辭退員工管理與辭退技巧1

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1、辭退員工管理與辭退技巧辭退員工管理與辭退技巧遠(yuǎn)洋地產(chǎn)控股集團(tuán)有限公司北京市人力資源協(xié)會(huì)資深顧問主講人：俞浩辭退員工管理與辭退技巧概述一、人力資本與辭退成本二、辭退員工管理三、辭退面談技巧辭退員工管理與辭退技巧資本與人力資本資本資本就是能帶來剩余價(jià)值的資產(chǎn)，資本的天性就是要追求更多的利潤(rùn)。人力資本包括公司所有員工與管理者的個(gè)人能力、知識(shí)、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)等。辭退員工管理與辭退技巧員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)1、人事管理人是“工具”最原始、最初級(jí)的階段老板即人事經(jīng)理甚至沒有專門的人事管理人員辭退員工管理與辭退技巧員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)2、

2、人力資源管理人是“資源”強(qiáng)調(diào)人力資源管理與開發(fā)人具有能動(dòng)性開發(fā)的主體和客體既可以分開，也可以成為同一體辭退員工管理與辭退技巧員工管理的哲學(xué)3、人力資本經(jīng)營(yíng)管理人是最重要的“資本”最關(guān)注員工的保值、增值投資收益注重團(tuán)隊(duì)的整體潛能開發(fā)和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)辭退員工管理與辭退技巧人力資本的特征個(gè)體人力資本的特征投資渠道單一性獨(dú)有性和附屬性資本的能動(dòng)性團(tuán)隊(duì)人力資本的特征人力資本的互補(bǔ)性人力資本的重組性人力資本的“冰棒理論”辭退員工管理與辭退技巧員工的辭退成本1、遣散成本準(zhǔn)備與代通知金面談成本與補(bǔ)償費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)辭退員

3、工管理與辭退技巧員工的辭退成本2、替換成本招聘廣告費(fèi)用行政及面試費(fèi)用素質(zhì)測(cè)試費(fèi)用旅行、搬遷費(fèi)用各種手冊(cè)及資料費(fèi)用體檢等福利費(fèi)用辭退員工管理與辭退技巧員工的辭退成本3、怠工成本員工薪酬成本：工資+福利管理成本其他成本（事故成本、低質(zhì)量和低數(shù)量成本）心理成本辭退員工管理與辭退技巧員工的辭退成本4、機(jī)會(huì)成本業(yè)績(jī)成本保密成本競(jìng)爭(zhēng)成本辭退員工管理與辭退技巧辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素1.被辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)給公司帶來負(fù)效益者（經(jīng)濟(jì)和社會(huì)）與公司企業(yè)文化相違背者業(yè)績(jī)低于最低要求者嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度者被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任者辭

4、退員工管理與辭退技巧辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素2.部門經(jīng)理與HR的問題工作溝通和責(zé)任問題事實(shí)依據(jù)問題心理問題：恐懼不安但應(yīng)該知道：辭退不合格員工是管理人員工作的一個(gè)組成部分。辭退員工管理與辭退技巧辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素3.辭退員工的管理標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)公司正常運(yùn)作維護(hù)和提升公司的企業(yè)形象和聲譽(yù)降低員工的流失率辭退員工管理與辭退技巧辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素4.辭退員工的管理原則——水晶球像水晶球一樣明亮、圓滑和堅(jiān)硬。明亮圓滑堅(jiān)硬辭退員工管理與辭退技巧辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素圓滑的含義：了解和順應(yīng)被辭退員工的心理

5、采用正當(dāng)且恰當(dāng)?shù)氖侄蝸硖幚硐龁T工的心理對(duì)抗堅(jiān)硬的含義：做事有原則不推脫果斷面對(duì)明亮的含義：公正、公平和平等依據(jù)員工認(rèn)可的公司規(guī)定有充分的依據(jù)辭退員工管理與辭退技巧辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素5.制約辭退管理的因素勞動(dòng)法規(guī)：仍有一定彈性管理體系：是否完備、規(guī)范人際關(guān)系：是否互相信任和支持管理風(fēng)格：剛性或柔性公司企業(yè)文化：對(duì)人的重視程度辭退員工管理與辭退技巧辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素HR應(yīng)扮演的角色殺手仲裁者平衡者辭退員工管理與辭退技巧辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素1.仲裁者的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)具有非常專業(yè)的人力資源管理

6、基礎(chǔ)知識(shí)具有員工管理中的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)仲裁者必須具備這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵趫?zhí)行辭退員工工作的過程中不允許人力資源經(jīng)理犯下任何錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致公司的相關(guān)損失。辭退員工管理與辭退技巧辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素2.決定去留的因素員工的崗位工作價(jià)值個(gè)人價(jià)值崗位的敏感度個(gè)人的影響力該員工的可替代性辭退員工管理與辭退技巧辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素3.辭退的前期工作完整、及時(shí)地更新員工的內(nèi)部檔案熟悉員工情況做好清晰的工作評(píng)估記錄了解部門和管理層的需求熟悉勞動(dòng)政策、法規(guī)辭退員工管理與辭退技巧辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色和決策因素4

7、.辭退原則以事實(shí)為依據(jù)體面堅(jiān)決辭退決定一旦作出，就應(yīng)該堅(jiān)決實(shí)施辭退員工管理與辭退技巧如何體面地辭退員工1.如何體面地辭退員工選擇有利的時(shí)機(jī)掌握員工的特殊資料充分考慮一般公司的季節(jié)性波動(dòng)暗示其辭職讓別人“挖走”他（她）辭退員工管理與辭退技巧如何體面地辭退員工2.敏感崗位的處理所謂敏感崗位是指那些對(duì)公司有重要影響的崗位。辭退員工管理與辭退技巧如何體面地辭退員工公司高層的辭退管理風(fēng)險(xiǎn)：可能會(huì)影響公司形象公司高層員工離開可能會(huì)帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)、保密及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：盡量保留高層員工的面子支付足夠的補(bǔ)償進(jìn)行關(guān)系隔

8、離或工作隔離辭退員工管理與辭退技巧如何體面地辭退員工營(yíng)銷人員的辭退管理風(fēng)險(xiǎn)：保密風(fēng)險(xiǎn)：帶走客戶同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)對(duì)措施：最好針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)簽訂相關(guān)協(xié)議逐步隔離風(fēng)險(xiǎn)辭退員工管理與辭退技巧如何體面地辭退員工財(cái)務(wù)人員的辭退管理風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司政治風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)積極和政府的相關(guān)部門溝通辭退員工管理與辭退技巧如何體面地辭退員工3.辭退后