scdma無線市話培訓(xùn)材料(zf

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1、SCDMA培訓(xùn)材料中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)廣西分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部2005年4月問題一：如何介紹中國(guó)網(wǎng)通廣西分公司中國(guó)網(wǎng)通是原中國(guó)電信南北折分后，在北方十省電信公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信（控股）有限公司、吉通網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司的基礎(chǔ)上組建成立的國(guó)有特大型通信企業(yè)。是北京2008年奧運(yùn)會(huì)固定通信服務(wù)合作伙伴。廣西分公司是網(wǎng)通集團(tuán)于2002年12月12日成立的省級(jí)通信公司。（奧運(yùn)會(huì)唯一指定固定通信服務(wù)商，移動(dòng)為唯一指定移動(dòng)通信服務(wù)商）中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍：除移動(dòng)通信以外的所有通信業(yè)務(wù)。（主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，包含本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、

2、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)，相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)外投融資業(yè)務(wù)；其它國(guó)家批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。）2問題二：什么是SCDMASCDMA是指同步碼分多址無線技術(shù)。移動(dòng)GSM－WCDMA，聯(lián)通的CDMA－CDMA2000，SCDMA－TD-SCDMA，后三者已確定為3G時(shí)代的全球三大標(biāo)準(zhǔn)。其中TD-CDMA是我國(guó)原創(chuàng)技術(shù)，得到國(guó)家大力支持。SCDMA大靈通是中國(guó)網(wǎng)通廣西分公司采用國(guó)內(nèi)原創(chuàng)SCDMA技術(shù)精心打造的無線市話業(yè)務(wù)，具有保密、環(huán)保、資費(fèi)低等突出特點(diǎn)。目前全區(qū)已開通14個(gè)地市，2005年將擴(kuò)展到部分發(fā)達(dá)縣城。3SCDMA大靈通功能

3、基本功能：語音通信、短消息、來電顯示特色功能：一呼雙響即將開通的業(yè)務(wù)功能：悅鈴短信互通4三、SCDMA優(yōu)勢(shì)定位SCDMA大靈通是一種可以長(zhǎng)期在網(wǎng)使用的，話費(fèi)節(jié)省的通信手段。定位客戶群：新增的有移動(dòng)通信需求的客戶；現(xiàn)有小靈通客戶；對(duì)資費(fèi)敏感、漫游要求不高的移動(dòng)用戶；關(guān)注保密功能集團(tuán)用戶；對(duì)現(xiàn)有資費(fèi)構(gòu)成不滿的用戶。SCDMA無線市話大靈通1、超低話費(fèi)（固話標(biāo)準(zhǔn)、單向收費(fèi)）2、超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)（清晰通信、不掉線）3、超強(qiáng)保密（放心溝通、不泄密）4、一呼多響（同時(shí)轉(zhuǎn)接多個(gè)電話）5SCDMA大靈通優(yōu)勢(shì)目前移動(dòng)市話技術(shù)主要為小靈通、大靈通。小靈通受政策限制，有

4、退網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。而SCDMA大靈通不存在退網(wǎng)問題，可以長(zhǎng)期使用。國(guó)家政策支持：SCDMA是一個(gè)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)制式，其產(chǎn)業(yè)受到國(guó)家的鼓勵(lì)和扶持，無強(qiáng)制清頻風(fēng)險(xiǎn)，信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)SCDMA專用頻段1785—1805MHz，共20M頻率，該頻段與ITU的第三代頻率規(guī)劃不沖突。小靈通占用3G頻段，3G建設(shè)啟動(dòng)后，現(xiàn)有小靈通用戶將面臨退網(wǎng)或改頻的風(fēng)險(xiǎn)，用戶利益不能長(zhǎng)久保證。6SCDMA大靈通優(yōu)勢(shì)資費(fèi)優(yōu)勢(shì)：經(jīng)濟(jì)適用:SCDMA大靈通實(shí)行單向收費(fèi)，采用與固定電話相同的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。以固定電話的價(jià)格，享受本地便攜電話的方便。基本資費(fèi)：月租15、18、20元

5、，市話：前三分鐘0.2元，后0.1元/分鐘，營(yíng)業(yè)區(qū)間：0.2元/分鐘，長(zhǎng)途0.07元/6秒7SCDMA大靈通優(yōu)勢(shì)安全保密：SCDMA系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)之一是保密，因?yàn)?，首先，SCDMA是一個(gè)擴(kuò)頻通信系統(tǒng)，保密性能優(yōu)于其他技術(shù)制式；第二、智能天線的波束賦形大大提高了防竊聽性能；第三、SCDMA大靈通具有完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以按照政府安全部門要求增加保密措施。上述特點(diǎn)不僅解決了電話被盜打、竊聽的問題，而且也是目前最為安全的系統(tǒng)。（GSM、CDMA技術(shù)核心及芯片艾為國(guó)外掌控，不安全）針對(duì)客戶：黨政軍、公檢法、新聞紀(jì)者8SCDMA大靈通優(yōu)勢(shì)高速移動(dòng)不

6、掉線、區(qū)域停電不影響使用話音質(zhì)量好，靜止時(shí)話音質(zhì)量可與固話媲美，移動(dòng)情況下與GSM通話質(zhì)量相當(dāng)。在市區(qū)，移動(dòng)時(shí)速達(dá)100公里時(shí)仍可正常通話，在郊區(qū)時(shí)速可達(dá)120公里。SCDMA與移動(dòng)通信類似采用大基站技術(shù)，每基站覆蓋遠(yuǎn)，每基站信道支持用戶多，用戶通話過程切換少或切換成功率高，而小靈通采用小基站技術(shù)，每基站覆蓋區(qū)小、用戶使用時(shí)需多個(gè)基站切換，每基站只1+3信道，造成切換易斷。并不省錢。同等服務(wù)區(qū)小靈通所需基站多，無法作到逐個(gè)基站備用電源保護(hù)，大面積停電影響使用。（案例：電力緊張，限電影響小靈通用戶使用）9切入建議：已有小靈通客戶：以小靈通網(wǎng)絡(luò)

7、劣勢(shì)，退網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)。突出大靈通的信號(hào)與網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)。使用手機(jī)用戶：主打組合使用概念，城市內(nèi)用大靈通，信號(hào)不好區(qū)域使用手機(jī)，更省錢。以做話費(fèi)節(jié)省方案方式，建議先了解客戶每月手機(jī)話費(fèi)、出差特點(diǎn)、長(zhǎng)市話比例。（介紹重點(diǎn)：一呼雙響業(yè)務(wù)）對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品用戶關(guān)心的是1、網(wǎng)絡(luò)怎樣2、便宜嗎。如果用大靈通配手機(jī)使用一呼雙響功能，可以解決這兩個(gè)問題。在大靈通信號(hào)好的地方可以用大靈通呼出和接電話，在大靈通信號(hào)差及無信號(hào)的地方用手機(jī)，不增加手機(jī)的話費(fèi)負(fù)擔(dān)，配合使用既能省錢又不會(huì)漏調(diào)一個(gè)電話。集團(tuán)客戶：關(guān)注保密功能集團(tuán)用戶、對(duì)現(xiàn)有資費(fèi)構(gòu)成不滿的用戶。10與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資費(fèi)分

8、析：一、與移動(dòng)聯(lián)通相比較的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)例：移動(dòng)“5元”新百姓套餐具體資費(fèi)：月基本費(fèi)5元（含來電顯示），月最低消費(fèi)10元，本地通話主叫忙時(shí)0.25元/分鐘、閑時(shí)0.10元/分鐘，本地通