09級(jí)企業(yè)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)

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1、武漢理工大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)姓名：阿賬專(zhuān)業(yè)：管理年級(jí)(春、秋)層次：08級(jí)學(xué)習(xí)中心、函授站：滿州里武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)(繼續(xù))教育學(xué)院二00年月日實(shí)習(xí)單位：市郵政局指導(dǎo)老師：實(shí)習(xí)起止時(shí)間：實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況：這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是國(guó)內(nèi)國(guó)際函件包裹的收寄、國(guó)內(nèi)國(guó)際同城特快的收寄、電子匯款的收匯和兌付、收訂報(bào)刊、出售郵資憑證和郵政出售品、負(fù)責(zé)受理用戶(hù)查詢(xún)、撤回郵件等特殊處理事項(xiàng)。郵件的收寄是郵政通信生產(chǎn)過(guò)程的第一環(huán)節(jié)，我們不僅要詳細(xì)咨詢(xún)用戶(hù)的寄達(dá)地點(diǎn)，更要慎重的檢查每一件寄出的物品，按照規(guī)章制度的要求予以接受，并作初步處理。收

2、寄工作的質(zhì)量直接影響以后各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，對(duì)郵件是否正常的傳遞起著重要的作用，因此，收寄郵件時(shí)一定要按規(guī)格要求進(jìn)行處理，為郵件的正常傳遞打好基礎(chǔ)。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，必須先熟悉郵政電子化支局整個(gè)操作系統(tǒng)并熟記交易菜單的交易碼，由于電腦終端的使用，這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)變得相對(duì)的簡(jiǎn)單。還要熟記郵件的準(zhǔn)寄范圍如：函件包含信函、明信片、印刷品和盲人讀物等，包件包含包裹、直遞包裹、快遞包裹等，還有特快專(zhuān)遞郵件、保價(jià)郵件、郵政公事郵件等等。各種郵件的準(zhǔn)寄范圍不是一成不變的，它是隨著郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)種類(lèi)的增減，處理郵件的能力和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整以及市場(chǎng)的需求等各種因素而調(diào)

3、整改變的。為加快郵件傳遞速度，確保郵件安全，各類(lèi)郵件還應(yīng)按照規(guī)定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)交寄，郵件的交寄規(guī)格包括重量、尺寸、封裝要求、封面書(shū)寫(xiě)和禁限寄物品的規(guī)定。接著要準(zhǔn)確計(jì)收資費(fèi)，要嚴(yán)格資費(fèi)稽核制度。各類(lèi)郵件收寄后要妥為保管，按規(guī)定的班次和時(shí)間封發(fā)。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：為期三個(gè)月的郵政營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@三個(gè)月的實(shí)習(xí)，真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)和班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的

4、營(yíng)業(yè)班做得非常的不錯(cuò)，她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了支局之后，都在班長(zhǎng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)下探討工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng)。每周都會(huì)組織一至兩次的小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表著的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象，我會(huì)認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的郵政營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。同時(shí)，實(shí)習(xí)讓我對(duì)中國(guó)郵政有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)郵政發(fā)展輝煌的明天有了更大的信心。同時(shí)也提高了自已的實(shí)踐水平，促進(jìn)了社會(huì)觀的成熟

5、，我期待著能成為中國(guó)郵政企業(yè)中的一員，為郵政企業(yè)，也為自己的前途，添一把柴，助一把火。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)：簽名：年月日實(shí)習(xí)單位鑒定：簽名：年月日成績(jī)?cè)u(píng)定簽名：年月日備注：