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《蘇州古典園林旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位論文論文題目蘇州古典園林旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究學(xué)號(hào)20094310019研究生姓名郝亞萍指導(dǎo)教師姓名楊天翔專(zhuān)業(yè)名稱工商管理研究方向營(yíng)銷(xiāo)管理論文提交日期2012年9月蘇州古典園林旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究中文摘要蘇州古典園林旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究中文摘要20世紀(jì)90年代以來(lái)，旅游業(yè)成為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。蘇州古典園林憑借鮮明的特色，深厚的文化內(nèi)涵，一度成為旅游業(yè)的脊梁與支柱，占據(jù)蘇州旅游業(yè)的壟斷地位?！敖蠄@林甲天下，蘇州園林甲江南”，蘇州古典園林的藝術(shù)價(jià)值得到了世界的認(rèn)可，在躋身世界文化遺產(chǎn)后，越來(lái)越多的海內(nèi)外旅游者慕名前往。小巧精致的蘇州古典園林，在旅游業(yè)蓬
2、勃發(fā)展的新時(shí)期下，面臨著全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。目前，蘇州古典園林的旅游正面臨著旅游人數(shù)不斷增多，而旅游滿意度和旅游品質(zhì)卻不斷下降的局面。通過(guò)對(duì)蘇州古典園林旅游市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析，了解到其不足之處主要涉及營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)渠道與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，景區(qū)僅以擴(kuò)大旅游規(guī)模為獲取經(jīng)濟(jì)效益的途徑，忽略了旅游者的感受和旅游品質(zhì)。無(wú)論從旅游者或是景區(qū)發(fā)展的需求考慮，都需要一種更符合蘇州古典園林旅游發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)改變當(dāng)前的不足。為此，本文嘗試將體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)引入蘇州古典園林旅游，思考相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)有別于蘇州古典園林原本粗放型的營(yíng)銷(xiāo)方式，它不以數(shù)量的增長(zhǎng)為手段，而從旅游者的體驗(yàn)出發(fā)，從而可以有效保
3、證蘇州古典園林的旅游品質(zhì)，提升旅游形象，改變經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的傳統(tǒng)途徑，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)蘇州古典園林旅游的可持續(xù)發(fā)展。本文以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論和旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)蘇州古典園林旅游的實(shí)地調(diào)查與相關(guān)資料的收集，首先，全面分析了蘇州古典園林旅游的市場(chǎng)狀況，包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅和市場(chǎng)定位。接著，闡述了蘇州古典園林旅游的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，引出以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升蘇州古典園林旅游品質(zhì)的思路。最后，根據(jù)蘇州古典園林的特殊性，將明確主題、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、細(xì)化服務(wù)、優(yōu)化渠道貫穿形成具體的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，并為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施提供相應(yīng)的保障措施。關(guān)鍵詞：蘇州古典園林旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略作者：郝亞
4、萍指導(dǎo)老師：楊天翔I英文摘要蘇州古典園林旅游的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究AstudyonexperientialmarketingstrategyofSuzhouclassicalgardens’tourismAbstractTourismhasbecomeoneoftheworld’slargestandfastestgrowingindustriessince1990s.TheclassicalgardensofSuzhouwithdistinctivefeatures,richculture,hadbecomethebackboneandpillarofthetourismindus
5、try,occupiedtheSuzhoutourismindustrymonopoly.“GardensinthesouthernYangtzeRiverareaarethefinestunderheaven.AndamonggardensinthesouthernYangtzeRiverarea,gardensinSuzhouarethebest.”Asoneoftheworld'sculturalheritage,theartisticvalueofSuzhouclassicalgardensarerecognizedbytheworldapproval,moreandmo
6、retouristsathomeandabroadcometovisit.TheSuzhouclassicalgardensarefacingwithnewopportunitiesandchallengesintherapiddevelopmentoftourism.Withthegrowthofthetourist’snumber,thesatisfactionandqualityoftourismisonthedecline,howtoimprovethetourismimageofSuzhouclassicalgardensisadifficultproblem.Nowt
7、hemarketofSuzhouclassicalgardens’tourismhasgreatdeficiencyinmarketingmode,marketingfocus,marketingchannelandproductdesign.Expandingtourismscalehasbecometheonlywayofeconomicinterests,sothefeelingsoftouristsandtourismqualityareignored.Inorderto
