PDCA循環(huán)管理資料

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1、PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)乂叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)雖管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)雖:計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。目錄分析說明循環(huán)過程PDCA循環(huán)運(yùn)用與流程圖發(fā)展歷史循環(huán)特點(diǎn)八大步驟有關(guān)問題管理思路分析說明循環(huán)過程PDCA循環(huán)運(yùn)用與流程圖發(fā)展歷史循環(huán)特點(diǎn)八大步驟有關(guān)問題管理思路?管理體系?結(jié)合績(jī)效管理?發(fā)展前景?PDCA小結(jié)展開基木簡(jiǎn)介一、何謂管理1、設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)到此計(jì)劃之一切活動(dòng)的全體。2、管理循環(huán)——整個(gè)管理活動(dòng)可以用PD

2、CA循環(huán)表示。S8-5PDCA領(lǐng)環(huán)上旁示題圖2—慣有水平2—箱的點(diǎn)平PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特(WalterA.Shewhart)于1930年構(gòu)想，后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴_明_(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)胡質(zhì)量的過程小。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。二、管理活動(dòng)分類1、管理活動(dòng)一維持、改善2、維持是遵照標(biāo)準(zhǔn)

3、從事工作并針對(duì)結(jié)果的異常狀態(tài)，采取措施使其恢復(fù)正常(安定)狀態(tài)，使實(shí)力能穩(wěn)定地發(fā)揮出來，此為管理活動(dòng)的基木，若是異?，F(xiàn)象不斷地發(fā)生，干部整天忙著處理，是不太可能有什么大改善的。3、改善是打破現(xiàn)狀、創(chuàng)造變化、提高實(shí)力、將口標(biāo)放在較現(xiàn)在水準(zhǔn)高的地方，擬定達(dá)成計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行，當(dāng)然要隨吋掌握實(shí)施結(jié)果，若有反效果或無法達(dá)成口標(biāo)情形，則須再深入檢討，采取處置措施。4、不管是維持活動(dòng)或改善活動(dòng)，皆須轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA管理循環(huán)，而且能自主性地轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA從穩(wěn)定屮求發(fā)展，如此單位的Q.C.D.M.S的實(shí)力能不斷地提高，個(gè)人的管理能力也能不斷地進(jìn)步。編輯木段分析說明P

4、DCA循環(huán)的臺(tái)本模型PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是能使任何一?項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理屮得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：①P（Plan）——計(jì)劃。包括方針和口標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；②D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；③C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找岀問題；④A（Action）——行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的

5、教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)小去解決。PDCA是英語單詞Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）＞Check（檢查）和Action（彳亍動(dòng)）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全而質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是說，改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出口標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少？就要有個(gè)計(jì)劃；這個(gè)計(jì)劃不僅包括口標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)口標(biāo)需

6、要采取的措施；計(jì)劃制定Z后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的口標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。PDCA循環(huán)作為全而質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的皐本方法,其實(shí)施需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用齊種管理技術(shù)和方法。編輯木段循環(huán)過程①各級(jí)質(zhì)量管理都有一個(gè)PDCA循環(huán)，形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán),互相制約，互為補(bǔ)充的有機(jī)整體，如圖8-5所示。在PDCA循環(huán)中，一般說，上一級(jí)的循環(huán)是下一級(jí)循環(huán)的依據(jù)，下一級(jí)的循環(huán)是上一級(jí)循環(huán)的落實(shí)和具休化。②每個(gè)PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)

7、轉(zhuǎn)，而是象爬樓梯那樣,每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高，如圖8-5所示。①在PDCA循環(huán)屮，A是一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵。貫標(biāo)中的應(yīng)用：GB/T19001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的管理思路【P（計(jì)劃）】:GB/T19001：1作計(jì)劃、策劃（職責(zé)目標(biāo)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)5W1H）；GB/T28001：包括三個(gè)方面的策劃（危險(xiǎn)源識(shí)別、法律法規(guī)識(shí)別、目標(biāo)指標(biāo)和方案制訂）【D（執(zhí)行）】:--明確職責(zé)（部門/崗位的質(zhì)量、安保職責(zé)）--資源保證（能力、意識(shí)，特種作業(yè)人員上崗資格，GB/T28001：

8、安全員，消防、安全監(jiān)控、防盜、防雷設(shè)施等）——編寫文件（強(qiáng)調(diào)兩標(biāo)融貫）——信息交流和溝通（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）--執(zhí)行：符合性痕跡管理GB/T28001：運(yùn)行控制（重點(diǎn)消防