，只要您在人保投保，無論走到哪里出險(xiǎn)都可以理賠。　　保障更全面目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從

5、業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　人保條款的保障范圍比其他公司的更廣泛，比如：前后尾燈、倒車鏡、天窗單獨(dú)破碎的話，咱們?nèi)吮５臈l款是可以走車損險(xiǎn)賠的。您有空時(shí)不妨上網(wǎng)多搜搜關(guān)于保險(xiǎn)條款的資料，您會(huì)明白人保的條款是保得最全的?！　‰U(xiǎn)種：　　理賠更專業(yè)更快捷　　您除了前面的那些服務(wù)都能享受外，如果您現(xiàn)在在我們?nèi)吮Ｍ侗＃拖喈?dāng)于擁有了一支專業(yè)的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)待命為您服務(wù)，專門為您辦理理賠的所有事宜。目前我們的理賠服　　務(wù)主要包括:全國范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)，安心修車，暖心理賠，電子查勘員，電子理賠員，“掌上人?！敝娮铀龠f員服務(wù)，極速理賠

6、，萬元以下案件一小時(shí)通知賠付，“免填單證、免事故證明”雙免服務(wù)，速遞理賠，人傷無憂理賠，全國通賠、全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)等。每一項(xiàng)理賠服務(wù)的具體知識要點(diǎn)和詳細(xì)說明如下：　　1.全國范圍內(nèi)7×24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)服務(wù)對象：在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶　　服務(wù)內(nèi)容：我公司提供全國范圍內(nèi)7×24小時(shí)隨時(shí)隨地不間斷全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)?！　?.安心修車　　服務(wù)對象：在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶　　適用條件：事故受損車輛和事故中受損第三者車輛目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)

7、的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　服務(wù)內(nèi)容：受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時(shí)，我公司承諾核定的事故車輛維修價(jià)格與推薦修理單位的維修價(jià)格無差價(jià)；推薦修理單位的維修質(zhì)量符合汽車維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理單位解決?！　?.暖心理賠　　服務(wù)對象：在我公司投保汽車保險(xiǎn)的客戶　　服務(wù)內(nèi)容：在車險(xiǎn)查勘環(huán)節(jié)推出“說一句溫馨話語、贈(zèng)　　一瓶礦泉水、發(fā)一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次理賠服務(wù)滿意度回訪”服務(wù)承諾?！　?.電子查勘員服務(wù)　　服務(wù)對象：我司所有車險(xiǎn)