安全培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)效果評價技術(shù)

《安全培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)效果評價技術(shù)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、安全培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)效果評價技術(shù)導(dǎo)讀：就愛閱讀網(wǎng)友為您分享以下“培訓(xùn)效果評價技術(shù)”的資訊，希望對您有所幫助，感謝您對92to.com的支持!培訓(xùn)效果評價技術(shù)1.對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評價的原因許多公司已經(jīng)開始在培訓(xùn)方面投入數(shù)百萬美元的經(jīng)費(fèi)來幫助自己贏得競爭優(yōu)勢。那些采取高層次培訓(xùn)實(shí)踐的企業(yè)不僅將大量的資金投入到培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)和管理工作之中，而且在培訓(xùn)項(xiàng)目的評價方面也頗費(fèi)心思。那么為什么要對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評價呢？原因主要有以下幾點(diǎn):發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。其中包括評價項(xiàng)目是否達(dá)到了學(xué)習(xí)的目標(biāo)；學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量如何；培訓(xùn)的成果是否被轉(zhuǎn)化到了實(shí)

2、際工作之中。評價培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、組織以及管理（包括時間安排.住宿、培訓(xùn)者以及材料等幾個方面）是否有助于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的運(yùn)用。找出那一位受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中獲益最大或最小。通過搜集以下幾個方面的信息來幫助企業(yè)推銷培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)項(xiàng)目的參加者是否會向其他人推薦該項(xiàng)目;為什么他們會參加這一培訓(xùn)項(xiàng)目；他們對該項(xiàng)目的滿意程度等。同時幫助企業(yè)分析培訓(xùn)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上的收益和成本。將培訓(xùn)成本和收益與其他非培訓(xùn)投資（比如工作再設(shè)計(jì)或更好的員工甄選系統(tǒng)等）進(jìn)行比較。對不同的培訓(xùn)項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行比較，以選出最好的培訓(xùn)項(xiàng)目來。1.培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)生

3、的結(jié)果檢查一個培訓(xùn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的結(jié)果有助于我們對其有效性進(jìn)行評價。這些結(jié)果應(yīng)當(dāng)是與培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)相關(guān)的，因?yàn)檫@種目標(biāo)是幫助受訓(xùn)者理解培訓(xùn)項(xiàng)目目的的。培訓(xùn)結(jié)果可分為五種：認(rèn)知結(jié)果.技能結(jié)果、情感結(jié)果.效果、投資凈收益。1）認(rèn)知結(jié)果認(rèn)知結(jié)果被用來判斷受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的原則.事實(shí)、技術(shù).程序或流程的熟悉程度。它是衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了那些知識的一種指標(biāo)。通常情況下，都是用書面測驗(yàn)的方法來評價培訓(xùn)的認(rèn)知結(jié)果的O2）技能結(jié)果技能結(jié)果是用來評價受訓(xùn)者的技術(shù)或運(yùn)動運(yùn)動技能水平及311其行為的一種指標(biāo)。技能結(jié)果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)以

4、及技能的在職應(yīng)用（技能轉(zhuǎn)化）兩個方面的內(nèi)容。在對受訓(xùn)者學(xué)習(xí)到的技能進(jìn)行評價時，可以通過觀察他們在工作樣本比如模擬情景中的業(yè)績表現(xiàn)來得出結(jié)論。對技能轉(zhuǎn)化的評價通常也是通過觀察來進(jìn)行的。例如，一位準(zhǔn)備成為住院醫(yī)生的醫(yī)學(xué)院學(xué)生可能會在外科醫(yī)生的仔細(xì)觀察下做外科手術(shù)，外科醫(yī)生會在需要的時候隨時提出建議和提供幫助。此外，受訓(xùn)者的同事以及上級管理人員也可以被要求通過他們的觀察給受訓(xùn)者的行為和技能打分。3）情感結(jié)果情感結(jié)果包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動機(jī)兩個方面的內(nèi)容。情感結(jié)果的一種類型是受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。反應(yīng)性結(jié)果是指受訓(xùn)者對于項(xiàng)目，包括培訓(xùn)設(shè)

5、施、培訓(xùn)者以及培訓(xùn)內(nèi)容的感知。（反應(yīng)性結(jié)果常常被當(dāng)作是衡量“物質(zhì)享受”的一個指標(biāo)。）這種信息通常是在培訓(xùn)結(jié)束的時候搜集。反應(yīng)性結(jié)果對于確定受訓(xùn)者認(rèn)為那些因素有利于學(xué)習(xí)，而那些因素又會阻礙學(xué)習(xí)是非常有用的。反應(yīng)性結(jié)果方面的信息通常可以通過讓受訓(xùn)者填寫問卷來搜集。問卷中經(jīng)常會問這樣一些問題：“你對本培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意程度如何？”“這一期培訓(xùn)達(dá)到你原來期望的效果了嗎？”“你覺得在這個教室里接受培訓(xùn)舒服嗎？”需要記住的是，盡管反應(yīng)性結(jié)果能夠?yàn)槲覀兲峁┯杏玫男畔?，但是它與學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化之間常常只有非常微弱的關(guān)系。其他一些可以通過培訓(xùn)評

6、價搜集的情感結(jié)果，還包括對多元化的容忍度、學(xué)習(xí)的動機(jī)、對安全的態(tài)度以及在顧客服務(wù)中的定向。對于情感性結(jié)果可以通過調(diào)查來進(jìn)行衡量。受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項(xiàng)目感興趣的程度取決于培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)本身。比如，在評價某個多元化培訓(xùn)項(xiàng)目時，受訓(xùn)者對于公平就業(yè)機(jī)會法的態(tài)度就可以作為一個很好的結(jié)果性指標(biāo)。4）效果效果被用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報，效果性結(jié)果的例子包括與雇員的流動率降低或事故減少相聯(lián)系的成本節(jié)約、產(chǎn)量的增加以及產(chǎn)品或顧客服務(wù)質(zhì)量的改善。例如，聯(lián)邦快遞公司為了評價一項(xiàng)專門向公司汽車駕駛員傳授安全駕駛經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的效果，在培訓(xùn)結(jié)束

7、90天之內(nèi)對受訓(xùn)的司機(jī)們所發(fā)生的事故和傷殘情況進(jìn)行了跟蹤記錄。5）投資凈收益投資凈收益（ROI）是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)的成本進(jìn)行比較之后的凈得收益。直接成本包括參加培訓(xùn)的所有雇員，包括受訓(xùn)者.培訓(xùn)者.顧問以及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者的薪資和福利；培訓(xùn)項(xiàng)目中所使用的原材料及其他培訓(xùn)用品；設(shè)備或教室的租賃或購置費(fèi)用；差旅費(fèi)等。間接成本則是與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)或者提供不具有直接聯(lián)系的一些費(fèi)用。主要包括一般性的辦公用品、辦公設(shè)施.設(shè)備以及相關(guān)費(fèi)用；無法計(jì)入某一個培訓(xùn)項(xiàng)目的差旅費(fèi)及其他費(fèi)用；不直接與任何一個培訓(xùn)項(xiàng)目聯(lián)系在一起的培訓(xùn)部門管

8、理人員和工作人員的薪資；支持性管理人員和一般員工的薪資。而凈收益則是指企業(yè)從培訓(xùn)項(xiàng)目中所獲得的價值。那么用那種培訓(xùn)結(jié)果來評價培訓(xùn)項(xiàng)目最好呢？答案取決于培訓(xùn)的目標(biāo)。例如，如果培訓(xùn)目標(biāo)所強(qiáng)調(diào)的是與經(jīng)營有關(guān)的結(jié)果，比如顧客服務(wù)水平或產(chǎn)品質(zhì)量的改善，那么在評價對象中就應(yīng)