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《辦事處管理細(xì)則》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、辦事處管理細(xì)則"、總則1、為加強(qiáng)辦事處的管理,使辦事處的工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,特制定本規(guī)定。2、凡辦事處的設(shè)立和管理,均適用本規(guī)定。3、辦事處耍堅(jiān)持公司的營(yíng)銷策略,勇于開拓,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)高效,為完成公司制度二、辦事處的設(shè)立、職責(zé)及其管理1、辦事處的設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由公司核批。2、辦事處是營(yíng)銷部的分支機(jī)構(gòu),由營(yíng)銷部直接管理。3、辦事處的職責(zé):1)確定區(qū)域的銷售口標(biāo)及促銷戰(zhàn)術(shù)組合,并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;2)在營(yíng)銷部的指導(dǎo)下,制定具體的實(shí)施計(jì)劃,并報(bào)營(yíng)銷部批準(zhǔn)后實(shí)施;3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的營(yíng)銷管理工作;4)負(fù)責(zé)本區(qū)域的F級(jí)人員的招聘?、培
2、訓(xùn)、考核、晉升等工作;5)負(fù)責(zé)本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作;6)負(fù)責(zé)組織或幫助代理商組織各種產(chǎn)品促銷活動(dòng);7)公司臨時(shí)指派的任務(wù)。4、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制,主管負(fù)責(zé)全面工作。5、辦事處會(huì)議制度:1)辦事處負(fù)責(zé)人每年12刀上旬、6刀上旬冋公司召開全國(guó)銷售會(huì)議;2)辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會(huì)議;3)辦事處所在城市的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì);4)臨時(shí)會(huì)議由通知確定;5)會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)工作,交流經(jīng)驗(yàn),研究問(wèn)題,制訂計(jì)劃,落實(shí)任務(wù)。6)除全國(guó)銷售會(huì)議由銷售總監(jiān)主持外,辦事處會(huì)議應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)人主持,負(fù)責(zé)
3、人不在吋,指定他人JL持;7)會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如卜?資料:1)周報(bào)表:下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié);2)月報(bào)表:下月工作計(jì)劃表、木月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表,月度財(cái)務(wù)報(bào)表;3)年報(bào)表:年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、卜?年度工作目標(biāo)與計(jì)劃,年度財(cái)務(wù)報(bào)表。三、辦事處人事管理1、辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理,使人事管理工作制化和規(guī)范化。2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命;一?般員工的的調(diào)入、調(diào)出,應(yīng)由辦事處提出意見
4、,經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見,經(jīng)公司通過(guò)后決定。4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制,一?般為二至三年,工作需??梢赃B任。5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,原則上實(shí)行輪換制,三年輪換一次,特殊情況可不受年限限制。6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷,身體健康,年富力強(qiáng),素質(zhì)好R具冇獨(dú)立工作能力。7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理;將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月,期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不
5、進(jìn)辦事處編制,薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屈不得調(diào)入本辦事處工作。9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),努力提高全體人員的整體索質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。四、辦事處的財(cái)務(wù)管理1、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立、健全并認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。2、辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)預(yù)、決算制度,如實(shí)反映財(cái)務(wù)收支情況。并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行翁對(duì)辦事處工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,不得自行改變補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3、辦事處應(yīng)加強(qiáng)財(cái)
6、務(wù)管理的門檢門查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。公司財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)需要,對(duì)辦事處財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),堅(jiān)決杜絕違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的現(xiàn)象。4、辦事處應(yīng)加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。5、辦事處財(cái)務(wù)管理流程:1)費(fèi)用支出流程(見圖一)2)貨款回籠流程(見圖二)圖一費(fèi)用支出流程圖二貨款回籠流程代理商、零售商將訂貨計(jì)劃交于辦事處辦事處匯總,經(jīng)EMAIL至公司,公司按以下規(guī)定發(fā)貨:1.款到交貨:主要針對(duì)代理商,按協(xié)議書處理;2.先鋪貨、刀底結(jié)算:主要針對(duì)自銷市場(chǎng),如醫(yī)院、零售藥店及連鎖店等;3.現(xiàn)款現(xiàn)貨:針對(duì)辦事處直銷市場(chǎng),如專賣店及辦事處零售等。辦事處負(fù)
7、責(zé)人應(yīng)協(xié)助代理商、零售商通過(guò)如下方式將貨款交至公司1.銀行轉(zhuǎn)帳:2.信匯辦事處將《銷售服報(bào)農(nóng)》EMAIL至公司,進(jìn)行審核。6、處罰:出現(xiàn)下列情況之一的,辦事處負(fù)責(zé)人、人員應(yīng)予解聘。1)違反財(cái)務(wù)制度,造成財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重混亂的;2)拒絕提供或提供虛假的會(huì)計(jì)憑證、帳表、文件資料的;3)偽造、變?cè)?、謊報(bào)、毀滅、隱匿會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿的;4)利用職務(wù)便利,非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)物的;5)弄虛作假、營(yíng)私舞弊,非法謀私,泄露秘密及貪污挪用公司款項(xiàng)的;6)在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失謀或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的;7)冇其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)
8、予以辭退的。