中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與戰(zhàn)略選擇

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1、2009年第6期產(chǎn)業(yè)發(fā)展中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與戰(zhàn)略選擇許正中內(nèi)容提要在新一輪的全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中，軟件服全新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，軟件服務(wù)外包作為一種新的商務(wù)模式，務(wù)外包已經(jīng)成為一種新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和服務(wù)貿(mào)易模近年來發(fā)展勢頭十分迅猛。伴隨著世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)式，并且正在迅猛發(fā)展。作為新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要推整、信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用，軟件服務(wù)外包已動因素，國際軟件服務(wù)外包為尋求服務(wù)業(yè)發(fā)展的中國經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)新的增長點和推動軟件與信息服務(wù)業(yè)提供了不可多得的機(jī)遇。本文在對中國軟件服務(wù)外包發(fā)展的重要力量。的現(xiàn)狀與存在的問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，就中國承接（一）軟件

2、與信息服務(wù)外包發(fā)展迅猛，交易規(guī)模不國際軟件服務(wù)外包面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)展開了討論，進(jìn)斷擴(kuò)大而對中國發(fā)展軟件服務(wù)外包提出了相應(yīng)的政策建議。據(jù)統(tǒng)計，全球的軟件和信息服務(wù)市場持續(xù)增長。關(guān)鍵詞軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新興產(chǎn)業(yè)2007年的軟件與信息服務(wù)市場規(guī)模已達(dá)到8139億美元，其中軟件服務(wù)達(dá)1176億美元。2008年的全球離岸縱觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展史，共經(jīng)歷了三次“全球化浪潮”。第一服務(wù)市場超過6800億美元，全球信息技術(shù)外包（ITO）次全球化浪潮的實質(zhì)是“市場全球化”，即通過國際貿(mào)易來的離岸外包業(yè)務(wù)主要集中在軟件服務(wù)外包，占了拓展市場，大量的企業(yè)被新市場的遠(yuǎn)大前景吸引而

3、向海外42.1%，特別是軟件開發(fā)與維護(hù)的環(huán)節(jié)；而全球業(yè)務(wù)流拓展。第二次全球化浪潮在50年前發(fā)生并持續(xù)至今，其實程外包（BPO）最大的離岸外包業(yè)務(wù)則是客戶服務(wù)，財質(zhì)是“生產(chǎn)全球化”，即跨國性的大企業(yè)紛紛在低薪資國家務(wù)會計業(yè)務(wù)離岸外包增長速度最快。建立制造性工廠，開始了大規(guī)模的藍(lán)領(lǐng)職位轉(zhuǎn)移，而中國伴隨著全球離岸服務(wù)市場的發(fā)展，外包的職位也則在20世紀(jì)80年代后成為這種轉(zhuǎn)移的主要受益者，以無越來越多。目前白領(lǐng)工作流向較低勞動力成本國家的可爭議的優(yōu)勢奪得“世界工廠”的美名。現(xiàn)在第三次全球化數(shù)量急劇增加。在過去3年里，美國約有40多萬個白領(lǐng)浪潮即“服務(wù)全球化

4、”正向我們走來，其實質(zhì)是借著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)工作崗位被轉(zhuǎn)移到海外。軟件與信息服務(wù)外包和電信技術(shù)的廣泛普及，服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷與制造業(yè)相似的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國家的支柱產(chǎn)業(yè)，在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化：由生產(chǎn)成本高的地區(qū)轉(zhuǎn)移到成本低的地區(qū)，大量服與國際競爭中的地位也日漸提升。目前，越來越多的企務(wù)性、知識性的白領(lǐng)職位也正在進(jìn)行轉(zhuǎn)移。業(yè)，特別是實力較強(qiáng)的企業(yè)，都開始不斷地將生產(chǎn)性軟當(dāng)前金融危機(jī)帶來了世界范圍的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，軟件服務(wù)外包出去，使之成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。件服務(wù)外包日益成為服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分，成為當(dāng)（二）軟件與信息服務(wù)外包智力附加值增加，成為前國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新趨

5、勢，是一個全新的、具有巨大發(fā)展前高端就業(yè)的主力軍景的產(chǎn)業(yè)。它給中國的發(fā)展帶來了新機(jī)遇，即：積極承接發(fā)展軟件服務(wù)外包是新時期參與經(jīng)濟(jì)全球化的戰(zhàn)國際軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)、大力發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，培略選擇。軟件服務(wù)外包屬于高端服務(wù)業(yè)的范疇，是“綠育國際競爭力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，這些色產(chǎn)業(yè)”，零污染、知識含量高、資源消耗少，而且附加對于在該領(lǐng)域起步較晚的中國具有特別重要的意義。價值高，可以加快服務(wù)業(yè)發(fā)展和升級。實踐表明，軟件服務(wù)外包已逐漸成為推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向高端發(fā)展、推一、全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、加快經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變

6、的重要突破口。軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)是最符合新興工業(yè)化要求的軟件與信息服務(wù)外包使外包所需的技術(shù)知識水平20產(chǎn)業(yè)發(fā)展2009年第6期提高，全球知識型軟件服務(wù)外包興起。許多公司不僅將數(shù)據(jù)輸入、文件管理等低端服務(wù)轉(zhuǎn)移，而且還將風(fēng)險管理、金融分析、研發(fā)等技術(shù)含量高、附加值大的業(yè)務(wù)外包出去。軟件與信息外包逐步由操作外包向智能外包等高端發(fā)展，技術(shù)型、知識型的比例越來越高，軟件服務(wù)外包所需的知識技術(shù)水平也不斷提高，發(fā)包商與供應(yīng)商的簡單關(guān)系向新型的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系發(fā)展。目前軟件服務(wù)外包不僅局限于發(fā)達(dá)國家和一些大公司，許多發(fā)展中國家和一些中小企業(yè)甚至個人，為了降低成本也將部

7、分業(yè)務(wù)外包出去，外包的客戶范圍不斷延伸。與此同時，外包的承圖1全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的全球布局接國家也越來越多，一些發(fā)展中國家紛紛參與到承接國際軟件服務(wù)外包的行列中來，如印度、中國、俄羅斯、韓跨國企業(yè)紛紛開始將IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)在全球范圍內(nèi)進(jìn)國、菲律賓、泰國、越南、柬埔寨、馬來西亞、委內(nèi)瑞拉、孟行離岸外包，設(shè)計研發(fā)服務(wù)向發(fā)展中國家進(jìn)行離岸正加拉等。全球外包接包市場集中在印度、愛爾蘭等國家，成為另一個新興潮流。受離岸目的地（國）低成本勞動印度軟件業(yè)80%的收入來自美國的軟件與信息服務(wù)外力、人才儲備以及接近當(dāng)?shù)厥袌龊蜕a(chǎn)等因素的驅(qū)動，包業(yè)務(wù)，而歐洲市場絕大

8、多數(shù)份額則被愛爾蘭所包攬?？鐕髽I(yè)正在將設(shè)計研發(fā)向東歐、印度、中國等地進(jìn)行隨著全球產(chǎn)業(yè)梯次轉(zhuǎn)移步伐的不斷加快，中國、菲律賓