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1、宜家家居促銷管理員培訓策劃書17目錄一、培訓方案………………………………………………………1二、培訓流程及職責分工1.培訓流程圖…………………………………………………………………32.職責安排……………………………………………………………………3三、培訓前期準備1.培訓師確定…………………………………………………………42.培訓場地確定………………………………………………………………63.培訓準備材料………………………………………………………………6四、培訓中期實施與控制1.培訓課程安排…………………………………………………………72
2、.培訓管理制度………………………………………………………83.培訓可能出現(xiàn)的問題及解決方案……………………………………9五、培訓考核與評估1.評估機制…………………………………………………………102.具體考核標準……………………………………………………11六、培訓費用預算七、培訓計劃書附件1.培訓報名表………………………………………………………..132.培訓考勤登記表……………………………………………………………143.培訓效果調查問卷…………………………………………………………1517一、培訓方案1.培訓背景：①促銷管理員對于促
3、銷大環(huán)境的不適應和不熟悉：②促銷管理員對于公司促銷管理的規(guī)章制度的不了解：新入促銷管理員對于工作崗位的不熟悉和認識不深。2.培訓目的：通過培訓讓新入職促銷管理員熟悉本崗位工作、掌握在本崗位工作的基本技能、提高自身素質，更要對于企業(yè)文化有強烈的認同感，明確了解公司的規(guī)章制度，為接下來的工作打下堅實的基礎，提高工作效率。3.培訓對象：公司新入職促銷管理員4.培訓目標：①讓學員了解企業(yè)文化，認識企業(yè)價值觀，深入了解公司現(xiàn)在的發(fā)展狀況；②讓新入職促銷管理員樹立正確的職業(yè)價值觀、培養(yǎng)職業(yè)道德，規(guī)范自身職業(yè)行為；③掌握本崗位基本工作技能，熟悉本崗
4、位的各種工作；④能與同事，上司還有其他崗位的員工融洽相處；⑤對于企業(yè)、崗位有強烈的責任感和認同度；5.培訓主題：新的起點，新的開始6.培訓原則：①戰(zhàn)略性——從企業(yè)的長期發(fā)展看，符合公司的戰(zhàn)略目標②持續(xù)性——培訓的效果應該具有持續(xù)性，不僅短期內有效果，長期效果也應該有；③學以致用——培訓的知識應具有實用性、實踐性④業(yè)務和文化并重⑤企業(yè)發(fā)展與學員個人目標相結合⑥普遍性——培訓的內容應該具有普遍性⑦考核和激勵兼顧7.培訓形式：脫產(chǎn)培訓，內部講師授課、外聘專業(yè)講師（具體情況根據(jù)課程內容而定）8.執(zhí)行部門：人力資源部主辦，各部門協(xié)助17二、培訓
5、流程及職責分工1.培訓流程圖各公司人事部下發(fā)培訓計劃通知新入職促銷管理員提交培訓申請各部門初審人事部復審確認名單簽訂培訓協(xié)議培訓需求評估組織分析人員分析任務分析確定培訓目標組織和實施培訓培訓評估培訓轉化中長期評估培訓總結備案2具體職責安排如下：職責安排負責人①根據(jù)公司總體目標對培訓計劃作出戰(zhàn)略性的指導②對培訓過程中的重大問題作出決策③根據(jù)人力資源部提交的效果評估和建議，了解培訓整體情況，指導下一次培訓17人力資源部①確定參加培訓的人員，建立員工培訓檔案②調查并匯總培訓需求③分析需求，制定系統(tǒng)培訓計劃④管理公司培訓預算、費用、制訂計劃、
6、確認培訓師、課程、教材、設備、場地、時間等⑤監(jiān)控和管理培訓流程的實施⑥對學員考核評估，分析培訓效果，總結經(jīng)驗教訓，反饋到管理層管理控制部①根據(jù)新員工即將就職的崗位，明確職位所需基本技能，為人力資源部分析培訓需求提供依據(jù)②與人力資源部溝通，確定合適的培訓課程③協(xié)助人力資源部做好培訓評估工作后勤部①布置培訓場地、調試設備②做好學員的簽到工作，管理考勤③教材發(fā)放、茶水供應工作④其他突發(fā)事件的應急處理三、培訓前期準備1.培訓師確定（1）培訓師要求：①具備扎實的專業(yè)知識、一定的業(yè)務能力，了解公司的企業(yè)文化、企業(yè)價值、對于企業(yè)文化有強烈的認同感；
7、熟悉企業(yè)各崗位的基本工作流程；②具有較強的教學愿望，對培訓工作充滿熱情，對學員問題耐心解答；③表達能力和溝通能力強，能與學員及時、有效地溝通；有發(fā)現(xiàn)問題的能力，可以及時的發(fā)現(xiàn)不足；④會使用基本辦公軟件，懂得PPT制作；⑤設計培訓課程應充分考慮員工培訓需求，聯(lián)系企業(yè)具體實際情況，因材施教；17（2）內部培訓師選拔A.選拔流程:各公司人力資源部發(fā)布發(fā)布需求主管推薦自薦報名《內部講師報名推薦表》候選人試講評估并發(fā)布名單內部培訓師培訓B.內部培訓師培訓a.必備技能培訓①課件信息的收集技能（搜索、下載、整合再利用）②課件資源的制作技能（PPT、
8、視頻、圖片、Flash動畫等）③有系統(tǒng)思考思維和邏輯思維，具有較強的邏輯思維能力；④必須掌握多媒體設備的使用的技能以及使用其他基本的辦公軟件的能力；17⑤對于課程目標要很清晰，必須明確上課流程及要求；⑥要有良好的時間管理
