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1、安全培訓效果評價培訓效果評價技術導讀：就愛閱讀網(wǎng)友為您分享以下“培訓效果評價技術”的資訊，希望對您有所幫助，感謝您對92to.com的支持!培訓效果評價技術1.對培訓項目進行評價的原因許多公司已經(jīng)開始在培訓方面投入數(shù)百萬美元的經(jīng)費來幫助自己贏得競爭優(yōu)勢。那些采取高層次培訓實踐的企業(yè)不僅將大量的資金投入到培訓項目的開發(fā)和管理工作之中，而且在培訓項目的評價方面也頗費心思。那么為什么要對培訓項目進行評價呢？原因主要有以下幾點:發(fā)現(xiàn)培訓項目的優(yōu)點和缺點。其中包括評價項目是否達到了學習的目標；學習環(huán)境的質(zhì)量如何；培訓的成果是否被轉(zhuǎn)化到了實
2、際工作之中。評價培訓項目的內(nèi)容、組織以及管理（包括時間安排.住宿、培訓者以及材料等幾個方面）是否有助于學習和培訓內(nèi)容在實際工作中的運用。找出那一位受訓者從培訓項目中獲益最大或最小。通過搜集以下幾個方面的信息來幫助企業(yè)推銷培訓計劃：培訓項目的參加者是否會向其他人推薦該項目;為什么他們會參加這一培訓項目；他們對該項目的滿意程度等。同時幫助企業(yè)分析培訓項目在經(jīng)濟上的收益和成本。將培訓成本和收益與其他非培訓投資（比如工作再設計或更好的員工甄選系統(tǒng)等）進行比較。對不同的培訓項目的成本和收益進行比較，以選出最好的培訓項目來。1.培訓項目產(chǎn)生
3、的結(jié)果檢查一個培訓項目所產(chǎn)生的結(jié)果有助于我們對其有效性進行評價。這些結(jié)果應當是與培訓項目的目標相關的，因為這種目標是幫助受訓者理解培訓項目目的的。培訓結(jié)果可分為五種：認知結(jié)果.技能結(jié)果、情感結(jié)果.效果、投資凈收益。1）認知結(jié)果認知結(jié)果被用來判斷受訓者對于培訓項目所強調(diào)的原則.事實、技術.程序或流程的熟悉程度。它是衡量受訓者在培訓項目中學到了那些知識的一種指標。通常情況下，都是用書面測驗的方法來評價培訓的認知結(jié)果的O2）技能結(jié)果技能結(jié)果是用來評價受訓者的技術或運動運動技能水平及311其行為的一種指標。技能結(jié)果包括技能的獲得或?qū)W習以
4、及技能的在職應用（技能轉(zhuǎn)化）兩個方面的內(nèi)容。在對受訓者學習到的技能進行評價時，可以通過觀察他們在工作樣本比如模擬情景中的業(yè)績表現(xiàn)來得出結(jié)論。對技能轉(zhuǎn)化的評價通常也是通過觀察來進行的。例如，一位準備成為住院醫(yī)生的醫(yī)學院學生可能會在外科醫(yī)生的仔細觀察下做外科手術，外科醫(yī)生會在需要的時候隨時提出建議和提供幫助。此外，受訓者的同事以及上級管理人員也可以被要求通過他們的觀察給受訓者的行為和技能打分。3）情感結(jié)果情感結(jié)果包括受訓者的態(tài)度和動機兩個方面的內(nèi)容。情感結(jié)果的一種類型是受訓者對培訓項目的反應。反應性結(jié)果是指受訓者對于項目，包括培訓設
5、施、培訓者以及培訓內(nèi)容的感知。（反應性結(jié)果常常被當作是衡量“物質(zhì)享受”的一個指標。）這種信息通常是在培訓結(jié)束的時候搜集。反應性結(jié)果對于確定受訓者認為那些因素有利于學習，而那些因素又會阻礙學習是非常有用的。反應性結(jié)果方面的信息通?？梢酝ㄟ^讓受訓者填寫問卷來搜集。問卷中經(jīng)常會問這樣一些問題：“你對本培訓項目的滿意程度如何？”“這一期培訓達到你原來期望的效果了嗎？”“你覺得在這個教室里接受培訓舒服嗎？”需要記住的是，盡管反應性結(jié)果能夠為我們提供有用的信息，但是它與學習或者培訓成果的轉(zhuǎn)化之間常常只有非常微弱的關系。其他一些可以通過培訓評
6、價搜集的情感結(jié)果，還包括對多元化的容忍度、學習的動機、對安全的態(tài)度以及在顧客服務中的定向。對于情感性結(jié)果可以通過調(diào)查來進行衡量。受訓者對于培訓項目感興趣的程度取決于培訓項目的目標本身。比如，在評價某個多元化培訓項目時，受訓者對于公平就業(yè)機會法的態(tài)度就可以作為一個很好的結(jié)果性指標。4）效果效果被用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報，效果性結(jié)果的例子包括與雇員的流動率降低或事故減少相聯(lián)系的成本節(jié)約、產(chǎn)量的增加以及產(chǎn)品或顧客服務質(zhì)量的改善。例如，聯(lián)邦快遞公司為了評價一項專門向公司汽車駕駛員傳授安全駕駛經(jīng)驗的培訓項目所產(chǎn)生的效果，在培訓結(jié)束
7、90天之內(nèi)對受訓的司機們所發(fā)生的事故和傷殘情況進行了跟蹤記錄。5）投資凈收益投資凈收益（ROI）是指對培訓所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓的成本進行比較之后的凈得收益。直接成本包括參加培訓的所有雇員，包括受訓者.培訓者.顧問以及培訓方案設計者的薪資和福利；培訓項目中所使用的原材料及其他培訓用品；設備或教室的租賃或購置費用；差旅費等。間接成本則是與培訓項目的設計、開發(fā)或者提供不具有直接聯(lián)系的一些費用。主要包括一般性的辦公用品、辦公設施.設備以及相關費用；無法計入某一個培訓項目的差旅費及其他費用；不直接與任何一個培訓項目聯(lián)系在一起的培訓部門管
8、理人員和工作人員的薪資；支持性管理人員和一般員工的薪資。而凈收益則是指企業(yè)從培訓項目中所獲得的價值。那么用那種培訓結(jié)果來評價培訓項目最好呢？答案取決于培訓的目標。例如，如果培訓目標所強調(diào)的是與經(jīng)營有關的結(jié)果，比如顧客服務水平或產(chǎn)品質(zhì)量的改善，那么在評價對象中就應
