scdma無線市話培訓(xùn)材料(zf

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1、SCDMA培訓(xùn)材料中國網(wǎng)通集團(tuán)廣西分公司市場經(jīng)營部2005年4月問題一：如何介紹中國網(wǎng)通廣西分公司中國網(wǎng)通是原中國電信南北折分后，在北方十省電信公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信（控股）有限公司、吉通網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司的基礎(chǔ)上組建成立的國有特大型通信企業(yè)。是北京2008年奧運會固定通信服務(wù)合作伙伴。廣西分公司是網(wǎng)通集團(tuán)于2002年12月12日成立的省級通信公司。（奧運會唯一指定固定通信服務(wù)商，移動為唯一指定移動通信服務(wù)商）中國網(wǎng)通集團(tuán)經(jīng)營范圍：除移動通信以外的所有通信業(yè)務(wù)。（主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施，包含本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、

2、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)，相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)；國內(nèi)外投融資業(yè)務(wù)；其它國家批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。）2問題二：什么是SCDMASCDMA是指同步碼分多址無線技術(shù)。移動GSM－WCDMA，聯(lián)通的CDMA－CDMA2000，SCDMA－TD-SCDMA，后三者已確定為3G時代的全球三大標(biāo)準(zhǔn)。其中TD-CDMA是我國原創(chuàng)技術(shù)，得到國家大力支持。SCDMA大靈通是中國網(wǎng)通廣西分公司采用國內(nèi)原創(chuàng)SCDMA技術(shù)精心打造的無線市話業(yè)務(wù)，具有保密、環(huán)保、資費低等突出特點。目前全區(qū)已開通14個地市，2005年將擴(kuò)展到部分發(fā)達(dá)縣城。3SCDMA大靈通功能

3、基本功能：語音通信、短消息、來電顯示特色功能：一呼雙響即將開通的業(yè)務(wù)功能：悅鈴短信互通4三、SCDMA優(yōu)勢定位SCDMA大靈通是一種可以長期在網(wǎng)使用的，話費節(jié)省的通信手段。定位客戶群：新增的有移動通信需求的客戶；現(xiàn)有小靈通客戶；對資費敏感、漫游要求不高的移動用戶；關(guān)注保密功能集團(tuán)用戶；對現(xiàn)有資費構(gòu)成不滿的用戶。SCDMA無線市話大靈通1、超低話費（固話標(biāo)準(zhǔn)、單向收費）2、超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)（清晰通信、不掉線）3、超強(qiáng)保密（放心溝通、不泄密）4、一呼多響（同時轉(zhuǎn)接多個電話）5SCDMA大靈通優(yōu)勢目前移動市話技術(shù)主要為小靈通、大靈通。小靈通受政策限制，有

4、退網(wǎng)風(fēng)險。而SCDMA大靈通不存在退網(wǎng)問題，可以長期使用。國家政策支持：SCDMA是一個具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)制式，其產(chǎn)業(yè)受到國家的鼓勵和扶持，無強(qiáng)制清頻風(fēng)險，信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)SCDMA專用頻段1785—1805MHz，共20M頻率，該頻段與ITU的第三代頻率規(guī)劃不沖突。小靈通占用3G頻段，3G建設(shè)啟動后，現(xiàn)有小靈通用戶將面臨退網(wǎng)或改頻的風(fēng)險，用戶利益不能長久保證。6SCDMA大靈通優(yōu)勢資費優(yōu)勢：經(jīng)濟(jì)適用:SCDMA大靈通實行單向收費，采用與固定電話相同的費率標(biāo)準(zhǔn)。以固定電話的價格，享受本地便攜電話的方便?；举Y費：月租15、18、20元

5、，市話：前三分鐘0.2元，后0.1元/分鐘，營業(yè)區(qū)間：0.2元/分鐘，長途0.07元/6秒7SCDMA大靈通優(yōu)勢安全保密：SCDMA系統(tǒng)的最大優(yōu)點之一是保密，因為，首先，SCDMA是一個擴(kuò)頻通信系統(tǒng)，保密性能優(yōu)于其他技術(shù)制式；第二、智能天線的波束賦形大大提高了防竊聽性能；第三、SCDMA大靈通具有完整的自主知識產(chǎn)權(quán)，可以按照政府安全部門要求增加保密措施。上述特點不僅解決了電話被盜打、竊聽的問題，而且也是目前最為安全的系統(tǒng)。（GSM、CDMA技術(shù)核心及芯片艾為國外掌控，不安全）針對客戶：黨政軍、公檢法、新聞紀(jì)者8SCDMA大靈通優(yōu)勢高速移動不

6、掉線、區(qū)域停電不影響使用話音質(zhì)量好，靜止時話音質(zhì)量可與固話媲美，移動情況下與GSM通話質(zhì)量相當(dāng)。在市區(qū)，移動時速達(dá)100公里時仍可正常通話，在郊區(qū)時速可達(dá)120公里。SCDMA與移動通信類似采用大基站技術(shù)，每基站覆蓋遠(yuǎn)，每基站信道支持用戶多，用戶通話過程切換少或切換成功率高，而小靈通采用小基站技術(shù)，每基站覆蓋區(qū)小、用戶使用時需多個基站切換，每基站只1+3信道，造成切換易斷。并不省錢。同等服務(wù)區(qū)小靈通所需基站多，無法作到逐個基站備用電源保護(hù)，大面積停電影響使用。（案例：電力緊張，限電影響小靈通用戶使用）9切入建議：已有小靈通客戶：以小靈通網(wǎng)絡(luò)

7、劣勢，退網(wǎng)風(fēng)險。突出大靈通的信號與網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢。使用手機(jī)用戶：主打組合使用概念，城市內(nèi)用大靈通，信號不好區(qū)域使用手機(jī)，更省錢。以做話費節(jié)省方案方式，建議先了解客戶每月手機(jī)話費、出差特點、長市話比例。（介紹重點：一呼雙響業(yè)務(wù)）對一個新產(chǎn)品用戶關(guān)心的是1、網(wǎng)絡(luò)怎樣2、便宜嗎。如果用大靈通配手機(jī)使用一呼雙響功能，可以解決這兩個問題。在大靈通信號好的地方可以用大靈通呼出和接電話，在大靈通信號差及無信號的地方用手機(jī)，不增加手機(jī)的話費負(fù)擔(dān)，配合使用既能省錢又不會漏調(diào)一個電話。集團(tuán)客戶：關(guān)注保密功能集團(tuán)用戶、對現(xiàn)有資費構(gòu)成不滿的用戶。10與競爭對手資費分

8、析：一、與移動聯(lián)通相比較的資費優(yōu)勢例：移動“5元”新百姓套餐具體資費：月基本費5元（含來電顯示），月最低消費10元，本地通話主叫忙時0.25元/分鐘、閑時0.10元/分鐘，本地通