團隊交互記憶系統(tǒng)對群體智力的影響

《團隊交互記憶系統(tǒng)對群體智力的影響》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、第30卷第5期科研管理Vo.l30,No.52009年9月ScienceResearchManagementSeptember,2009文章編號:1000-2995(2009)05-005-0012團隊交互記憶系統(tǒng)對群體智力的影響金楊華(浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院,浙江杭州310018)摘要:團隊交互記憶系統(tǒng)是影響團隊知識分享與群體智力的重要因素。本文通過58個工作團隊310名成員的調(diào)查,檢驗了交互記憶系統(tǒng)的三維模型與群體智力的四維結(jié)構(gòu),分析了交互記憶與群體智力中自組織性、穩(wěn)健性、靈活性和規(guī)則有效性的關(guān)系,并通過結(jié)構(gòu)方程建模驗證了交互記憶系統(tǒng)與群體智力的關(guān)系模型,團隊交互記

2、憶系統(tǒng)對群體智力發(fā)展具有重要影響。研究結(jié)論對深入理解團隊學(xué)習(xí)和知識管理機制具有重要理論意義。關(guān)鍵詞:交互記憶系統(tǒng);共享認知;群體智力中圖分類號:F270文獻標(biāo)識碼:A[6]性。以往研究表明,群體智力受團隊組合因素1問題提出和文獻綜述及互動過程影響,其中體現(xiàn)團隊內(nèi)部知識存儲與提取機制的交互記憶系統(tǒng)(transactivememorysys-團隊主要通過成員的分布專長(distributedtems,簡稱TMSs),決定著團隊成員間知識分享與[1]expertise)和共享知識解決問題。Hollingshead互動學(xué)習(xí)的有效性,是影響群體智力的重要因[7](2001)等指出,

3、團隊需要準(zhǔn)確識別其成員的差異素。對TMSs和群體智力的研究有利于揭示團化專長,根據(jù)成員的專長分布安排工作,進行有效隊知識分享的內(nèi)在機制,促進團隊學(xué)習(xí)和創(chuàng)造力[2]的知識分享,才能提高績效水平。內(nèi)嵌于團隊的提升。中的知識與專長已成為諸多企業(yè)獲取競爭力的關(guān)111團隊交互記憶系統(tǒng)[3]鍵,為此,Intel、Microsoft等知名企業(yè)逐漸完成Wegner(1987)等通過對團隊的持續(xù)觀察發(fā)[4]了向基于團隊的水平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?，F(xiàn):長期存續(xù)的團隊,其成員傾向于依賴其他成員隨著團隊研究的深入,人們越來越關(guān)注團隊獲取、處理和溝通不同領(lǐng)域的專長和知識。這種知作為整體所表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和智力水

4、平,為此,群識主體間編碼、記憶、提取和溝通相關(guān)知識的共享[8]體智力(swarmintelligence)成為了目前團隊行為認知稱之為交互記憶系統(tǒng)。根據(jù)TMSs,團隊按[5]領(lǐng)域的研究熱點。群體智力是在群居生物集照成員的專長分配工作任務(wù),成員間相互依賴(in-體自組織行為研究基礎(chǔ)上發(fā)展起來的概念,它與terdependence),并對特定的專長領(lǐng)域負責(zé),從而在[2]個體創(chuàng)造力緊密相關(guān),但也不是個體創(chuàng)造力的簡整體上擁有完成任務(wù)相關(guān)的所有信息。相互依單加總。群體智力具有集體層面的屬性,主要表賴使團隊成員可以深入開發(fā)和完善自己的專長知現(xiàn)為群體的自組織性、穩(wěn)健性、靈活性和規(guī)則有效

5、識,同時也能及時從其他成員身上獲取任務(wù)相關(guān)信收稿日期:2008-11-06;修回日期:2009-03-08.基金項目:本文受國家自然科學(xué)基金項目(批準(zhǔn)號:70601024,起止時間為2007年至2009年)和浙江省自然科學(xué)基金項目(批準(zhǔn)號:Y207511,起止時間為2008年至2010年)經(jīng)費資助。作者簡介:金楊華(1976-),男(漢),浙江東陽人,浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院副教授,博士,研究方向:組織行為與人力資源管理。第5期金楊華:團隊交互記憶系統(tǒng)對群體智力的影響#13#[6]息。Moreland和Myaskovsky(2000)等的實證研究群體智力的重要表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn):

6、TMSs有助于形成更多的知識、鼓勵知識共綜上所述,群體內(nèi)部知識分享和利用水平會享、促進團隊成員深入開發(fā)其專長,從而服務(wù)于團對群體智力產(chǎn)生重要的影響,會直接影響群體的[9]隊決策質(zhì)量的提高和團隊績效的改進。集體行動效率。團隊交互記憶系統(tǒng)是影響群體內(nèi)以往一些學(xué)者曾試圖整合團隊共享心理模型部知識分享與利用的重要機制,對團隊的群體智[15](sharedmentalmodel)、信息取樣模型(information力具有積極作用。本研究在回顧交互記憶系samplingmodel)和TMSs等社會認知概念,也有學(xué)統(tǒng)與群體智力理論基礎(chǔ)上,通過實證調(diào)研,分析和[10,11]者把TMSs

7、看作是共享心理模型的一部分。檢驗TMSs對群體智力的影響。但是,考慮到TMSs在解釋團隊知識形成機制及分布式專長表征方面的優(yōu)勢,目前更多學(xué)者開始2研究方法直接研究團隊TMSs本身的影響因素、發(fā)展模式和測量方法,把TMSs作為分析團隊動態(tài)問題解211樣本決過程中知識加工的理論框架。根據(jù)Lewis本研究對15家通信、信息技術(shù)、金融等行業(yè)[12](2003)等的研究,TMSs包含專長、可信和協(xié)調(diào)的企業(yè)進行了調(diào)查,得到58個工作團隊的有效數(shù)三個維度。專長是指團隊成員知識結(jié)構(gòu)的差異化據(jù)。研究共涉及310名團隊成員,男性成員占有程度;可信