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1、產(chǎn)品經(jīng)理是如何煉成的55目錄1產(chǎn)品經(jīng)理是什么42產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么93產(chǎn)品經(jīng)理的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行144產(chǎn)品管理職位的構(gòu)成185產(chǎn)品管理的職業(yè)發(fā)展路線226產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)277什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理308產(chǎn)品經(jīng)理的人才模型339產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)4010產(chǎn)品經(jīng)理是“通”才還是“專”才4311產(chǎn)品助理的工作4712產(chǎn)品戰(zhàn)略矩陣4813產(chǎn)品管理有行業(yè)特殊性嗎5114產(chǎn)品經(jīng)理是否有行業(yè)性限制5415技術(shù)人員如何轉(zhuǎn)型為產(chǎn)品經(jīng)理5716產(chǎn)品管理的工作流程6217產(chǎn)品管理工作的文檔管理6518產(chǎn)品經(jīng)理必須要了解的26個(gè)文檔6719產(chǎn)品管
2、理部歸于何處?6920產(chǎn)品部和業(yè)務(wù)部門的利益之爭7121產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)利之爭7722現(xiàn)有產(chǎn)品的三種發(fā)展戰(zhàn)略8023產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理的區(qū)別與聯(lián)系8224產(chǎn)品部與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系8525產(chǎn)品經(jīng)理的工作態(tài)度8726產(chǎn)品管理?產(chǎn)品策劃?產(chǎn)品設(shè)計(jì)?9027產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)之痛9328產(chǎn)品經(jīng)理如何學(xué)習(xí)9729產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)提示步驟10030產(chǎn)品經(jīng)理類型1055531產(chǎn)品經(jīng)理扮演的角色11032產(chǎn)品經(jīng)理扮演的角色112551.產(chǎn)品經(jīng)理是什么產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)什么都不是,就是一個(gè)職位名稱而已,英文名是ProductManager,來到國內(nèi)后,
3、被翻譯成產(chǎn)品經(jīng)理,因此有不少企業(yè)就根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)名字,想當(dāng)然地認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理就是“對產(chǎn)品進(jìn)行管理”的職位。但這種認(rèn)識(shí)不能說是錯(cuò)誤的,但至少是片面的。首先,產(chǎn)品經(jīng)理是一種習(xí)慣性的稱謂,也是被大多數(shù)行業(yè)所認(rèn)可的,事實(shí)上,對于這個(gè)職位的稱謂還有很多,例如我們熟悉的品牌經(jīng)理,除此之外,還有以下幾種稱呼:顧客細(xì)分經(jīng)理(customersegmentmanager),產(chǎn)業(yè)經(jīng)理(industrymanager),大型產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)人(largeproductleaders),方案經(jīng)理(programmanagers),等等。因此,我們不
4、能從一個(gè)職位名稱上就去斷定它在企業(yè)內(nèi)就應(yīng)該扮演什么樣的角色,至少產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位不能這樣去做。第二,是職責(zé)決定職位,而不是職位決定職責(zé)。按照國外的定義,產(chǎn)品經(jīng)理就是“負(fù)責(zé)對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行管理及營銷的中層經(jīng)理,也負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品”,這只是一種簡單的描述,而不是定義。那么,產(chǎn)品經(jīng)理是什么呢?產(chǎn)品管理者就是依據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略,對某個(gè)(線)產(chǎn)品(介質(zhì)、服務(wù)、品牌)擔(dān)負(fù)根本責(zé)任的企業(yè)管理人員。-----《產(chǎn)品經(jīng)理手冊》要理解這個(gè)定義,只需要抓住三個(gè)關(guān)鍵詞就可以了。1、依據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略即為“決定全局的策略”,具體到產(chǎn)品
5、戰(zhàn)略中,則為“對市場發(fā)展進(jìn)行前瞻性和對市場參與者進(jìn)行優(yōu)劣態(tài)勢的判斷,并據(jù)此而做出的對企業(yè)資源所進(jìn)行的工作策略”。由此可以看出,對于一個(gè)企業(yè)來說,產(chǎn)品戰(zhàn)略從本質(zhì)上說,它只是提供一個(gè)方向性的綱領(lǐng)說明。例如:某企業(yè)要求整體業(yè)務(wù)的市場占有率在2010年度中增長10%;但是在2010年度中,如何實(shí)現(xiàn)10%的增長目標(biāo),則需要公司內(nèi)所有的業(yè)務(wù)部門制定更為詳細(xì)的策略和戰(zhàn)術(shù),例如銷售部門需要制定A產(chǎn)品在不同區(qū)域銷售的增長率,并把任務(wù)分解到各區(qū)域負(fù)責(zé)人身上。因此,從公司產(chǎn)品戰(zhàn)略上看,它會(huì)涉及到多個(gè)部門的協(xié)同配合來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),其中可能會(huì)
6、包括市場、銷售、渠道、研發(fā)、客服、財(cái)務(wù)等多個(gè)并行的部門,如何能夠有效的讓這些部門運(yùn)轉(zhuǎn)起來,步調(diào)一致的按照公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略開展工作,這就需要一個(gè)類似于“大腦”的公司組織對這些部門進(jìn)行統(tǒng)一管理,這就是企業(yè)設(shè)立產(chǎn)品管理體系的必要條件。而這個(gè)組織中的人員,就可以被稱為產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說,產(chǎn)品經(jīng)理是對企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略最熟悉,領(lǐng)悟最深,并執(zhí)行最堅(jiān)決的人群,他們是企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的代言人,執(zhí)行者,傳道者。2、某個(gè)(線)產(chǎn)品我們知道,大多數(shù)公司都有多個(gè),或者多線的產(chǎn)品,而產(chǎn)品戰(zhàn)略具體到某個(gè)(線)產(chǎn)品上的時(shí)候,就會(huì)有所不同,這就是具體的產(chǎn)品戰(zhàn)略
7、。例如A產(chǎn)品作為公司的主要盈利產(chǎn)品,并處于成長期,在2010年度的目標(biāo)是增加20%的收入和10%的市場增長率,這就說明了,該產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略應(yīng)該是利用成長期產(chǎn)品的優(yōu)勢,對各目標(biāo)市場進(jìn)行更有力的爭奪,而B產(chǎn)品則屬于公司試探市場的產(chǎn)品,處于引入期,在2010年度的目標(biāo)是首先要求保證產(chǎn)品的良性發(fā)展,其次才是獲利的要求,這就說明了,該產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略是保護(hù)性成長,并進(jìn)一步對B產(chǎn)品的市場進(jìn)行開發(fā)。當(dāng)企業(yè)有了多個(gè)產(chǎn)品和多種具體的產(chǎn)品戰(zhàn)略后,就需要多個(gè)人來執(zhí)行不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略。例如,產(chǎn)品管理者甲執(zhí)行A產(chǎn)品策略,產(chǎn)品管理者乙執(zhí)行B產(chǎn)品策略
8、,或者產(chǎn)品管理者甲執(zhí)行A類產(chǎn)品策略,并把A類產(chǎn)品下的B產(chǎn)品繼續(xù)分配給產(chǎn)品管理者乙,C產(chǎn)品分配給產(chǎn)品管理者丙,這都是可以的,具體要依據(jù)公司的產(chǎn)品(線)劃分進(jìn)行人員安排。55而對于那些只有單一產(chǎn)品的的企業(yè),可以建立產(chǎn)品管理體系,但是在此體系下,一般不設(shè)立獨(dú)立的產(chǎn)品管理者,通??梢杂善髽I(yè)總經(jīng)理或者副總代管,這樣做的好處是可以減少溝通環(huán)節(jié),提高企業(yè)的市