《電腦銷售轉(zhuǎn)型》PPT課件

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1、轉(zhuǎn)型目錄轉(zhuǎn)型針對客戶群01轉(zhuǎn)型所用方法02轉(zhuǎn)型思路及話術(shù)03轉(zhuǎn)型中需注意的細節(jié)04轉(zhuǎn)型的動機及意識01轉(zhuǎn)型,是為了獲得更高的利潤，拿到更多的獎金80%的利潤掌握在20%的客戶身上,這20%客戶身上的利潤80%來源于轉(zhuǎn)型,所以轉(zhuǎn)型是獲取利潤的重要途徑首先在觀念上要有自己的原則，不要認為1個機器賺了別人幾百或者幾千塊錢就心虛,商人做利潤天經(jīng)地義,我們不是搬運工，賣的也不是白菜,賺別人錢是應(yīng)該的，一分錢不賺,客戶會請你吃飯,包你住房,供你開銷?而且對于客戶說，不管你機器有沒賺他錢,他永遠認為你賺了他的錢.反正客戶都認為我們賺了錢,我們索性多賺點賣機器不能僅限于成交,要堅持利潤最大化的原

2、則,能賺1000就不賺800,不要去同情客戶,你跟他聊的再好,別人比你少20塊錢他就不會回頭鳥你了.你機子就算虧了100塊錢,他還會叫你再少點或者送點什么東西,不送就走``因為他認為這是應(yīng)該的圖示_02來了解電腦來買某款電腦來看電腦，合適就買客戶類型應(yīng)對方式象這種淡季市場，不管客戶是否今天購買，都應(yīng)該帶上樓來跟他談,只要客戶愿意跟你上樓,就代表他有購買電腦的欲望,帶樓上來談,可以多練習(xí)談單,談單多,收獲也多，成長就快.做好客戶跟蹤管理,可能有很多客戶會放你鴿子,但我們做10個客戶跟蹤管理，為的就是回頭的那一兩個,沒有誰能夠客戶回頭率達到100%.堅持許三多精神,多導(dǎo)客,多談單,多

3、總結(jié).這樣才能多收獲記好一句話:最難搞的客戶是我們最值得去搞的,因為這樣的客戶能教會我們很多方法,很多經(jīng)驗,而且你如果搞定了這種客戶會有種成就感,更好的激勵自我.了解階段,留個好印象，做好客戶跟蹤決定階段,轉(zhuǎn)型的首選對象優(yōu)質(zhì)客戶,先分析好客戶再好好把握轉(zhuǎn)型常用方法轉(zhuǎn)型常用方法品牌轉(zhuǎn)型配置轉(zhuǎn)型材質(zhì)轉(zhuǎn)型軟件轉(zhuǎn)型硬件轉(zhuǎn)型先交錢后轉(zhuǎn)型技術(shù)轉(zhuǎn)型各品牌的優(yōu)缺點,各自的優(yōu)勢及不足品牌轉(zhuǎn)型優(yōu)勢:1.聯(lián)想:品牌大，拉動力大,市場占有率大,且是國產(chǎn)品牌.2008年北京奧運會的電腦獨家供應(yīng)商,經(jīng)常被做為國禮涉及外交,美國NBA的合作商,售后網(wǎng)點多全國1513個售后服務(wù)站，號稱陽光服務(wù).2.華碩:臺灣三

4、大品牌之一,主板,顯卡,貓,無限網(wǎng)絡(luò)世界第一,代工第四.LCD承諾無亮點,獨有的ADTDⅡ散熱技術(shù),通過多項國際認證,獨有的2+3售后服務(wù)3.惠普:品牌歷史悠久,中美合資的第一個企業(yè),全球銷量第一的品牌,售后號稱金牌服務(wù)4.Thinkpad:美國大品牌,號稱藍色巨人，其電腦散熱,硬盤防震,機器防震防摔等性能舉世無雙,并開通了售后延保服務(wù),此品牌機器可安心爆單,售后率很小5.SAMSUNG:電子行業(yè)的國際巨頭，所有產(chǎn)品都有自身研法,制造,生產(chǎn),被譽為全球最原裝的電腦6.Acer:臺灣三大品牌之一，03-08年歐美銷量第一,全球第三的品牌，最大的華人電腦公司,2012年倫敦奧運會的全

5、程贊助商常用轉(zhuǎn)型方法各品牌的缺點(互動,請6位同事起來回答一下各大品牌的缺點)品牌轉(zhuǎn)型常用轉(zhuǎn)型方法APS工程塑料鋼琴烤漆碳素纖維合金材質(zhì)磨砂面板皮革材質(zhì)材質(zhì)轉(zhuǎn)型常用轉(zhuǎn)型方法CPU:主頻.前端總線.二級緩存.制造工藝.外頻.倍頻等目前市場上很多三四千塊錢要什么酷睿雙核的客戶,其實很多客戶不知道酷睿雙核是什么,只是別人說酷睿,然后根據(jù)從眾心理,他也要酷睿,象這種客戶可以告訴他用英特爾雙核可以轉(zhuǎn)為賽揚,奔騰,或者AMD.現(xiàn)在重點講下AMD的賣點:AMD處理器都是64位處理器,且一般主頻很高,基本上吃平,且前端總線很高，一般是1800,3600.另外擁有自己獨立的二級緩存.有很多客戶說A

6、MD散熱不好,你可以說那肯定沒英特爾散熱好,他速度要比英特爾快,散熱肯定沒他好,這都是平衡的.●內(nèi)存:只要是以內(nèi)存為參照物的客戶，跑過來就問你幾G的，這都是很純的土狗,象這種客戶可以給他外加內(nèi)存做利潤,直接搬個X8E殺過去,告訴他是3G內(nèi)存.當然，這種客戶現(xiàn)在很少，如果碰到的話不要輕易放過.常用轉(zhuǎn)型方法配置轉(zhuǎn)型硬盤:如果以硬盤為參照物,那同樣是很純的土狗,象這種客戶直接搬個X88或K50過去，500G超大硬盤,絕殺象我們?nèi)绻龅竭@種很優(yōu)質(zhì)的客戶,就別把他不懂教懂了，他喜歡內(nèi)存就給他加內(nèi)存，喜歡硬盤就給他大硬盤的,千萬別跟他什么前端總線,顯存位寬的，那樣的話顧客會聽的云里霧里,最后

7、學(xué)會了,再回家了解下.●顯卡:ATI,NVIDA.英特爾,SIS等.顯存,位寬,頻率,帶寬,流處理器等一般奔著顯卡來的客戶,就算不是很專業(yè)，也有兩把刷子,象這種客戶你就要比他更專業(yè)，知道獨顯和集顯的區(qū)別,知道A卡和N卡的優(yōu)缺點,各自的區(qū)別,各自的定位,也要知道哪種集顯能滿足客戶的需求，方便我們打擦邊球●主板芯片組:SIS,945,965,GM45,PM45,AMD等象懂主板芯片組的客戶一般就有點棘手了，象這種客戶的話最好不要推薦華碩的機器，因為華碩帶英特爾的中低端機器80%都用的