項目管理知識領(lǐng)域

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1、第二部分項目管理知識領(lǐng)域項目整體管理項目范圍管理項目時間管理項目費用管理項目質(zhì)量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風(fēng)險管理項目采購管理第四章：項目整體管理4.1項目計劃制訂：收集其他計劃過程的結(jié)果，并將其匯總成為一份連貫、一致的文檔。4.2項目計劃實施：通過進行項目計劃規(guī)定的活動，實施項目計劃。4.3整體變更控制：協(xié)調(diào)整個項目期間的變更。1．輸入（依據(jù)）其它計劃編制的輸出歷史信息組織政策約束條件假定2．工具和技術(shù)項目計劃編制方法項目干系人技能與知識項目管理信息系統(tǒng)3．輸出（結(jié)果）項目計劃詳細依據(jù)4.1項目計劃制訂1．輸入(依據(jù))項目計劃詳細依據(jù)組織的方針糾正措施2．工具和技術(shù)一般管理技

2、術(shù)產(chǎn)品所需的技和知識工作授權(quán)體系執(zhí)行狀況檢查例會項目管理信息系統(tǒng)組織程序3．輸出(結(jié)果)工作結(jié)果變更申請4.2項目計劃實施1．輸入(依據(jù))項目計劃執(zhí)行情況報告變更申請2．工具和技術(shù)變更控制系統(tǒng)性能管理執(zhí)行情況測量補充計劃編制項目管理信息系統(tǒng)3．輸出(結(jié)果)項目計劃更新糾正措施教訓(xùn)4.3整體變更控制項目整體管理4.1項目計劃制定1.項目計劃2.詳細依據(jù)輸出（結(jié)果）1.項目計劃編制的方法2.項目干系人的技能和知識3.項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)工具和技術(shù)1.其他計劃編制的輸出2.歷史信息3.組織的方針4.約束條件5.假定輸入（依據(jù)）組織方針任何與項目有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針

3、的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于：質(zhì)量管理—過程審計，不斷改進的目標(biāo)。人事管理—雇傭和解雇的指導(dǎo)方針、雇員表現(xiàn)評審。財務(wù)控制—報告時間、規(guī)定的花費和支出審查、會計準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)合同條款。項目計劃1項目計劃是一份經(jīng)過批準(zhǔn)的正式文件，用來管理和控制項目執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)按溝通管理計劃中所定義的方式進行分發(fā)。應(yīng)該明確區(qū)分項目計劃和項目執(zhí)行情況基準(zhǔn)計劃。項目計劃是一個文件或文件集，隨著有關(guān)項目信息的獲得而不斷改變。而項目執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計劃表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。項目計劃2項目計劃通常包括如下內(nèi)容：項目章程項目管理方法和策略描述范圍說

4、明執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人費用估算、計劃開始時間和職責(zé)進度和成本執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計劃主要里程碑和每個目標(biāo)的實現(xiàn)日期關(guān)鍵的或所需人員主要風(fēng)險，包括約束條件和假定，以及各自計劃的應(yīng)對措施。輔助管理計劃未解決事宜和未定的決策組織結(jié)構(gòu)圖項目章程項目章程是正式確認項目存在的文檔，它應(yīng)該直接或參見其它文件以包括以下文件：項目要滿足的商業(yè)需求.產(chǎn)品或服務(wù)描述.項目章程應(yīng)當(dāng)由項目以外的負責(zé)人發(fā)布，其地位根據(jù)項目的需要而定。項目章程授權(quán)項目經(jīng)理為項目活動使用組織資源的權(quán)利。當(dāng)項目在合同環(huán)境下執(zhí)行時，所簽定的合同常被作為賣方的項目章程。4.2項目計劃實施1．工作結(jié)果2．變更申請輸出（結(jié)果）1.一般管理技術(shù)2

5、.產(chǎn)品所需技能和知識3.工作授權(quán)體系4．執(zhí)行狀況檢查例會5．項目管理信息系統(tǒng)6．組織程序工具和技術(shù)1.項目計劃2.詳細依據(jù)3.組織的方針4.糾正措施輸入（依據(jù)）項目計劃實施的工具和技術(shù)1一般管理技術(shù)。諸如領(lǐng)導(dǎo)、溝通和談判等一般管理技術(shù)對有效的項目計劃實施來說是必不可少的。產(chǎn)品所需的技能和知識。工作授權(quán)體系。工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)項目工作的一個正式程序，用來確保按著恰當(dāng)?shù)臅r間、合適的順序完成工作。典型的授權(quán)形式是開始某具體活動或工作包的書面授權(quán)。授權(quán)體系的設(shè)計應(yīng)使得提供的控制與控制成本相平衡。例如，對許多小型項目，采用口頭授權(quán)更為合適。項目計劃實施的工具和技術(shù)2執(zhí)行狀況檢查例會。執(zhí)行狀況檢查例

6、會應(yīng)定期按計劃進行，以交流項目的信息。對大多數(shù)項目而言，執(zhí)行狀況檢查理會有不同的頻率和層次。項目管理信息系統(tǒng)。組織程序。項目涉及的所有組織在項目實施期間都有正式或者非正式的有用程序。4.3整體變更控制1.項目計劃更新2.糾正措施3.教訓(xùn)輸出（結(jié)果）1.變更控制系統(tǒng)2.性能管理3.執(zhí)行情況測量4.補充計劃編制5.項目管理信息系統(tǒng)工具和技術(shù)1.項目計劃2.執(zhí)行情況報告3.變更申請輸入（依據(jù)）整體變更控制整體變更控制所關(guān)心的是：對保證能夠產(chǎn)生利益的變更因素施加影響；確定變更是否已經(jīng)發(fā)生；當(dāng)變更發(fā)生時對實際變更進行管理。整體變更控制要求：維護執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計劃的完整性—所有批準(zhǔn)的變更應(yīng)該反映在

7、項目計劃中，但只有項目范圍變更將影響到執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)計劃。確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項目范圍定義中。下圖描述了知識領(lǐng)域間的變更協(xié)調(diào)，例如一個建議的進度變更通常將影響到項目成本、風(fēng)險、質(zhì)量和人員配置。協(xié)調(diào)涉及整個項目的變更執(zhí)行情況報告整體變更控制輔助變更控制范圍變更控制進度變更控制費用變更控制質(zhì)量控制風(fēng)險變更控制合同管理變更控制系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的項目文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟