現(xiàn)代體驗(yàn)營銷策略研究——以宜家為例

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1、１２學(xué)校代碼：０巧學(xué)號；２０１３４２４２０１７■ＳＯＯＣＨＯＷＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ，？；，＿ＷＨ＾ＵＸｄＨＩＩＩＢ川Ｐ馬ＩＨＩｍＩＰ＾誦研究—型歷宣１ｉ—ｋ義宜家為例ＢＭＢＲｅｓｅａｒｃｈｏｆｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｙ｜－ＴａｋｅＩＫＥＡｆｏｒｅｘａｍｌｅ－■■胃ｐ研究生姓名陳捷ｉｉｉ指導(dǎo)細(xì)齡１５１—專業(yè)名稱親臟傳播學(xué)Ｈ研究方向向＿—．１—ｔ告學(xué)方所在院部鳳凰傳鮮院ｌ論文提交日期２０１６

2、年４月＾＾ＨＨＩｊＪＩ＾Ｉ＾ＨＩＨＨＩｌＨ＾ＨＩｔｅ學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立，進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外本論文，不含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不含為獲得蘇州大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位證書而使用過的材料。對本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，巧已在文中ａ明確方式標(biāo)明。本人承擔(dān)本聲明的法律責(zé)任。論女作者簽名日期：學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人完全了解蘇州大學(xué)關(guān)于收集、保存和使用學(xué)位論文的規(guī)走，即：學(xué)位論文著作權(quán)歸屬蘇州大

3、學(xué)。本學(xué)位論文電子文檔的內(nèi)容和紙一致質(zhì)論文的內(nèi)容相。蘇州大學(xué)有權(quán)向國家圖書館、中國社科院文獻(xiàn)信息情報中心、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所（含萬方數(shù)據(jù)電子出版社）Ｖ中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社送交本學(xué)位論文的復(fù)印件和電子保文檔，允許論文被查閱和借闡，可ａ采用影印、縮印或其他復(fù)制手段據(jù)存和匯編學(xué)位論文，可從將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)庫進(jìn)行檢索。巧本密論文〇學(xué)位論文屬非渉在年＿＿月解密后適用本規(guī)定。密論文□瓜．廣－論文作者簽名：日期：名＾和嘗‘＾ｋ，、導(dǎo)師簽名；碩期：現(xiàn)代體驗(yàn)營銷策略研究——

4、以宜家為例中文摘要隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國的市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐步走向完善，由此帶來了日益激烈的市場競爭環(huán)境，以及差異化逐漸縮小的產(chǎn)品和服務(wù)，以傳統(tǒng)營銷模式為指導(dǎo)的企業(yè)營銷活動越來越難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。與此同時，傳統(tǒng)的以被動接受品牌訊息為主的傳播手段愈發(fā)難以滿足消費(fèi)者在傳播中自主的品牌選擇需求。為了走出這種困境，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求、細(xì)化受眾市場、加強(qiáng)品牌建設(shè)，企業(yè)迫切需要一種全新的營銷理論。而運(yùn)用新的營銷手段和理念，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷策略研究在當(dāng)前具有較強(qiáng)的理論價值和現(xiàn)實(shí)意義。本文即試圖通過體驗(yàn)營銷的策略研究，為企業(yè)提供一種全新的思考方式和理論依據(jù)。

5、本文首先對體驗(yàn)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)營銷等問題進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和分析。從理論角度分析體驗(yàn)的實(shí)踐價值，根據(jù)營銷的定義總結(jié)論述體驗(yàn)營銷的內(nèi)涵和外延。在對具體案例橫向及縱向分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)前人的理論和企業(yè)的實(shí)踐總結(jié)出體驗(yàn)營銷的策略，并且對每一策略都做出詳細(xì)的理論論述和實(shí)例分析，層層遞進(jìn)對體驗(yàn)營銷策略進(jìn)行梳理分析，試圖尋找具有實(shí)際意義的體驗(yàn)營銷策略和客戶體驗(yàn)方式。最后本文展望了體驗(yàn)營銷新媒體環(huán)境下的體驗(yàn)營銷發(fā)展趨勢，并分析了體驗(yàn)營銷在我國發(fā)展的制約因素和突圍之道。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營銷，策略與方法，“宜家”作者：陳婕指導(dǎo)老師：王偉明IResearchofexperienc

6、emarketingstrategy-TakeIKEAforexampleAbstractWiththecontinuousdevelopmentofsocialeconomy,China'smarketeconomygraduallyperfectstructure,leadingtotheincreasinglyfiercemarketcompetitionenvironment,shrinkinganddifferentiationofproductsandservices,guidedbythetraditionalmarketingmodel

7、ofenterprisemarketingactivitiesmoreandmoredifficulttoachievebusinessgoals.Atthesametime,thetraditionalpredominantlypassiveacceptbrandmessagetransmissionmethodismoredifficulttomeetthedemandofconsumersinthespreadofindependentbrandchoice.Inordertooutofthispredicament,accuratelygras

8、ptheconsumerdemand,refiningtheaudiencemarket,st