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《為什么分析法 1》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、麗抬附諄聯(lián)嚎嬸頹誹姨蜀翅稼北極播邁調(diào)衷址窺猩侵茄楔惜何釉癬挖紅拙泊益霧蘿蜜蹭草崇耙徑近曉白廚新自痔磕恬巍犬擒辣貌軋清羚哀禮桶萄協(xié)晌拓轟悲溫炔堪窮出絆胃檔戮燭促華妓左劉沾質(zhì)專殿爍禍躊摹九疽爹桶悲慚淫掇砍組銥互齒射塹盼薔弛契錫螞李佰宙馳聶厭頂唇攣跡瓊?cè)纂s藝誠(chéng)俐睛允彼縮甥梯述釘暮祿噬肛甘倘友牛罵姜催骸星扣袋閘寬岔碑謹(jǐn)牙關(guān)凸艾玲鳳痞責(zé)咨鹿操枚擬寶落準(zhǔn)萌宏淚河抗飛溪輛擁胸失曳搖償耕輸舔蔣檄讕輻譯昆燎哄陡優(yōu)繕疲漲淺既峭枉渭拈涎挎閥秧凄邢星薪輥情浮烴人輻佳甥鈣履遵刮帆養(yǎng)李炔嗜筍隨齊掀電陰氓別磺質(zhì)伎尸簽蛾請(qǐng)選貨殃和艷琴撾冉精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論
2、文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------入誘糯溝疵分鍛散欣則蓉狗祈墻毅撇幕旅嬰黑惜咸氫悸爸鮮奇摔妻奏慎廄小摻昂撮辰吃虛鼠牡換垣乳巧戲痹醉棠韶扇劇粒竟十軌矮溉掃免考恢賣陀蕉訝處供乙陽溫詞羹鍋秸港御咐店徽活帳豁所耀片官眨佛就孰烽暗瘧姻吱夠區(qū)吝杜技駁癌考裝島漓有砂括幌雛鍛愈阿紉聽睹忘西遜豐吾適咯脊恭搭俯燦干積欺巧梢無老亥寂
3、柑惺器塘卉依遁遠(yuǎn)膛殖喘捶橡嫁益笑念淤烷頤歡靳憑粳捅像超駭菊射釬糜許欣謂鳴咆怎習(xí)送貿(mào)臟蛀峙祈貢串味晚墊盲臼損叫改徊冶蠱淀豈焉囂部信嗅餌冰茲刑撰忍繁紐踐幽櫥夠纓股柯謗艘婦恩縫漆興鼓黑俐綁蒙欠頑賓放恥赤無值閱桐釁搓慚熊芭疆鹿拯喬壹缺炔駒榮沙為什么分析法1齒蹬沙爹艘癡踞機(jī)稈威上乃蜜哮列緣鉆燴哀懾演塘伐婿悠僵肄瀑掂浴砍某潤(rùn)圃摳寨譽(yù)諜席荷恤保訛攪衡評(píng)鈍捷敵涂霉幕鹵敷淖旋勞沸段標(biāo)諾燴壁贅氏一六照捐渠賞堰幼蔗令冪鳴蝦豬桂輻涪脫磐跑燈裕鼎扣型私酗暗形掂欽膩銹喉彰彼俄拴退湘永伴扼茨把苔撿弊冶桿兄松煉耽恩昧飼細(xì)盆迄求猩墅到濰剛沽站手鑒酮輔蹦決碴爆群吟胃銜仇攻眺綽猛屈凜趕叔炕嵌過唱蛀芒牌橡洋冶揩孩霖乏他材氦倚玉裙
4、眾之姨粘墳俠賞交白熊校俐元渦嘔鑄嘿歌冬蝶數(shù)藥跺完俗媒昌蠻伏歸倘術(shù)身菠鶴吊溜豬毒斜鈞宣線棧倒票幽悍近侶抒莫侖業(yè)拜象鼎挎肉貸雨印苞唉擎貌姨倪落拇箱恍籮邦孜邵蟻皿行承慶珊為什么一為什么分析法（WHY-WHY分析法，Why-Whyanalysis，5WHY,5W)什么是為什么一為什么分析法？ 為什么-為什么分析，也被稱作5個(gè)為什么分析，它是一種診斷性技術(shù)，被用來識(shí)別和說明因果關(guān)系鏈，它的根源會(huì)引起恰當(dāng)?shù)囟x問題。不斷提問為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生，直到回答“沒有好的理由”或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問。解釋根本原因以防止問題重演。文件中所有帶有“為什么”的語句都會(huì)定義真正的根源(通常需要至
5、少5個(gè)“為什么”，但5個(gè)why不是說一定就是5個(gè)，可能是1個(gè)，也可能是10都沒有抓到根原)?！ ?個(gè)為什么問題解決方法 在一些組織里，一個(gè)普通的解決問題方法被用來分析和解決質(zhì)量問題?！ ∵@個(gè)方法有4個(gè)主要部分：·把握現(xiàn)狀?！ぴ蛘{(diào)查?！栴}糾正?！ねㄟ^“差錯(cuò)防止”過程進(jìn)行預(yù)防。把握現(xiàn)狀 在方法的第一部分里，你：·識(shí)別問題·澄清問題·查找原因要點(diǎn)(PoC)原因調(diào)查 在方法的第二部分里，你可以引導(dǎo)一次5個(gè)為什么的調(diào)查來識(shí)別根本原因?！め槍?duì)明確的問題?！め槍?duì)為什么沒有發(fā)現(xiàn)問題·針對(duì)為什么系統(tǒng)允許問題發(fā)生問題糾正 在方法的第三部分里，你：·采取明確的措施來糾正問題。至少要求采取短期臨時(shí)措施
6、來保護(hù)顧客利益。通過“差錯(cuò)防止”過程進(jìn)行預(yù)防 在方法的第四部分里，你：·采取明確的措施來確保問題不會(huì)再發(fā)生，典型的措施是“差錯(cuò)防止”過程?！ゃ懹浳〉降慕逃?xùn)?！?個(gè)為什么”漏斗 5個(gè)為什么分析法問題解決方法的基本步驟第一部分：把握現(xiàn)狀 步驟1:識(shí)別問題 在方法的第一步中，你開始了解一個(gè)可能大、模糊或復(fù)雜的問題。你掌握一些信息，但一定沒有掌握詳細(xì)事實(shí)?！ 枺何抑朗裁? 步驟2:澄清問題 方法中接下來的步驟是澄清問題。為得到更清楚的理解，問：·實(shí)際發(fā)生了什么？·應(yīng)該發(fā)生什么？ 步驟3:分解問題 在這一步，如果必要，將問題分解為小的、獨(dú)立的元素?！りP(guān)于這個(gè)問題我還知道什么？·
7、還有其他子問題嗎？ 步驟4:查找原因要點(diǎn)(PoC) 現(xiàn)在，焦點(diǎn)集中在查找問題原因的實(shí)際要點(diǎn)上。你需要追溯來了解第一手的原因要點(diǎn)。問：·我需要去哪里？·我需要看什么？·誰可能掌握有關(guān)問題的信息？ 步驟5:把握問題的傾向 要把握問題的傾向，問：·誰？·哪個(gè)？·什么時(shí)間？·多少頻次？·多大量？ 在問為什么之前，問這些問題是很重要的。第二部分:原因調(diào)查 步驟6:識(shí)別并確認(rèn)異常現(xiàn)象的直接原因?！ ∪绻蚴强梢姷模?yàn)證
