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《龍卡汽車卡洗車服務(wù)合作協(xié)議》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、龍卡汽車卡洗車服務(wù)合作協(xié)議甲方:中國建設(shè)銀行股份有限公司深圳市分行乙方:甲乙雙方本著互惠互利、誠實(shí)信用、服務(wù)至上的原則,就以下合作事宜達(dá)成協(xié)議。一、合作資格乙方系經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど滩块T核準(zhǔn)的合法企業(yè),營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章后作為本協(xié)議的附件。乙方應(yīng)資質(zhì)信譽(yù)良好、服務(wù)場所固定、經(jīng)營場地整潔;乙方必須在服務(wù)場所配有PC機(jī)并具備登陸Internet網(wǎng)的條件。二、合作內(nèi)容1?乙方負(fù)責(zé)為甲方的龍卡汽車卡持卡人(以下簡稱持卡人)提供每周一次免費(fèi)洗車服務(wù)。2、具體標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)、沖洗車輛表面的灰塵、污泥、含輪胎和輪轂表面;(2)、用洗車液擦拭全車后沖洗擦干,
2、車外清洗不含去除柏油等特種污漬;(3)、車內(nèi)擦拭車門、儀表盤臺面,沖洗擦干硬質(zhì)(塑料、橡膠)腳墊,地而和煙灰缸除塵;(4)、車內(nèi)座位可根據(jù)客戶需要擦拭,但不含皮件的清洗上光。3、甲方負(fù)責(zé)就乙方向持卡人提供的洗車服務(wù)進(jìn)行宣傳,引導(dǎo)持卡人到乙方網(wǎng)點(diǎn)享受洗車服務(wù)。4、乙方為甲方提供的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)名稱及地址:三、操作流程1、持卡人至乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提出免費(fèi)洗車,由乙方通過專用POS機(jī)刷持卡人提供的龍卡汽車卡。2、經(jīng)POS機(jī)系統(tǒng)判斷可以免費(fèi)洗車后,打印簽購單據(jù)。持卡人在簽購單據(jù)上簽字確認(rèn)(須與汽車卡背面的簽名相同)后,由乙方為持卡人提供洗車服務(wù)。不再向持卡
3、人收取洗車費(fèi)用。3、每月5H(若遇國家法定節(jié)假FI則順延至節(jié)假FI結(jié)束后的第一個(gè)工作日)POS機(jī)系統(tǒng)定時(shí)向甲乙雙方發(fā)送上個(gè)結(jié)算周期報(bào)表數(shù)據(jù)。由乙方負(fù)責(zé)收集并統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)點(diǎn)簽購單據(jù)。4、每月20日前(若遇國家法定節(jié)假日則順延至節(jié)假日結(jié)束后的第一個(gè)工作日)完成對上月實(shí)際發(fā)牛洗車次數(shù)的對賬。每月實(shí)際發(fā)生費(fèi)用將按P0S機(jī)后臺系統(tǒng)的報(bào)表數(shù)據(jù)結(jié)算。如發(fā)生乙方提供的符合本協(xié)議要求的簽購單據(jù)總數(shù)與報(bào)表數(shù)據(jù)不符的,以簽購單據(jù)總數(shù)為準(zhǔn),乙方在完成對賬后10個(gè)工作日內(nèi)須開具發(fā)票。5、乙方保證按照服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)時(shí)間為客戶提供統(tǒng)一服務(wù),不得以節(jié)假日為由,拒絕提供服務(wù)
4、。四、費(fèi)用及結(jié)算方式1、雙方選擇以下第—方式作為本合作方式支付結(jié)算方式:(1):—元(小寫:)/次;(2):周一至周五:_元(小寫:)/次;周六、周日:_元(小寫:)/次。2、甲方收到乙方發(fā)票后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行款項(xiàng)劃撥,年末結(jié)算期截止至11月30H,每年12月的費(fèi)用與下年度一季度一并結(jié)算。如因乙方未按時(shí)提供發(fā)票或發(fā)票填寫不規(guī)范問題而造成當(dāng)月無法結(jié)算的,將順延至次月結(jié)算。3、乙方必須提供正規(guī)發(fā)票,結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方賬號:戶名:開戶銀行:五、權(quán)利與義務(wù)1、甲方有權(quán)在龍卡汽車卡客戶手冊、賬單、建行網(wǎng)站、短信系統(tǒng)屮對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行推
5、介,有為客戶維護(hù)正當(dāng)權(quán)益的權(quán)利。2、乙方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如須撤銷、變更地點(diǎn),營業(yè)時(shí)間調(diào)整等應(yīng)提前30日書面通知甲方,由甲方回收機(jī)具和宣傳用品;如乙方增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)作為雙方合作網(wǎng)點(diǎn),由雙方通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。3、乙方必須在服務(wù)場所放置醒目的“龍卡汽車卡增值服務(wù)點(diǎn)”指示牌,以引導(dǎo)客戶接受服務(wù)。服務(wù)指示牌由甲方提供或經(jīng)甲方同意后按甲方提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作。若出現(xiàn)系統(tǒng)故障及機(jī)具損壞原因應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理,并做好客戶解釋工作,在期間如果客戶堅(jiān)持需要洗車的,不得另行收取客戶現(xiàn)金,應(yīng)登記好客戶卡號及車牌,由客戶簽名確認(rèn)后繼續(xù)為客戶提供免費(fèi)服務(wù),每月憑客戶
6、簽名的確認(rèn)書結(jié)算。4、甲方工作人員每月采用通過電話、現(xiàn)場檢查的方式對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,乙方須給予配合。5、甲方有權(quán)在乙方網(wǎng)點(diǎn)擺放和粘貼宣傳龍卡汽車卡免費(fèi)洗車點(diǎn)指示牌等設(shè)施并開展相關(guān)發(fā)卡營銷工作,乙方應(yīng)予以配合。6、乙方有對甲方提供配套設(shè)施包括機(jī)具設(shè)備及服務(wù)標(biāo)示牌保管和維護(hù)的義務(wù),若造成損壞或遺失需無條件按價(jià)賠償。洗車簽購單據(jù)須保留至少6個(gè)月,以備核對。7、乙方若因服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)態(tài)度被客戶投訴,乙方需對客戶道歉并及時(shí)向甲方反饋真實(shí)情況;造成重大負(fù)面影響的,甲方有權(quán)單方與乙方解除合作關(guān)系,并收回“龍卡汽車卡增值服務(wù)牌”等標(biāo)識用品
7、和機(jī)具。若乙方給客戶造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)對客戶的賠償責(zé)任,甲方有權(quán)停止支付所有未結(jié)算費(fèi)用。8、對甲方提岀的駐點(diǎn)發(fā)卡需求及開展的各類促銷宣傳活動乙方有配合宣傳和協(xié)助開展的義務(wù)。9、在任何情況下,非經(jīng)甲方的每一次書面授權(quán),乙方不得使用甲方的商標(biāo)、品牌名稱、標(biāo)志和設(shè)計(jì)。雙方同意,在任何情況下,甲方授予乙方使用甲方的商標(biāo)、品牌名稱、標(biāo)志和設(shè)計(jì)的每一次書面授權(quán),均不應(yīng)視為授予乙方獨(dú)占的、可轉(zhuǎn)讓的再許可權(quán)。無論甲方有多少次書面授權(quán)及授權(quán)內(nèi)容如何,這些使用甲方的商標(biāo)、品牌名稱、標(biāo)志和設(shè)計(jì)的書面授權(quán)均將隨著本協(xié)議書的期滿或終止而同時(shí)自動強(qiáng)行終止。10、
8、在合作協(xié)議有效期內(nèi),乙方不得與其他銀行有類似的業(yè)務(wù)合作,包括但不限于洗車服務(wù)、汽車保養(yǎng)服務(wù)。六、保密責(zé)任1、本協(xié)議所指的“商業(yè)機(jī)密”是指一方專有的、非公開的資料和信息,包括但不限于本協(xié)議的內(nèi)容