216普華永道6sigma實(shí)施項(xiàng)目建議書

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1、PwCConsultingSixSigma展示會(huì)目的與會(huì)者闡明下列問題:-1)我們考慮開始實(shí)施SixSigma–是趨勢(shì)所向嗎?2)SixSigma在公司內(nèi)部的定位如何?3)我們需要做什么來確保SixSigma的成功實(shí)施?4)如何展開SixSigma實(shí)施項(xiàng)目?1)準(zhǔn)備實(shí)施SixSigma的公司2)已經(jīng)實(shí)施SixSigma的公司(培訓(xùn)性質(zhì))1目錄目錄PageSixSigma–為什么說它和你息息相關(guān)?3SixSigma的成功案例8闡明成功因素–普華永道工作流16分析階段17計(jì)劃階段25集中階段35構(gòu)建階段46普華永道SixSigma

2、–我們提供什么服務(wù)?55普華永道在中國(guó)的SixSigma項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)57普華永道中國(guó)SixSigma項(xiàng)目的人員配備612SixSigma–為什么和你息息相關(guān)?普華永道市場(chǎng)調(diào)查2000年:-我們向100家優(yōu)秀企業(yè)詢問了一下問題:SixSigma是否和業(yè)務(wù)相關(guān)?在今后的2年內(nèi)是否有上SixSigma項(xiàng)目的打算?是否有既定的預(yù)算?是否會(huì)在重要的階段外聘顧問參與實(shí)施?35家企業(yè)(包括AmericanAirlines,Revlon,CummingsEngines)對(duì)以上問題給于肯定的回答普華永道相信SixSigma的吸引力和推廣度在今后的3

3、至5年內(nèi)仍會(huì)保持增長(zhǎng)4SixSigma戰(zhàn)略整合同其他業(yè)務(wù)戰(zhàn)略完全整合包含改進(jìn)和客戶工作專為客戶影響力設(shè)計(jì)削減客戶資本支出提高客戶生產(chǎn)力網(wǎng)狀的SixSigma基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目管理和sixsigma工具電子商務(wù)IT/ERPDFSS所有IT應(yīng)用系統(tǒng)同DFSS密切相關(guān)SixSigma項(xiàng)目實(shí)施的趨勢(shì)于直接生產(chǎn)整合改進(jìn)專家的雙重資格證明電子商務(wù)要求即時(shí)流程數(shù)據(jù)，SixSigma可以使之實(shí)現(xiàn)-JackWelch5SixSigma–跨行業(yè)、跨戰(zhàn)略和流程的改進(jìn)CIP釋意行業(yè)焦點(diǎn):-CIP=消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品EM=能源和采礦ICE=

4、信息,通訊和娛樂FS=財(cái)務(wù)金融GS=政府溝通服務(wù)分類:-ITSI=IT和系統(tǒng)整合SC=戰(zhàn)略變革行業(yè)分類服務(wù)分類EMICEFSGSITSIPISCSixSigma6SigmaSixSigmaSixSigma6Sigma不是‘戰(zhàn)略變革’的動(dòng)力而是一種實(shí)施戰(zhàn)略的方法。它是同時(shí)支持以下行動(dòng)的獨(dú)立戰(zhàn)略:-1)運(yùn)營(yíng)變革2)組織和變革最后,當(dāng)其和IT系統(tǒng)結(jié)合時(shí),它可以是現(xiàn)今最有效的流程改進(jìn)方法。PwC模型...PwC戰(zhàn)略性變革服務(wù)鏈企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略組織和變革戰(zhàn)略客戶和市場(chǎng)戰(zhàn)略619901995199719981999>2000199

5、6MotorolaAlliedSignalGE財(cái)富500強(qiáng)主流企業(yè)-AIG-DowChemical-LGGroup-Philips-Caterpillar-CitiBank-DupontSixSigma的發(fā)展史“Motorola開發(fā)了SixSigma,GE將其發(fā)揚(yáng)光大!”7SixSigma的成功經(jīng)驗(yàn)如何定位SixSigma–什么是SixSigma?SixSigma是:是一種策略性變革的媒介和獲得優(yōu)秀業(yè)績(jī)表現(xiàn)的一種組織方法.轉(zhuǎn)換的變革全面的.貫穿組織的基礎(chǔ)變革的大規(guī)模綜合---流程,文化和客戶—達(dá)到并持續(xù)穩(wěn)定分離的結(jié)果。運(yùn)作的變

6、革業(yè)務(wù)流程.工具和方法以減少變異并大幅度改進(jìn)流程為目標(biāo).9什么是SixSigma?SixSigma是:質(zhì)量評(píng)估工具–一個(gè)6sigma質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表示每百萬個(gè)產(chǎn)出中有3.4個(gè)次品是一種穩(wěn)定的業(yè)務(wù)產(chǎn)出、流程的統(tǒng)計(jì)分析工具，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求來評(píng)估產(chǎn)出10為什么采用SixSigma?SixSigma:采用常規(guī)的方法和持續(xù)改進(jìn)的的途徑，實(shí)現(xiàn)組織范圍內(nèi)的績(jī)效改進(jìn)以及維持改進(jìn)成果提供定義、勾畫和評(píng)估關(guān)鍵流程的框架，提高整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)基本目標(biāo)的責(zé)任感.由高層領(lǐng)導(dǎo)制定并發(fā)起的綜合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及框架能推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作并使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。SixSigma在

7、GE,Caterpillar,Dupont,Dow以及其他具備高度競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)中得以成功實(shí)施充分表明了SixSigma的強(qiáng)大功能.11如何確保成功實(shí)施SixSigma?從GE,Ford,Dupont,Johnson&Johnson,Seagate的成功經(jīng)驗(yàn)中–SixSigma成功因素:管理層承諾SixSigma遠(yuǎn)景規(guī)劃變革管理推動(dòng)SixSigma變革的基礎(chǔ)架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)提高客戶價(jià)值、削減成本的項(xiàng)目影響力項(xiàng)目選擇項(xiàng)目收益確定組建具有競(jìng)爭(zhēng)能力的人力資源–黑帶大師、黑帶、綠帶和倡導(dǎo)者12這些因素的確定為成功打下了基礎(chǔ)它

8、們需要被整合在一起來適合每個(gè)不同的公司.它們?nèi)慷际谦@得最優(yōu)結(jié)果所必需的最有力的成功因素是“負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制”六西格瑪成功因素業(yè)務(wù)流程框架客戶和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)策略整合可計(jì)量的衡量結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任全職的六個(gè)西格瑪小組領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制13闡明成功因素–普華永道的SixSigma方法普華