聯(lián)想家用臺式電腦標(biāo)準(zhǔn)保修條款

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1、聯(lián)想家用臺式電腦標(biāo)準(zhǔn)保修條款（適用于2006年8月1日后購機(jī)）尊敬的客戶：?您好！?承蒙您選擇聯(lián)想家用臺式電腦產(chǎn)品和服務(wù)，謹(jǐn)致謝意！為了確保您獲得聯(lián)想高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，聯(lián)想（北京）有限公司（以下稱“聯(lián)想”）就聯(lián)想家用臺式電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述服務(wù)承諾：“三包”服務(wù)承諾如果您是消費(fèi)者用戶（詳見《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的定義，下同），聯(lián)想將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下稱“三包”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務(wù)。廠商標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)全國聯(lián)保，統(tǒng)一報(bào)修：在產(chǎn)品免費(fèi)保修期內(nèi)，無論您在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)

2、）何處購買并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)本服務(wù)承諾責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，請您首先撥打聯(lián)想陽光報(bào)修熱線：800-810-8888。7天*8小時(shí)工作制：聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)，節(jié)假日照常。2小時(shí)電話響應(yīng)：聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請求后的2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與您電話聯(lián)系，確定修理事宜。第二日修復(fù)服務(wù)：聯(lián)想在全國1250個(gè)城市范圍內(nèi)提供第二個(gè)自然日（含）修復(fù)故障（顯示器除外）服務(wù)，如需了解您所在城市聯(lián)想所能提供的修復(fù)時(shí)效，請您點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)行查詢。臺式電腦修復(fù)時(shí)效查詢網(wǎng)址：http://appserver.lenovo.com.cn/support/FixTime

3、/特別說明：在提供服務(wù)的過程中，因不可抗力或其它意外因素導(dǎo)致聯(lián)想無法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的，聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將主動與您協(xié)商解決。保修期及上門期·保修憑證：購機(jī)發(fā)票及三包憑證是您可以正常享有國家“三包”和聯(lián)想廠商標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的保修憑證，請務(wù)必妥善保管，并在您需要服務(wù)時(shí)主動向聯(lián)想認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)出示。注意：購機(jī)發(fā)票需為國家稅務(wù)部門認(rèn)可的正式發(fā)票。·保修起始日期：聯(lián)想家用臺式電腦的保修起始日期以購機(jī)發(fā)票標(biāo)明的購機(jī)日期為準(zhǔn)。如果您不能出示有效的購機(jī)發(fā)票及三包憑證，或上述保修憑證所記載的信息與產(chǎn)品不符合，或被涂改、無法辨認(rèn)，則該產(chǎn)品的“三包”期、免費(fèi)修理期及上門期將以產(chǎn)品生產(chǎn)日期為保修起

4、始日期計(jì)算。如果不能得到有效的產(chǎn)品出廠信息，聯(lián)想將不提供免費(fèi)保修服務(wù)?！げ考Ｐ奁诩吧祥T期：具體部件的免費(fèi)修理期限與免費(fèi)上門期限請參見《聯(lián)想家用臺式電腦部件保修期限表》（下稱“保修期限表”）。主要部件的定義參照“三包”規(guī)定。對于消費(fèi)者用戶，如“三包”規(guī)定中的期限長于“保修期限表”規(guī)定的期限的，則以“三包”規(guī)定的期限為準(zhǔn)?！ぞS修后的保修期限：本保修條款范圍內(nèi)的產(chǎn)品及其部件，經(jīng)聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)維修后在本保修條款承諾的期限內(nèi)繼續(xù)享有所承諾的服務(wù)；維修部件如自修復(fù)之日起距本保修條款承諾的服務(wù)期限結(jié)束不足三個(gè)月的，該部件的服務(wù)期限將延長至自修復(fù)之日起三個(gè)月止（僅適用免費(fèi)保修期在一年（含）以

5、上的部件）。服務(wù)方式按照保修期限表中部件保修期最后一年對應(yīng)的服務(wù)方式提供。屆時(shí)，請您出具有效的維修記錄。本保修條款的適用范圍·本標(biāo)準(zhǔn)保修條款僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）出廠并銷售的聯(lián)想家用臺式電腦產(chǎn)品，保修部件僅指聯(lián)想家用臺式電腦出廠時(shí)配置的主機(jī)和部件（參見裝箱單）?！ぴ诜稍S可的范圍內(nèi)，聯(lián)想可以自行選擇采取修理、更換或退貨的方式為您提供本文件所承諾的保修服務(wù)?！と缒c聯(lián)想產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品售后維修服務(wù)方案另有約定的，則由銷售商按約定執(zhí)行。您應(yīng)向作出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)?！と魏螜C(jī)構(gòu)或人員（如銷售商）給您安裝的一切非聯(lián)想部件

6、，聯(lián)想不承擔(dān)保修責(zé)任?！と魏螜C(jī)構(gòu)和人員（如銷售商）在本服務(wù)承諾之外就您購買的產(chǎn)品及其附屬軟硬件設(shè)備向您做出的任何額外承諾，聯(lián)想將不承擔(dān)責(zé)任?！ぢ?lián)想單獨(dú)銷售的電腦部件，具體服務(wù)承諾請參照其配套的保修證書。·與聯(lián)想家用電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請參照各自單獨(dú)的保修證書?！ぢ?lián)想不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式及地址可以登錄聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站www.lenovo.com.cn進(jìn)入“服務(wù)&支持—維修網(wǎng)點(diǎn)”查詢。·請您在接受服務(wù)前務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為有價(jià)值的信息程序進(jìn)行備份或取回，聯(lián)想僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍內(nèi)恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份。

7、聯(lián)想及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不對數(shù)據(jù)、程序或存儲介質(zhì)的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任?！蛻舢a(chǎn)品超過免費(fèi)保修期或免費(fèi)上門期后，聯(lián)想將按照《聯(lián)想有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》提供有償服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以登錄聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站www.lenovo.com.cn進(jìn)入“服務(wù)&支持—服務(wù)政策”查詢。保修例外本承諾不適用于下列情況：·本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期；·外部設(shè)備、非在聯(lián)想工廠裝入、附加的第三方產(chǎn)品和/或零部件及根據(jù)用戶要求裝入、附加的產(chǎn)品和/或零部件；·未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)或操作產(chǎn)品造成的