電子行業(yè)行為規(guī)范與準(zhǔn)則

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1、職業(yè)道德　　1.敬業(yè)愛(ài)崗遵章守紀(jì)　　(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;　　(2)熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng);　　(3)熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序?！　?.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新　　(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題的能力;　　(2)不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。勤

2、奮工作，干一行，專(zhuān)一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流員工;　　(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力;　　(4)熱愛(ài)工作，激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！　?.團(tuán)結(jié)協(xié)作誠(chéng)信奉獻(xiàn)　　(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛(ài)集體，顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通;上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理;　　(2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽(tīng)從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠(chéng)信，

3、信守承諾，不損害客戶(hù)的合法權(quán)益;　　(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力營(yíng)造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;　　(4)精神飽滿(mǎn)，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛(ài)心，關(guān)愛(ài)他人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。　　4.關(guān)心社會(huì)遵守公德　　(1)樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān);自覺(jué)履行公民的社會(huì)責(zé)任;　　(2)遵守公德，自覺(jué)維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見(jiàn)義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);　　(3)熱愛(ài)生活，熱愛(ài)家庭，自覺(jué)承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿(mǎn)

4、?！　?4)自覺(jué)做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)的良好習(xí)慣。　　行為準(zhǔn)則　　1.上班守則　　上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷(xiāo)假;提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高?！　?.同事關(guān)系　　服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見(jiàn)可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)

5、協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過(guò)，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息?！　?.網(wǎng)絡(luò)信息　　科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線(xiàn)路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲?！　?.保密守則　　增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說(shuō)、不該問(wèn)、不該看、不該記的，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)?！　?.公共財(cái)物　　愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不

6、能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)?！　?.業(yè)余生活　　進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味?！　《Y儀規(guī)范　　1.儀容儀表　　員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過(guò)多飾品。　　2.行為舉止　　每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作

7、場(chǎng)合與客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)、同事見(jiàn)面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語(yǔ)。工作期間杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話(huà)，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛?！　?.電話(huà)禮儀　　在接打電話(huà)時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門(mén)名稱(chēng)和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說(shuō)聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話(huà)，應(yīng)客氣告之。電話(huà)鈴響三次以?xún)?nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部電話(huà)同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽(tīng)的電話(huà)，要回?fù)茈娫?huà)，并表示歉意。對(duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話(huà)結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話(huà)。使用辦公電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，

8、聲音不宜過(guò)高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。不使用生產(chǎn)專(zhuān)用電話(huà)談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容?！　?.會(huì)