高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通課綱

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1、經(jīng)營(yíng)策略與人力資源導(dǎo)師肖陽(yáng)老師年度精品課程系列高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通主講：肖陽(yáng)老師在日常管理中，團(tuán)隊(duì)的指揮者往往面臨層出不窮的問(wèn)題：“執(zhí)行力總會(huì)出問(wèn)題，上級(jí)心急如焚，下級(jí)卻在隔岸觀火”；“布置命令時(shí)下屬無(wú)人異議，操作過(guò)程中卻總有人牢騷滿腹”；“好心當(dāng)作驢肝肺，明明為了下屬好，但兄弟們并不領(lǐng)情”；“骨干流失嚴(yán)重，銷售人員干好了要跳槽，干不好還要跳槽”；解決這些問(wèn)題，常見(jiàn)的方法是“一事一議，見(jiàn)招拆招”，這樣做效果肯定不會(huì)好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧，不能站在宏觀的高度，從避免問(wèn)題發(fā)生、解決問(wèn)題

2、根源入手，那么一切努力都是徒勞。中國(guó)第一營(yíng)銷雜志《銷售與市場(chǎng)》首席專家肖陽(yáng)老師，為您打通團(tuán)隊(duì)管理與溝通的“任督二脈”，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)入手，把團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)文化結(jié)合起來(lái)，形成一條清晰的主線，帶來(lái)讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績(jī)的“獨(dú)家密笈”。課程對(duì)象2董事長(zhǎng)、總裁、人力副總、財(cái)務(wù)副總、營(yíng)銷副總、總裁助理、等高級(jí)管理人員2營(yíng)銷部門總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干課程收益2掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則與方法2掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的創(chuàng)新手段與技能2掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的全新方式與技巧2老話題新含

3、意：通過(guò)學(xué)習(xí)，使?fàn)I銷管理者在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上“走出誤區(qū)、找到差距”2新話題深含意：通過(guò)學(xué)習(xí)，讓營(yíng)銷管理者在管理疑難問(wèn)題上“開(kāi)拓思維、另辟蹊徑”高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通—內(nèi)訓(xùn)課—諾達(dá)名師經(jīng)營(yíng)策略與人力資源導(dǎo)師肖陽(yáng)老師年度精品課程系列課程特色獨(dú)創(chuàng)性提出：2組織管控“權(quán)利新木桶原理”2團(tuán)隊(duì)建設(shè)“弱勢(shì)管理理論”2企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”課程時(shí)間26—8小時(shí)課程大綱第一部分團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則¨團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則◇共同愿景◇堅(jiān)強(qiáng)核心◇能力互補(bǔ)◇各司其職◇生涯規(guī)劃◇一線案例解讀：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象¨團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法◇內(nèi)部培

4、養(yǎng)◇外部引進(jìn)◇合作交換¨團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格◇儒家模式◇法家模式◇道家模式◇墨家模式◇釋家模式第二部分團(tuán)隊(duì)的管理原則¨責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系◇權(quán)利新木桶理論◇一線案例解讀：上級(jí)心急如焚，下級(jí)為何隔岸觀火？高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通—內(nèi)訓(xùn)課—諾達(dá)名師經(jīng)營(yíng)策略與人力資源導(dǎo)師肖陽(yáng)老師年度精品課程系列¨過(guò)程、結(jié)果之間的關(guān)系◇領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論◇一線案例解讀：空降兵團(tuán)隊(duì)的“滑鐵盧”¨上級(jí)、下級(jí)之間的關(guān)系◇層級(jí)上升理論◇一線案例解讀：為什么你的工作比別人累？¨執(zhí)行力的五種來(lái)源◇命令清晰◇資源匹配◇能力適合◇激勵(lì)有效◇素質(zhì)提高

5、第三部分團(tuán)隊(duì)的溝通技巧¨營(yíng)銷會(huì)議的六種類型◇匯報(bào)會(huì)◇總結(jié)會(huì)◇布置會(huì)◇探討會(huì)◇培訓(xùn)會(huì)◇動(dòng)員會(huì)¨團(tuán)隊(duì)溝通的四項(xiàng)內(nèi)容----營(yíng)銷總監(jiān)球心理論¨與上級(jí)溝通的方式◇因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異◇因信息不同而產(chǎn)生的差異◇因推理不同而產(chǎn)生的差異◇因判斷不同而產(chǎn)生的差異¨與同級(jí)溝通的方式◇戰(zhàn)略溝通◇戰(zhàn)術(shù)溝通◇沖突溝通高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通—內(nèi)訓(xùn)課—諾達(dá)名師經(jīng)營(yíng)策略與人力資源導(dǎo)師肖陽(yáng)老師年度精品課程系列¨與下級(jí)溝通的方式◇目標(biāo)差異◇預(yù)期差異◇權(quán)利重疊◇環(huán)境變化¨與渠道溝通的方式◇明確關(guān)系---五類合作形式◇協(xié)調(diào)利益---

6、四種管理模式◇掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)第四部分管理溝通疑難問(wèn)題突破¨案例一：為什么下級(jí)要你好看？¨案例二：為什么你的命令無(wú)人干？¨案例三：為什么問(wèn)題屢禁不止？¨案例四：為什么會(huì)出現(xiàn)法不責(zé)重？¨案例五：為什么會(huì)出現(xiàn)兩敗俱傷？¨管理問(wèn)題與溝通問(wèn)題的本質(zhì)內(nèi)涵¨管理手段與溝通手段的持續(xù)改進(jìn)第五部分團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)¨團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層次◇領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)◇企業(yè)不成文規(guī)矩集合◇上升為宗教信仰¨團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化◇團(tuán)隊(duì)文化◇企業(yè)文化¨正式組織與非正式組織◇正式組織◇非正式組織¨正式途徑與非正式途徑◇正式途徑高效團(tuán)隊(duì)

7、建設(shè)與管理溝通—內(nèi)訓(xùn)課—諾達(dá)名師經(jīng)營(yíng)策略與人力資源導(dǎo)師肖陽(yáng)老師年度精品課程系列◇非正式途徑高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通—內(nèi)訓(xùn)課—諾達(dá)名師