《電腦銷售轉(zhuǎn)型》PPT課件

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1、轉(zhuǎn)型目錄轉(zhuǎn)型針對(duì)客戶群01轉(zhuǎn)型所用方法02轉(zhuǎn)型思路及話術(shù)03轉(zhuǎn)型中需注意的細(xì)節(jié)04轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)及意識(shí)01轉(zhuǎn)型,是為了獲得更高的利潤(rùn)，拿到更多的獎(jiǎng)金80%的利潤(rùn)掌握在20%的客戶身上,這20%客戶身上的利潤(rùn)80%來源于轉(zhuǎn)型,所以轉(zhuǎn)型是獲取利潤(rùn)的重要途徑首先在觀念上要有自己的原則，不要認(rèn)為1個(gè)機(jī)器賺了別人幾百或者幾千塊錢就心虛,商人做利潤(rùn)天經(jīng)地義,我們不是搬運(yùn)工，賣的也不是白菜,賺別人錢是應(yīng)該的，一分錢不賺,客戶會(huì)請(qǐng)你吃飯,包你住房,供你開銷?而且對(duì)于客戶說，不管你機(jī)器有沒賺他錢,他永遠(yuǎn)認(rèn)為你賺了他的錢.反正客戶都認(rèn)為我們賺了錢,我們索性多賺點(diǎn)賣機(jī)器不能僅限于成交,要堅(jiān)持利潤(rùn)最大化的原

2、則,能賺1000就不賺800,不要去同情客戶,你跟他聊的再好,別人比你少20塊錢他就不會(huì)回頭鳥你了.你機(jī)子就算虧了100塊錢,他還會(huì)叫你再少點(diǎn)或者送點(diǎn)什么東西,不送就走``因?yàn)樗J(rèn)為這是應(yīng)該的圖示_02來了解電腦來買某款電腦來看電腦，合適就買客戶類型應(yīng)對(duì)方式象這種淡季市場(chǎng)，不管客戶是否今天購(gòu)買，都應(yīng)該帶上樓來跟他談,只要客戶愿意跟你上樓,就代表他有購(gòu)買電腦的欲望,帶樓上來談,可以多練習(xí)談單,談單多,收獲也多，成長(zhǎng)就快.做好客戶跟蹤管理,可能有很多客戶會(huì)放你鴿子,但我們做10個(gè)客戶跟蹤管理，為的就是回頭的那一兩個(gè),沒有誰能夠客戶回頭率達(dá)到100%.堅(jiān)持許三多精神,多導(dǎo)客,多談單,多

3、總結(jié).這樣才能多收獲記好一句話:最難搞的客戶是我們最值得去搞的,因?yàn)檫@樣的客戶能教會(huì)我們很多方法,很多經(jīng)驗(yàn),而且你如果搞定了這種客戶會(huì)有種成就感,更好的激勵(lì)自我.了解階段,留個(gè)好印象，做好客戶跟蹤決定階段,轉(zhuǎn)型的首選對(duì)象優(yōu)質(zhì)客戶,先分析好客戶再好好把握轉(zhuǎn)型常用方法轉(zhuǎn)型常用方法品牌轉(zhuǎn)型配置轉(zhuǎn)型材質(zhì)轉(zhuǎn)型軟件轉(zhuǎn)型硬件轉(zhuǎn)型先交錢后轉(zhuǎn)型技術(shù)轉(zhuǎn)型各品牌的優(yōu)缺點(diǎn),各自的優(yōu)勢(shì)及不足品牌轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì):1.聯(lián)想:品牌大，拉動(dòng)力大,市場(chǎng)占有率大,且是國(guó)產(chǎn)品牌.2008年北京奧運(yùn)會(huì)的電腦獨(dú)家供應(yīng)商,經(jīng)常被做為國(guó)禮涉及外交,美國(guó)NBA的合作商,售后網(wǎng)點(diǎn)多全國(guó)1513個(gè)售后服務(wù)站，號(hào)稱陽光服務(wù).2.華碩:臺(tái)灣三

4、大品牌之一,主板,顯卡,貓,無限網(wǎng)絡(luò)世界第一,代工第四.LCD承諾無亮點(diǎn),獨(dú)有的ADTDⅡ散熱技術(shù),通過多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證,獨(dú)有的2+3售后服務(wù)3.惠普:品牌歷史悠久,中美合資的第一個(gè)企業(yè),全球銷量第一的品牌,售后號(hào)稱金牌服務(wù)4.Thinkpad:美國(guó)大品牌,號(hào)稱藍(lán)色巨人，其電腦散熱,硬盤防震,機(jī)器防震防摔等性能舉世無雙,并開通了售后延保服務(wù),此品牌機(jī)器可安心爆單,售后率很小5.SAMSUNG:電子行業(yè)的國(guó)際巨頭，所有產(chǎn)品都有自身研法,制造,生產(chǎn),被譽(yù)為全球最原裝的電腦6.Acer:臺(tái)灣三大品牌之一，03-08年歐美銷量第一,全球第三的品牌，最大的華人電腦公司,2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的全

5、程贊助商常用轉(zhuǎn)型方法各品牌的缺點(diǎn)(互動(dòng),請(qǐng)6位同事起來回答一下各大品牌的缺點(diǎn))品牌轉(zhuǎn)型常用轉(zhuǎn)型方法APS工程塑料鋼琴烤漆碳素纖維合金材質(zhì)磨砂面板皮革材質(zhì)材質(zhì)轉(zhuǎn)型常用轉(zhuǎn)型方法CPU:主頻.前端總線.二級(jí)緩存.制造工藝.外頻.倍頻等目前市場(chǎng)上很多三四千塊錢要什么酷睿雙核的客戶,其實(shí)很多客戶不知道酷睿雙核是什么,只是別人說酷睿,然后根據(jù)從眾心理,他也要酷睿,象這種客戶可以告訴他用英特爾雙核可以轉(zhuǎn)為賽揚(yáng),奔騰,或者AMD.現(xiàn)在重點(diǎn)講下AMD的賣點(diǎn):AMD處理器都是64位處理器,且一般主頻很高,基本上吃平,且前端總線很高，一般是1800,3600.另外擁有自己獨(dú)立的二級(jí)緩存.有很多客戶說A

6、MD散熱不好,你可以說那肯定沒英特爾散熱好,他速度要比英特爾快,散熱肯定沒他好,這都是平衡的.●內(nèi)存:只要是以內(nèi)存為參照物的客戶，跑過來就問你幾G的，這都是很純的土狗,象這種客戶可以給他外加內(nèi)存做利潤(rùn),直接搬個(gè)X8E殺過去,告訴他是3G內(nèi)存.當(dāng)然，這種客戶現(xiàn)在很少，如果碰到的話不要輕易放過.常用轉(zhuǎn)型方法配置轉(zhuǎn)型硬盤:如果以硬盤為參照物,那同樣是很純的土狗,象這種客戶直接搬個(gè)X88或K50過去，500G超大硬盤,絕殺象我們?nèi)绻龅竭@種很優(yōu)質(zhì)的客戶,就別把他不懂教懂了，他喜歡內(nèi)存就給他加內(nèi)存，喜歡硬盤就給他大硬盤的,千萬別跟他什么前端總線,顯存位寬的，那樣的話顧客會(huì)聽的云里霧里,最后

7、學(xué)會(huì)了,再回家了解下.●顯卡:ATI,NVIDA.英特爾,SIS等.顯存,位寬,頻率,帶寬,流處理器等一般奔著顯卡來的客戶,就算不是很專業(yè)，也有兩把刷子,象這種客戶你就要比他更專業(yè)，知道獨(dú)顯和集顯的區(qū)別,知道A卡和N卡的優(yōu)缺點(diǎn),各自的區(qū)別,各自的定位,也要知道哪種集顯能滿足客戶的需求，方便我們打擦邊球●主板芯片組:SIS,945,965,GM45,PM45,AMD等象懂主板芯片組的客戶一般就有點(diǎn)棘手了，象這種客戶的話最好不要推薦華碩的機(jī)器，因?yàn)槿A碩帶英特爾的中低端機(jī)器80%都用的