7-eleven便利店地營銷模式

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案淺析7-Eleven便利店的營銷模式引言7-Eleven便利店誕生于1927年美國的德克薩斯州。后由零售業(yè)經(jīng)營者伊藤洋華堂于1974年引入日本，一躍成為日本的第一便利店，排在同為日本所有的便利店羅森之前。據(jù)2011年9月的統(tǒng)計(jì)，美國、日本、中國、新加坡、馬來西亞、菲律賓等國家和地區(qū)共有43591家店鋪，在中國就有1732家連鎖店。它的成功有著其完善且獨(dú)特的營銷模式。其成功營銷模式也被學(xué)者研究和學(xué)習(xí)。①一、7-Eleven便利店的發(fā)展?fàn)顩r（一）、7-Eleven便利店的簡(jiǎn)介7-Eleven便利店誕生于美國，前身是成立于

2、1927年的“南大陸制冰公司”。由于店鋪的營業(yè)時(shí)間是從早上7點(diǎn)開始到晚上11點(diǎn)結(jié)束，1946年南大陸公司正式將圖騰店改名為7-Eleven，從而真正的揭開了便利店時(shí)代的序幕。目前7-Eleven店鋪遍及全世界18個(gè)國家地區(qū)。7-Eleven企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室WorldBrandLab編制的2006年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第116位，在“全球最具影響力的100個(gè)品牌”排名中位列第76位。②7-Eleven先進(jìn)的物流運(yùn)作，至今仍然為物流管理專業(yè)教材所推崇的示范案例。（二）、7-Eleven便利店的營銷簡(jiǎn)介文檔實(shí)用標(biāo)

3、準(zhǔn)文案7-Eleven便利店將其便利店的性質(zhì)發(fā)揮到極致。從之前早7點(diǎn)到晚11點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間，改為全天24小時(shí)的營業(yè)時(shí)間，體現(xiàn)了其時(shí)間的便利性。7-Eleven便利店的連鎖模式，店鋪覆蓋面廣，就中國北京而言，有將近兩百家店鋪，可見其地理位置的便利性。無論何時(shí)顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)找到需要的商品，體現(xiàn)其購物的便利性等等。一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)的，提供更好的服務(wù)質(zhì)量及商品質(zhì)量。二、7-Eleven便利店的營銷模式分析（一）、連鎖經(jīng)營模式所謂連鎖經(jīng)營，正是連鎖商店（包含零售業(yè)、餐飲業(yè)及服務(wù)業(yè)的連鎖商店）所采取的一種經(jīng)營方式和管理制度，它是指

4、由同一經(jīng)營總部領(lǐng)導(dǎo)下的若干分支企業(yè)或門店構(gòu)成的聯(lián)合體為實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益所進(jìn)行的統(tǒng)一商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。③這種經(jīng)營模式有以下優(yōu)點(diǎn)：1.有利于達(dá)到規(guī)模經(jīng)營的目的，提高企業(yè)的無形資產(chǎn)。2.完整的運(yùn)營系統(tǒng)，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。3.新的店鋪或子公司投入成本小，可在短時(shí)間內(nèi)收獲利益。4.有利于形成經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（二）、7-Eleven便利店的連鎖經(jīng)營做為最早的連鎖便利店之一的7-Eleven，有著完善的連鎖經(jīng)營模式。文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案首先，有強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。統(tǒng)一的店名商標(biāo)，7-Eleven的LOGO全世界統(tǒng)一，讓顧客無論在哪里看見都能識(shí)別；統(tǒng)一的廣

5、告信息，有企業(yè)的官方信息發(fā)布網(wǎng)站，便于各個(gè)分店的領(lǐng)導(dǎo)者及顧客分享信息并獲取信息；統(tǒng)一的配送，保證商品能及時(shí)的到達(dá)各個(gè)店鋪，也保障了商品的來源及質(zhì)量，降低了物流成本；統(tǒng)一的核算，7-Eleven便利店是采取當(dāng)天銷售收入核算的方式進(jìn)行統(tǒng)一核算，保證每天的銷售收入準(zhǔn)確及時(shí)的匯入公司的賬戶，并且對(duì)店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工就能掌握店鋪當(dāng)天的原始結(jié)算方法；統(tǒng)一的管理，每個(gè)店鋪的運(yùn)營都有公司進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督，大到商品的流通管理，小到單品的管理，確保店鋪的統(tǒng)一。其次，統(tǒng)一外包配送中心，降低了流通成本。就北京的7-Eleven便利店來說，商品配送

6、分為日配、非日配、快餐和店鋪消耗品。日配有壽司、飯團(tuán)、即食面類、漢堡三明治、水果拼盒等；非日配有日常生活用品及一些常見的零食等；快餐有好燉、包子、豆?jié){、午餐便當(dāng)?shù)?；店鋪消耗品有一些日常的清潔用品及工具等。配送的方式分類：按公司的商品管理方法的商品大分類進(jìn)行配送和按配送的車次按時(shí)間順序進(jìn)行配送。按公司的商品管理方法的商品大分類進(jìn)行配送是指將需要配送的商品分為日配常溫商品、日配冷凍商品、常溫商品等的配送方式；按配送的車次按時(shí)間順序進(jìn)行配送是指根據(jù)一整天配送的時(shí)間將車次分為1A、1B、2A等的配送方式。配送中心還將嚴(yán)格按照公司的規(guī)定在

7、指定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行商品分揀，同時(shí)對(duì)同一種商品大分類按照時(shí)間順序裝車于同一車次，對(duì)配送中心覆蓋地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一配送。7-Eleven便利店的完善的配送中心能更好的保證店鋪的銷售，保證了商品的來源和商品質(zhì)量，降低了進(jìn)貨成本和流通成本。文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案再則，7-Eleven便利店的連鎖經(jīng)營形式，使得顧客產(chǎn)生消費(fèi)信任和依賴。從美國到日本，再到中國，全球18個(gè)國家和地區(qū)，幾萬家的店鋪數(shù)量，7-Eleven便利店都使用同一品牌標(biāo)志，讓消費(fèi)者能一眼辨識(shí)。在北京，進(jìn)入7-Eleven便利店的顧客有很大一部分是臺(tái)灣游客和外籍顧客。有些臺(tái)灣游客會(huì)專門的找

8、7-Eleven便利店只為了買一瓶水。這就說明不只是在中國大陸，在臺(tái)灣和國外7-Eleven便利店已經(jīng)深受顧客的認(rèn)同和信賴。就臺(tái)灣和北京的顧客而言，北京的游客到臺(tái)灣會(huì)去7-Eleven便利店購物因?yàn)樾刨嚕_(tái)灣的游客到北京會(huì)去7-Eleven便利店購物因?yàn)樾刨嚒＿@