連鎖酒店集團(tuán)加盟手冊(cè)

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1、目錄第一章概論31.重要提示32.加盟定義4第二章加盟店標(biāo)準(zhǔn)43.加盟店的建設(shè)44.工程整改105.證照辦理11第三章甲方的支持126.培訓(xùn)支持127.工程支持128.店長(zhǎng)派駐149.品牌支持14第四章加盟店運(yùn)營1510.加盟店投入運(yùn)營1511.運(yùn)營管理1512.人事組織1513.財(cái)務(wù)管理1614.風(fēng)險(xiǎn)管理1915.乙方有義務(wù)協(xié)助與配合加盟店經(jīng)營19第五章違約責(zé)任與溝通聯(lián)系2016.違約責(zé)任2017.溝通與聯(lián)系21甲方：電話：傳真：地址：乙方：法定代表人：電話：傳真：地址：雙方本著自愿、平等、公平和誠實(shí)信用原則，經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)簽訂本《加盟手冊(cè)》，以茲共同遵

2、守。第一章概論1.重要提示1.1.《加盟手冊(cè)》是《加盟店投資合同》的附件、是《加盟店投資合同》不可分割的一部分，與《加盟店投資合同》其他條款具有同等法律效力。1.2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀XX連鎖酒店集團(tuán)《加盟店投資合同》、《加盟手冊(cè)》，并深入了解XX酒店及其企業(yè)理念、運(yùn)營模式、企業(yè)文化等相關(guān)情況之后簽署，以確認(rèn)合作誠意，維護(hù)合作雙方權(quán)益。1.3.本手冊(cè)對(duì)甲乙雙方以“加盟”模式進(jìn)行合作的具體操作細(xì)則及雙方權(quán)利與義務(wù)進(jìn)行約定，雙方均同意按本手冊(cè)之約定執(zhí)行；同時(shí)，甲方保留對(duì)加盟標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，并且無需事先征得乙方同意。1.4.《加盟店投資合同》，以下簡(jiǎn)稱《投資合同》；X

3、X連鎖酒店集團(tuán)、七天酒店（深圳）有限公司，以下簡(jiǎn)稱XX；加盟店總經(jīng)理，以下簡(jiǎn)稱店長(zhǎng)；加盟店助理總經(jīng)理，以下簡(jiǎn)稱店助。2.加盟定義2.1.甲乙雙方合作模式為“加盟”。1.1.加盟：乙方將“加盟店”交付給甲方進(jìn)行全面經(jīng)營和管理，乙方作為投資人不參與加盟店的任何經(jīng)營和管理，但對(duì)該加盟店的經(jīng)營情況具有知情權(quán)，且有責(zé)任和義務(wù)排除妨礙，維持加盟店的正常運(yùn)營，此經(jīng)營模式稱之為“加盟”。1.2.加盟店：乙方提供符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的合法物業(yè)（下簡(jiǎn)稱“該物業(yè)”），同時(shí)乙方提供全部資金對(duì)該物業(yè)完全按照甲方之XX連鎖酒店集團(tuán)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修改造，甲方對(duì)加盟店的建設(shè)提供咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。該

4、物業(yè)完成裝修改造并且達(dá)到甲方運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)稱之為“加盟店”。1.3.乙方必須建設(shè)符合XX工程和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的加盟店，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后納入XX連鎖酒店體系中投入運(yùn)營。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的或驗(yàn)收未合格的，甲方不會(huì)將該加盟店投入運(yùn)營，乙方必須按照甲方的標(biāo)準(zhǔn)和/或驗(yàn)收意見整改；乙方拒不按甲方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改的，視為乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)終止《投資合同》。第二章加盟店標(biāo)準(zhǔn)2.加盟店的建設(shè)根據(jù)甲乙雙方“加盟”之合作模式，乙方須建設(shè)符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的加盟店。為更好地協(xié)助乙方建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)加盟店，甲方隨合同附送免費(fèi)光盤，向乙方提供XX標(biāo)準(zhǔn)加盟店信息資料，乙方須遵照該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加盟店建設(shè)；如該標(biāo)準(zhǔn)有變更

5、，乙方須自行登錄甲方指定網(wǎng)站下載。以下就加盟店的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及其他應(yīng)履行事項(xiàng)做概要說明：2.1.工程標(biāo)準(zhǔn)加盟店建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)包括安全標(biāo)準(zhǔn)、VI標(biāo)準(zhǔn)、酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)及工程應(yīng)用手冊(cè)約定的其他標(biāo)準(zhǔn)。2.1.1.安全標(biāo)準(zhǔn)酒店安全關(guān)系到加盟店建設(shè)及運(yùn)營的全過程，乙方建設(shè)加盟店應(yīng)符合國家規(guī)范及安全標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，加盟店還須符合甲方安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于消防系統(tǒng)安全、用電安全、門禁及監(jiān)控設(shè)備安全等。2.1.1.1.消防系統(tǒng)?消防水泵房：嚴(yán)格按照國家規(guī)范及甲方標(biāo)準(zhǔn)建造，消防水泵必須與報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)；?按規(guī)范在指定位置設(shè)置消火栓（室內(nèi)走道、首層和各樓層休息平臺(tái)及每一防火分區(qū)）、煙感（

6、客房、設(shè)備房、功能房）、噴淋（除設(shè)備房外的每一房間）、自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴火滅火系統(tǒng)；?加盟店須按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置疏散通道、室內(nèi)疏散樓梯、消防外掛疏散樓梯，不宜采用螺旋樓梯和扇形踏步；?安裝消防應(yīng)急照明和消防疏散指示標(biāo)志，存在不方便提供電源的場(chǎng)所，可以考慮采用蓄光型的夜光疏散指示牌作為輔助指示標(biāo)志；?如屬于多方共有物業(yè)，消防中控系統(tǒng)歸屬于物業(yè)管理的分店，應(yīng)加裝二級(jí)火災(zāi)報(bào)警器，以便于分店第一時(shí)間獲知火災(zāi)報(bào)警信息；?設(shè)置具有背景音樂廣播、公共廣播和火災(zāi)事故廣播功能的消防廣播系統(tǒng)。1.1.1.1.用電安全?酒店總配電應(yīng)分為消防配電和非消防配電，發(fā)生火

7、警時(shí)自動(dòng)斷開非消防配電柜的總進(jìn)線開關(guān)；?酒店控制室安裝UPS電源；?電梯用電連接至消防配電柜，以保證發(fā)生火警時(shí)電梯仍能使用。1.1.1.2.門禁及監(jiān)控設(shè)備?大堂必須安裝門禁，夜間顧客通過使用房卡進(jìn)出或由服務(wù)臺(tái)控制大門開關(guān)；?監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控范圍需到達(dá)除客房外所有有人活動(dòng)的酒店區(qū)域場(chǎng)所；監(jiān)控設(shè)備電源必須由獨(dú)立的UPS電源供電，須配置24小時(shí)硬盤（硬壓）錄像機(jī)，視頻信息保存有效期不少于30天。1.1.2.VI標(biāo)準(zhǔn)甲方品牌標(biāo)志及其組合主要應(yīng)用于門頭、立招、墻外漆、戶外廣告以及室內(nèi)家具、用具等等，除了為加盟店進(jìn)行有力的宣傳外，更向客戶傳達(dá)了XX連鎖酒店的品牌內(nèi)涵、增加客

8、戶對(duì)XX品牌的認(rèn)可度。因此，乙方在加盟店工程建設(shè)過程