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《求職禮儀_免費下載》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、求職禮儀主講人：李云龍什么是禮儀？禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程為什么要學(xué)習(xí)禮儀？禮儀是人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)禮儀是人際交往的藝術(shù)禮儀是溝通的技巧禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系修養(yǎng)是禮儀的內(nèi)在本質(zhì)與靈魂禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)《論語.雍也》“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子?！睔W陽修：“君子之修身，內(nèi)正其心，外正其容?！睘槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？1990年，美國一所大學(xué)管理學(xué)院的研究人員對《幸福》雜志所列的100家大公司的高級執(zhí)行經(jīng)理和人事主管同時進行了全面調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,英國93%和美國96%的公司經(jīng)理一致認(rèn)為
2、禮儀和個人形象對于獲得成功非常重要。為什么要學(xué)習(xí)禮儀？艾柏特·梅瑞賓發(fā)現(xiàn)，在一條消息傳播的效果中，7%有賴于語言（只是詞），38%是語氣（包括音調(diào)、變音和語速等其他聲響），而55%的信號是無聲的。伯德惠斯特教授研究發(fā)現(xiàn)，人們在面對面交流時其有聲部分低于35%，而65%的信號來自無聲語言。為什么要學(xué)習(xí)禮儀？禮儀心理小測試測測自己吧禮儀的基本原則平等。平等待人，一視同仁尊重。尊重他人，尊重自己誠信。誠實守信，言行一致寬容。寬以待人，體諒公眾形象。形象至上，內(nèi)外一致溝通。交流溝通，雙向互動適度。中庸適度，扮好角色禮儀的慣例女士優(yōu)先（尊重、照顧、幫助、保護
3、）等距離尊重隱私（“五不問”）修飾避人社交中“不”的慣例禮儀的慣例尊重隱私（“五不問”）不問年齡不問婚否不問經(jīng)歷不問收入不問健康禮儀的慣例社交中“不”的慣例不過分開玩笑不要亂起綽號不隨便發(fā)怒不當(dāng)面糾正不言而無信不惡語傷人不熱情過度不妨礙他人就業(yè)求職的基本環(huán)節(jié)和禮儀簡歷拜訪及會面致電面試回復(fù)簡歷：制作的原則客觀真實簡明精要個性特長量職定做應(yīng)聘職位：行政助理個人簡歷姓名：陳慧琳性別：女學(xué)歷：本科畢業(yè)出生：1984年2月手機：13803333888電話：81881188E-mail:kelly@21cn.com學(xué)習(xí)經(jīng)歷：2002-2006年華南師范大學(xué)中
4、文系就讀獲本科畢業(yè)證書及文學(xué)學(xué)士學(xué)位。多次獲得院系“三好學(xué)生”稱號。考取證書：四級英語證書良好的辦公室英語聽說讀寫能力。計算機操作一級證書熟練使用word/excel等辦公室軟件。社會實踐：2004-2006年學(xué)校教務(wù)處擔(dān)任助理負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印及存檔管理工作。2002-2004年?？庉嫴繐?dān)任助理負(fù)責(zé)文字編輯、采訪稿件整理及辦公室的接待工作。能力特點：辦事耐心細(xì)致對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作一直都按時按質(zhì)完成，對辦公室事務(wù)樂在其中。學(xué)習(xí)能力突出接觸新工作通常在兩周內(nèi)便能獨立工作。個人意愿：在有挑戰(zhàn)性和充實的工作環(huán)境中成長為出色的行政管理人才，對工作壓力與忙碌有
5、足夠的準(zhǔn)備和信心。標(biāo)明應(yīng)聘職位標(biāo)準(zhǔn)照片加深印象個人信息完整準(zhǔn)確，位置當(dāng)眼，方便查找內(nèi)容真實清晰，避免瑣碎經(jīng)歷重點突出，與應(yīng)聘職位相呼應(yīng)強調(diào)自身特點，以求區(qū)別他人表明意愿，表達(dá)誠意控制在1-2頁之內(nèi)避免使用附件打印篇幅控制在A4一頁以內(nèi)標(biāo)明職位名稱/代碼，便于單位分類發(fā)件人設(shè)置為本人真實全名姓名：陳慧琳性別：女學(xué)歷：本科畢業(yè)出生：1982年2月手機：13803333888電話：81881188E-mail:kelly@21cn.com個人簡歷學(xué)習(xí)經(jīng)歷：2000-2004年華南師范大學(xué)中文系就讀獲本科畢業(yè)證書及文學(xué)學(xué)士學(xué)位。多次獲得院系“三好學(xué)生”稱號
6、。考取證書：四級英語證書良好的辦公室英語聽說讀寫能力。計算機操作一級證書熟練使用word/excel等辦公室軟件。企業(yè)審視應(yīng)聘簡歷注意的重點留意個人的身份資料部分留意應(yīng)征者過去的工作經(jīng)驗，更換工作的原因、更換次數(shù)的多寡等留意學(xué)業(yè)進修或工作經(jīng)驗中是否有中斷情形留意簡歷、自傳或相關(guān)資料中互相矛盾或不一致的信息留意個人的人際關(guān)系、社交活動、愛好及體育運動等項目拜訪預(yù)約守時敲門觀色距離注意：拜訪時如對方在通電話，應(yīng)在外等候；如談話過程中對方有電話，應(yīng)適當(dāng)回避。會面禮儀介紹與自我介紹握手接送名片稱呼會面禮儀之：自我介紹用人單位招聘時要求的幾個要素問好我是怎樣
7、的人我希望成為怎樣的人我正是你們要找的人請求機會會面禮儀之：自我介紹自我介紹的準(zhǔn)備寫下文稿口頭練習(xí)（背熟）配合適當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和身體語言熟練掌握會面禮儀之：介紹的順序先介紹位卑者給位尊者：年輕的給年長的自己單位的同事給別家單位的同事低級主管給高級主管非官方人士給官方人士男士給女士會面禮儀之：握手握手的順序握手的力度握手的時間：通常以三至五秒為宜注意：握手時應(yīng)兩眼注視對方的眼睛，表示誠意。不能戴著手套握手，這被視作失禮的行為。會面禮儀之：名片遞名片接名片注意：一般不向人索要名片會面禮儀之：稱呼F:禮儀常用稱呼.doc致電（電話禮儀）電話禮儀的基本要求融
8、入笑容的聲音：清晰、音量適中掌控時間：吃飯和休息時間不致電通話一般不超過三分鐘切勿邊吃東西邊打電話致電（電話禮儀）打電話事
