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7、502%1700174農(nóng)民工醫(yī)療（含生育）14241%14.240014.24聯(lián)系13710482507高先生駿伯人力合計 單位158.74個人68226.74人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。今天，我們已然置身于一個外包無處不在的世界：IT外包、服務(wù)外包、技術(shù)外包、創(chuàng)意外包、金融外包……眾多中小型企業(yè)沒有人力資源部。即使有，也沒有系統(tǒng)完善的人事制度，無法為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機會，更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而導(dǎo)致優(yōu)秀員工招聘
8、困難，關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重，員工滿意度低下，這些都成為制約中小型企業(yè)順利發(fā)展壯大的瓶頸”如果這些企業(yè)采用人力資源外包方式，就可以借助外部資源，大幅度提高自身人力資源管理水平，增強市場競爭力。什么不可以包？什么可以包。包括崗位需求分析、工作分析、員工招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、薪酬福利、員工關(guān)系等幾大方面的內(nèi)容。其中工作分析、員工招聘、薪酬福利等都是人力資源的基礎(chǔ)性事務(wù)工作，企業(yè)人力資源工作。完全可以外包出去。而企業(yè)文化、員工關(guān)系、績效考核、重大決策等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的事務(wù)，也即戰(zhàn)略性工作，不能輕易外包。選擇適合自己的外包服務(wù)公司
9、對民營企業(yè)來說更有可能是生死攸關(guān)的所以企業(yè)必須重視“外包公司選擇”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。選擇一般應(yīng)從以下幾個方面來考慮：首先，因為外包服務(wù)公司的服務(wù)直接決定著企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞。當(dāng)然要考慮服務(wù)的價格，某項人力資源工作外包后，企業(yè)必然要承擔(dān)一定的外包成本，如果成本較高，甚至大于由企業(yè)自己來做的成本，還不如不外包；其次，注重服務(wù)公司的信譽和質(zhì)量，將對外包工作的完成乃至整個企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以薪酬福利的外包為例，一旦信息泄露給了競爭對手，必將對企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響。 根據(jù)對北京、上海、廣州、深圳等四個地區(qū)數(shù)百家企業(yè)做的調(diào)查顯示，
10、59．2％的企業(yè)認(rèn)為，人力資源外包可以提供高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)，55．1％的企業(yè)高層管理領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人力資源外包是一個很好的人力資源管理方式?！ ∪欢?，世界上沒有任何一種管理模式可以不分時機、不分對象地通用。企業(yè)在將人力資源外包引入自身HR體系時，必須要有一個清晰的思路，清楚自己的目的，清楚要達(dá)到自己的目的，要選擇怎樣的途徑，這其中有哪些要素和問題必須考慮？又有哪些新思路能破解？ 到底要不要人力資源外包？ 企業(yè)在什么情況下適合引入人力資源外包？哪些工作適合外包？ 企業(yè)選擇人力資源外包主要是基于兩個原因：一是外部專業(yè)機構(gòu)能夠以比本
11、企業(yè)更低的成本提供服務(wù)；二是外部專業(yè)機構(gòu)能夠比本企業(yè)更為有效地完成工作。在考慮外包時，不能因為人力資源外包最近比較流行或者看起來簡單而貿(mào)然采用，一定要對以下幾個問題進(jìn)行計算與分析： 公司長期和短期的發(fā)展目標(biāo)是什么？這些目標(biāo)對公司的人力資源部門提出了什么要求？ 外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司目標(biāo)？ 成本與質(zhì)量：專業(yè)機構(gòu)是否能確保做得更好，而且花費更低？從工作職能外包的范圍來看，人力資源管理外包可滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人力資源管理業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與體系創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)
12、計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、社會保障、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。但由于法律規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備不足，企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險與穩(wěn)定運行，通常把企業(yè)中一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機密的工作外包給從事該項業(yè)務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，而對其他一切涉及企業(yè)機密的職能依然由本企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門來完成和管理。例如工作分析與崗位描述、一般員工招聘、高級人才獵取、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計、技能性培訓(xùn)、勞動關(guān)系管理及手續(xù)辦理、人事及福利工作、人力資源管理信息系統(tǒng)等都可以作為人力資源管理外包的內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)對人力資源外包可能會有哪些不同看法？ 對公司而言，由于勞工權(quán)利意識
13、的高漲、就業(yè)安全體系和勞動合同法的普及，人力資源管理的直接、間接費用（如補償金、退休金）及外圍成本不斷地提高，人力資源管理業(yè)務(wù)外包可以降低企業(yè)風(fēng)險，舒緩資金壓力，擺脫人力糾紛等雜務(wù)干擾。同時，人力資源外包可避免企業(yè)大量投
