世界遺產(chǎn)論文

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1、淺談旅游者不文明行為原因及引導措施摘要:旅游發(fā)展到今天社會無論從經(jīng)濟還是文化等各個方面,都亨受到了其給帶來的好處,不過我們也發(fā)現(xiàn),其實旅游并不是“無煙工業(yè)”。隨著人們過度的,無節(jié)制的使用旅游資源,這使得我國的部分旅游資源遭到了毀滅性的打擊。也有很多資源處于瀕臨消亡的狀態(tài)。這其中原因多利I,而旅游者因素是一個不容忽視的原因,本文試圖分析山于旅游者造成的景區(qū)旅游資源破壞種種表現(xiàn)及原因,具此提出和應的建議和措施進而保護旅游景區(qū)。關(guān)鍵詞:旅游者管理不文明行為引導措施一、刖吞旅游業(yè)屬典型的服務業(yè),其產(chǎn)品主要為旅游者提供無形服務。旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中

2、處于核心環(huán)節(jié),因此長期以來旅游景區(qū)一直強調(diào)旅游服務質(zhì)量。上個世紀六十年代,西方國家隨著步入大眾化旅游階段,旅游者人數(shù)迅速增多,公園等旅游地旅游活動對環(huán)境的負面影響逐漸增大。因此,旅游景區(qū)對旅游活動的管理是非常必要,而旅游者管理則是其中的重要組成部分。由此產(chǎn)生的公眾關(guān)注促進了旅游者管理概念的形成。二、旅游者管理的基本概念旅游者管理指景區(qū)經(jīng)營管理者以旅游者為管理對象,對旅游者在景區(qū)內(nèi)活動全過程的組織、管理,以保證景區(qū)內(nèi)的旅游活動能長期穩(wěn)定的發(fā)展。由管理的目標差異出發(fā),可以將旅游者管理分為環(huán)境負而彩響管理和旅游者體驗管理。一方面,旅游者在旅游活動

3、過程中帶來諸多負面影響,需耍一定的面向旅游者的管理措施。另一方面,旅游者在一定時空中總是容易集中,局限于某些季節(jié)、部分吋段及少數(shù)景點,容易造成擁擠、等待等不愉快的旅游體驗。因此,旅游者管理必須考慮對數(shù)量眾多的旅游者如何有序組織,以維護正常的旅游者游覽和娛樂的問題。根據(jù)管理的側(cè)重點不同又可將旅游者管理模式分為環(huán)境導向型、旅游者導向型、環(huán)境)旅游者導向型三種。環(huán)境導向型管理模式上耍適應于□然景觀或文物古跡類景區(qū),旅游者導向型旅游者管理模式主要適用于人造景區(qū),環(huán)境)旅游者導向型管理模式則介于二者Z間。長期以來,我國還缺少對旅游者管理的實踐總結(jié)及理

4、論探討,對旅游者管理的專門探討口前述多局限于具體對策的研究,i般在對旅游活動對環(huán)境的影響的研究之后提出。但近年來隨著國外相關(guān)理論的不斷引入,也出現(xiàn)了一些學者關(guān)于旅游者管理的學說,如何方永捉岀的對旅游者管理的三種理解:旅游者管理就是旅游者行為管理,既旅游者責任管理,目的是規(guī)范與引導旅游者行為,以減少對旅游目的地環(huán)境與資源的破壞;旅游者管理是旅游者體驗管理,其目的是為了提高旅游體驗質(zhì)量,增加旅游者滿意度;旅游者管理是協(xié)調(diào)環(huán)境保護與旅游者需求關(guān)系的一種途徑,不同類型的旅游目的地,旅游者管理的內(nèi)容側(cè)重點也各不相同。三、旅游者不文明旅游行為的表現(xiàn)及危

5、害旅游者不文明旅游行為的表現(xiàn)及危害旅游者不文明旅游行為是指旅游者在旅游景區(qū)、景點游覽過程屮所冇可能冇損景區(qū)(點)環(huán)境和景觀質(zhì)量的行為。它主耍表現(xiàn)為兩大類:一類是旅游者在景區(qū)游覽過程中隨意丟棄各種廢棄物的行為,如隨手亂扔廢紙、果皮、飲料瓶、塑料袋、煙頭等垃圾,隨地吐痰,隨地便溺等。另-?類是旅游者在游覽過程屮不遵守旅游景區(qū)(點)有關(guān)游覽規(guī)定的違章活動行為,如亂攀亂爬,亂涂亂刻亂畫,越位游覽,違章拍照,違章采集,違章野炊、露營,這兩類行為在旅游景區(qū)都極為常見。上述不文明旅游行為的危害體現(xiàn)在多個方面:從最根本的危害而言,旅游者的不文明旅游行為口J

6、能導致旅游景區(qū)環(huán)境污染、景觀質(zhì)量下降英至壽命縮短,其最終結(jié)果必然是造成旅游景區(qū)整體吸引力下降、旅游價值降低。它嚴重影響、直接威脅著旅游景區(qū)(點)的可持續(xù)發(fā)展。更有甚者,還可能給景區(qū)帶來災難性影響,如違章抽煙、燃放爆竹、違章野炊等行為很容易引起火災,一旦發(fā)生,后果將不堪設(shè)想。從最直接的影響而言:首先,旅游者的不文明旅游行為給旅游景區(qū)環(huán)境管理、景觀管理帶來極大的困難;其次,旅游者不文明旅游行為本身往往成為其他旅游者游覽活動屮的視覺污染,,影響游興,破壞環(huán)境氣氛,進而影響其他旅游者的游覽質(zhì)量;第三,旅游者不文明旅游行為往往會給其口己人身安全帶來隱

7、患。如到一些未開放的景區(qū)(點)游覽、違章靈營、隨意給動物喂食、襲擊動物、不按規(guī)定操作游藝器械等行為都可能給旅游者口身帶來意外傷害。近年來,己冇不少景區(qū)出現(xiàn)類似的安全事故,可惜很多旅游者意識不到這一點。U!旅游者不文明旅游行為產(chǎn)生的原因旅游者的不文明旅游行為產(chǎn)生的原因可能很多,但最主耍的應是以下幾個方(一)、旅游者的環(huán)保意識不強、生態(tài)道德素質(zhì)低下是產(chǎn)生不文明旅游行為的首要原因。這是最顯而易見,也是眾多論者都能指出的一個原因。文化素養(yǎng)低、環(huán)保意識差的旅游者很少會考慮自己行為的環(huán)境彩響,因而最容易在不知不覺間產(chǎn)生不文明行為但值得注意的是,大量旅游

8、者有著相當高的文化素養(yǎng),在日常生活中也冇明確的環(huán)保意識,能約束自己的行為,然而一到景區(qū)游覽時便會產(chǎn)生種種與其日常行為迥然不同的不文明行為。對這類旅游者而言,用環(huán)保意識差來概括其不

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