SAP產(chǎn)品化工程化啟示

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1、·SAP產(chǎn)品化及工程化的啟示SAP提起SAP的，我想一定會(huì)讓很多人肅然起敬！1972年來(lái)自IBM的5位員工懷揣著“創(chuàng)造出套裝標(biāo)準(zhǔn)化管理軟件占領(lǐng)市場(chǎng)”的夢(mèng)想而創(chuàng)建SAP公司開(kāi)始，短短30多年的時(shí)間，SAP已經(jīng)成為全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。Sap的員工由最初的9個(gè)人發(fā)展到4萬(wàn)多人，營(yíng)業(yè)額由30萬(wàn)歐元發(fā)展到100多億歐元，全球120多個(gè)國(guó)家的超過(guò)43,400家用戶(hù)正在運(yùn)行著84,000多套SAP軟件。財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益

2、。全球50家最大的石油企業(yè)、20家最大的醫(yī)藥公司、18家最大的化工公司、19家最大的電信公司、每家大型汽車(chē)制造商、前50強(qiáng)銀行中的60％、最大的7家航空公司中的6家、最大的7家計(jì)算機(jī)公司中的6家都是SAP的用戶(hù)。我們從97年就開(kāi)始企業(yè)管理軟件的研發(fā)和服務(wù)，隨后又參與了SAP項(xiàng)目的實(shí)施。隨著實(shí)施過(guò)程的逐步深化，我們對(duì)SAP公司及其產(chǎn)品也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。應(yīng)該說(shuō)，我們以及我們身邊的大多數(shù)從事管理軟件的企業(yè)和SAP之間的差距是非常巨大的，SAP所取得的輝煌成績(jī)，我們基本上沒(méi)有可能達(dá)到，但我們還是應(yīng)該積極

3、地從Sap的成功背后獲取些什么，思考些什么，并且盡量地去嘗試實(shí)踐些什么。當(dāng)SAP的產(chǎn)品從最早的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，到R1、R2、R3一直到包含CRM、ERP、SCM、PLM等錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程梳理成一個(gè)智能、順暢的一體化的mysap商務(wù)套件的時(shí)候，我們以及大多數(shù)從事此行業(yè)的軟件企業(yè)甚至還沒(méi)有一個(gè)真正意義上的軟件產(chǎn)品，還在糾纏在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)測(cè)試等基礎(chǔ)問(wèn)題。SAP產(chǎn)品研發(fā)管理有哪些獨(dú)到之處呢？當(dāng)SAP將其產(chǎn)品行銷(xiāo)到全世界120個(gè)國(guó)家，面臨幾十個(gè)行業(yè)的上萬(wàn)家各具特色的企業(yè)“個(gè)性”，同時(shí)又要組織全球幾千個(gè)合作伙伴時(shí)，我

4、們以及大多數(shù)從事此行業(yè)的軟件企業(yè)甚至還沒(méi)有能力解決好一個(gè)行業(yè)的幾個(gè)客戶(hù)的需求，并為之提供客戶(hù)滿(mǎn)意的，具有前瞻性的綜合解決方案，SAP如何駕馭這一浩大的工程呢？SAP公司屬于更新速度極快的IT產(chǎn)業(yè)，置身于其中的企業(yè)往往靠激情創(chuàng)業(yè)而發(fā)達(dá)，但很快就落后于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以致“枯萎”。在IT業(yè)界像SAP公司這樣能進(jìn)入“而立之年”的企業(yè)，實(shí)在是“寥若晨星”。SAP公司不僅沒(méi)有衰微，反而“枝繁葉茂”，越來(lái)越興旺，SAP的制勝法寶是什么呢？10SAP公司對(duì)軟件產(chǎn)品、軟件工程以及軟件行業(yè)價(jià)值鏈的一些看法，或許能夠給

5、我們提供一些啟發(fā)和答案。SAP的軟件產(chǎn)品化思想SAP公司對(duì)軟件產(chǎn)品研發(fā)的基本態(tài)度與傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品相比，軟件產(chǎn)品具有極強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，一個(gè)軟件產(chǎn)品一旦被成功地開(kāi)發(fā)出來(lái)就幾乎可以零邊際成本進(jìn)行無(wú)限次的復(fù)制和銷(xiāo)售。就像開(kāi)啟的印鈔機(jī)一樣可以給軟件企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。但軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功卻并不是一件輕而易舉的事情。30年多年來(lái)，SAP公司一直堅(jiān)持其認(rèn)定的技術(shù)發(fā)展方向，專(zhuān)注于企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)，SAP公司是惟一一家在30多年的發(fā)展中，只研究一種產(chǎn)品而獲得成功的專(zhuān)業(yè)化公司。SAP公司堅(jiān)持每年把銷(xiāo)售額的13%-14

6、%投入到產(chǎn)品的研發(fā)上，正是這種大量的投入保證了SAP產(chǎn)品在這個(gè)行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)先。1988年SAP上市，上市融資來(lái)的資金決大部分投入于研發(fā)。SAP的研發(fā)主要不是指技術(shù)（SAP的技術(shù)并不是一流的，但SAP善于將現(xiàn)有的技術(shù)發(fā)揮到極致）。SAP抓住兩條主線：一是可以把比較簡(jiǎn)單的IT技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)通過(guò)SAP轉(zhuǎn)化成可操作的、企業(yè)中實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用；二是可以把很多的管理理論、建模理論體現(xiàn)在企業(yè)管理中。目前SAP每年仍然投入十幾億美元用于知識(shí)采購(gòu)和研發(fā)。反思我們，很多時(shí)候因?yàn)槿狈Ρ匾膶?zhuān)注，往往昨天做的項(xiàng)目和今天、

7、明天做的項(xiàng)目毫無(wú)關(guān)系，在技術(shù)和項(xiàng)目管理上始終是原地踏步，無(wú)法通過(guò)項(xiàng)目的累積，形成自己在特定領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)品的研發(fā)主要側(cè)重于技術(shù)。缺乏對(duì)企業(yè)管理的深入學(xué)習(xí)，更缺乏將管理理念滲透到軟件的研究。可能一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)很好，但交付給用戶(hù)的系統(tǒng)和功能卻很差。用戶(hù)并不十分關(guān)心底層技術(shù)，他關(guān)心的是系統(tǒng)給他帶來(lái)的價(jià)值和提升。我們?cè)谄髽I(yè)管理及業(yè)務(wù)深化等方面的確需要做很多工作。啟發(fā)一：成功的軟件產(chǎn)品就像印鈔機(jī)那樣會(huì)給公司帶來(lái)巨額回報(bào)，但軟件產(chǎn)品成功的背后卻并非像印鈔機(jī)那樣簡(jiǎn)單，軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)首先需要

8、一個(gè)持續(xù)資金資本和知識(shí)資本的投入。SAP公司如何理解軟件產(chǎn)品的本質(zhì)軟件產(chǎn)品的本質(zhì)是什么呢？軟件產(chǎn)品的本質(zhì)并不是承載軟件代碼的光盤(pán)，而是凝結(jié)在光盤(pán)中的一系列的程序代碼，它在本質(zhì)上是一種人類(lèi)編碼化了的知識(shí)。10它的價(jià)值取決于軟件產(chǎn)品所反映知識(shí)的價(jià)值，這一點(diǎn)在管理軟件身上表現(xiàn)的尤為突出。管理軟件的開(kāi)發(fā)更注重系統(tǒng)如何能夠真正反映和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)作流程，如何提高企業(yè)的工作效率和效益。因此，需要開(kāi)發(fā)成員特別是產(chǎn)品管理人員、項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員對(duì)解決方案所面對(duì)的企業(yè)有非常深刻、完整的了解。SAP在全球的機(jī)