SAP產品化工程化啟示

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1、·SAP產品化及工程化的啟示SAP提起SAP的，我想一定會讓很多人肅然起敬！1972年來自IBM的5位員工懷揣著“創(chuàng)造出套裝標準化管理軟件占領市場”的夢想而創(chuàng)建SAP公司開始，短短30多年的時間，SAP已經(jīng)成為全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。Sap的員工由最初的9個人發(fā)展到4萬多人，營業(yè)額由30萬歐元發(fā)展到100多億歐元，全球120多個國家的超過43,400家用戶正在運行著84,000多套SAP軟件。財富500強80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益

2、。全球50家最大的石油企業(yè)、20家最大的醫(yī)藥公司、18家最大的化工公司、19家最大的電信公司、每家大型汽車制造商、前50強銀行中的60％、最大的7家航空公司中的6家、最大的7家計算機公司中的6家都是SAP的用戶。我們從97年就開始企業(yè)管理軟件的研發(fā)和服務，隨后又參與了SAP項目的實施。隨著實施過程的逐步深化，我們對SAP公司及其產品也有了更清晰的認識。應該說，我們以及我們身邊的大多數(shù)從事管理軟件的企業(yè)和SAP之間的差距是非常巨大的，SAP所取得的輝煌成績，我們基本上沒有可能達到，但我們還是應該積極

3、地從Sap的成功背后獲取些什么，思考些什么，并且盡量地去嘗試實踐些什么。當SAP的產品從最早的財務系統(tǒng)，到R1、R2、R3一直到包含CRM、ERP、SCM、PLM等錯綜復雜的業(yè)務流程梳理成一個智能、順暢的一體化的mysap商務套件的時候，我們以及大多數(shù)從事此行業(yè)的軟件企業(yè)甚至還沒有一個真正意義上的軟件產品，還在糾纏在設計開發(fā)測試等基礎問題。SAP產品研發(fā)管理有哪些獨到之處呢？當SAP將其產品行銷到全世界120個國家，面臨幾十個行業(yè)的上萬家各具特色的企業(yè)“個性”，同時又要組織全球幾千個合作伙伴時，我

4、們以及大多數(shù)從事此行業(yè)的軟件企業(yè)甚至還沒有能力解決好一個行業(yè)的幾個客戶的需求，并為之提供客戶滿意的，具有前瞻性的綜合解決方案，SAP如何駕馭這一浩大的工程呢？SAP公司屬于更新速度極快的IT產業(yè)，置身于其中的企業(yè)往往靠激情創(chuàng)業(yè)而發(fā)達，但很快就落后于整個產業(yè)的發(fā)展以致“枯萎”。在IT業(yè)界像SAP公司這樣能進入“而立之年”的企業(yè)，實在是“寥若晨星”。SAP公司不僅沒有衰微，反而“枝繁葉茂”，越來越興旺，SAP的制勝法寶是什么呢？10SAP公司對軟件產品、軟件工程以及軟件行業(yè)價值鏈的一些看法，或許能夠給

5、我們提供一些啟發(fā)和答案。SAP的軟件產品化思想SAP公司對軟件產品研發(fā)的基本態(tài)度與傳統(tǒng)制造業(yè)的產品相比，軟件產品具有極強的規(guī)模經(jīng)濟效應，一個軟件產品一旦被成功地開發(fā)出來就幾乎可以零邊際成本進行無限次的復制和銷售。就像開啟的印鈔機一樣可以給軟件企業(yè)帶來高額利潤。但軟件產品開發(fā)成功卻并不是一件輕而易舉的事情。30年多年來，SAP公司一直堅持其認定的技術發(fā)展方向，專注于企業(yè)應用軟件市場，SAP公司是惟一一家在30多年的發(fā)展中，只研究一種產品而獲得成功的專業(yè)化公司。SAP公司堅持每年把銷售額的13%-14

6、%投入到產品的研發(fā)上，正是這種大量的投入保證了SAP產品在這個行業(yè)應用的領先。1988年SAP上市，上市融資來的資金決大部分投入于研發(fā)。SAP的研發(fā)主要不是指技術（SAP的技術并不是一流的，但SAP善于將現(xiàn)有的技術發(fā)揮到極致）。SAP抓住兩條主線：一是可以把比較簡單的IT技術、計算機技術通過SAP轉化成可操作的、企業(yè)中實實在在的應用；二是可以把很多的管理理論、建模理論體現(xiàn)在企業(yè)管理中。目前SAP每年仍然投入十幾億美元用于知識采購和研發(fā)。反思我們，很多時候因為缺乏必要的專注，往往昨天做的項目和今天、

7、明天做的項目毫無關系，在技術和項目管理上始終是原地踏步，無法通過項目的累積，形成自己在特定領域的核心競爭力。此外國內軟件產品的研發(fā)主要側重于技術。缺乏對企業(yè)管理的深入學習，更缺乏將管理理念滲透到軟件的研究?？赡芤粋€系統(tǒng)的基礎平臺很好，但交付給用戶的系統(tǒng)和功能卻很差。用戶并不十分關心底層技術，他關心的是系統(tǒng)給他帶來的價值和提升。我們在企業(yè)管理及業(yè)務深化等方面的確需要做很多工作。啟發(fā)一：成功的軟件產品就像印鈔機那樣會給公司帶來巨額回報，但軟件產品成功的背后卻并非像印鈔機那樣簡單，軟件產品的開發(fā)首先需要

8、一個持續(xù)資金資本和知識資本的投入。SAP公司如何理解軟件產品的本質軟件產品的本質是什么呢？軟件產品的本質并不是承載軟件代碼的光盤，而是凝結在光盤中的一系列的程序代碼，它在本質上是一種人類編碼化了的知識。10它的價值取決于軟件產品所反映知識的價值，這一點在管理軟件身上表現(xiàn)的尤為突出。管理軟件的開發(fā)更注重系統(tǒng)如何能夠真正反映和實現(xiàn)企業(yè)的運作流程，如何提高企業(yè)的工作效率和效益。因此，需要開發(fā)成員特別是產品管理人員、項目設計人員對解決方案所面對的企業(yè)有非常深刻、完整的了解。SAP在全球的機