求職禮儀_免費(fèi)下載

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1、求職禮儀主講人：李云龍什么是禮儀？禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的過(guò)程為什么要學(xué)習(xí)禮儀？禮儀是人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)禮儀是人際交往的藝術(shù)禮儀是溝通的技巧禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系修養(yǎng)是禮儀的內(nèi)在本質(zhì)與靈魂禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)《論語(yǔ).雍也》“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子?！睔W陽(yáng)修：“君子之修身，內(nèi)正其心，外正其容?！睘槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？1990年，美國(guó)一所大學(xué)管理學(xué)院的研究人員對(duì)《幸福》雜志所列的100家大公司的高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理和人事主管同時(shí)進(jìn)行了全面調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,英國(guó)93%和美國(guó)96%的公司經(jīng)理一致認(rèn)為

2、禮儀和個(gè)人形象對(duì)于獲得成功非常重要。為什么要學(xué)習(xí)禮儀？艾柏特·梅瑞賓發(fā)現(xiàn)，在一條消息傳播的效果中，7%有賴(lài)于語(yǔ)言（只是詞），38%是語(yǔ)氣（包括音調(diào)、變音和語(yǔ)速等其他聲響），而55%的信號(hào)是無(wú)聲的。伯德惠斯特教授研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诿鎸?duì)面交流時(shí)其有聲部分低于35%，而65%的信號(hào)來(lái)自無(wú)聲語(yǔ)言。為什么要學(xué)習(xí)禮儀？禮儀心理小測(cè)試測(cè)測(cè)自己吧禮儀的基本原則平等。平等待人，一視同仁尊重。尊重他人，尊重自己誠(chéng)信。誠(chéng)實(shí)守信，言行一致寬容。寬以待人，體諒公眾形象。形象至上，內(nèi)外一致溝通。交流溝通，雙向互動(dòng)適度。中庸適度，扮好角色禮儀的慣例女士?jī)?yōu)先（尊重、照顧、幫助、保護(hù)

3、）等距離尊重隱私（“五不問(wèn)”）修飾避人社交中“不”的慣例禮儀的慣例尊重隱私（“五不問(wèn)”）不問(wèn)年齡不問(wèn)婚否不問(wèn)經(jīng)歷不問(wèn)收入不問(wèn)健康禮儀的慣例社交中“不”的慣例不過(guò)分開(kāi)玩笑不要亂起綽號(hào)不隨便發(fā)怒不當(dāng)面糾正不言而無(wú)信不惡語(yǔ)傷人不熱情過(guò)度不妨礙他人就業(yè)求職的基本環(huán)節(jié)和禮儀簡(jiǎn)歷拜訪及會(huì)面致電面試回復(fù)簡(jiǎn)歷：制作的原則客觀真實(shí)簡(jiǎn)明精要個(gè)性特長(zhǎng)量職定做應(yīng)聘職位：行政助理個(gè)人簡(jiǎn)歷姓名：陳慧琳性別：女學(xué)歷：本科畢業(yè)出生：1984年2月手機(jī)：13803333888電話(huà)：81881188E-mail:kelly@21cn.com學(xué)習(xí)經(jīng)歷：2002-2006年華南師范大學(xué)中

4、文系就讀獲本科畢業(yè)證書(shū)及文學(xué)學(xué)士學(xué)位。多次獲得院系“三好學(xué)生”稱(chēng)號(hào)?？既∽C書(shū)：四級(jí)英語(yǔ)證書(shū)良好的辦公室英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。計(jì)算機(jī)操作一級(jí)證書(shū)熟練使用word/excel等辦公室軟件。社會(huì)實(shí)踐：2004-2006年學(xué)校教務(wù)處擔(dān)任助理負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印及存檔管理工作。2002-2004年?？庉嫴繐?dān)任助理負(fù)責(zé)文字編輯、采訪稿件整理及辦公室的接待工作。能力特點(diǎn)：辦事耐心細(xì)致對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作一直都按時(shí)按質(zhì)完成，對(duì)辦公室事務(wù)樂(lè)在其中。學(xué)習(xí)能力突出接觸新工作通常在兩周內(nèi)便能獨(dú)立工作。個(gè)人意愿：在有挑戰(zhàn)性和充實(shí)的工作環(huán)境中成長(zhǎng)為出色的行政管理人才，對(duì)工作壓力與忙碌有

5、足夠的準(zhǔn)備和信心。標(biāo)明應(yīng)聘職位標(biāo)準(zhǔn)照片加深印象個(gè)人信息完整準(zhǔn)確，位置當(dāng)眼，方便查找內(nèi)容真實(shí)清晰，避免瑣碎經(jīng)歷重點(diǎn)突出，與應(yīng)聘職位相呼應(yīng)強(qiáng)調(diào)自身特點(diǎn)，以求區(qū)別他人表明意愿，表達(dá)誠(chéng)意控制在1-2頁(yè)之內(nèi)避免使用附件打印篇幅控制在A4一頁(yè)以?xún)?nèi)標(biāo)明職位名稱(chēng)/代碼，便于單位分類(lèi)發(fā)件人設(shè)置為本人真實(shí)全名姓名：陳慧琳性別：女學(xué)歷：本科畢業(yè)出生：1982年2月手機(jī)：13803333888電話(huà)：81881188E-mail:kelly@21cn.com個(gè)人簡(jiǎn)歷學(xué)習(xí)經(jīng)歷：2000-2004年華南師范大學(xué)中文系就讀獲本科畢業(yè)證書(shū)及文學(xué)學(xué)士學(xué)位。多次獲得院系“三好學(xué)生”稱(chēng)號(hào)

6、。考取證書(shū)：四級(jí)英語(yǔ)證書(shū)良好的辦公室英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。計(jì)算機(jī)操作一級(jí)證書(shū)熟練使用word/excel等辦公室軟件。企業(yè)審視應(yīng)聘簡(jiǎn)歷注意的重點(diǎn)留意個(gè)人的身份資料部分留意應(yīng)征者過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，更換工作的原因、更換次數(shù)的多寡等留意學(xué)業(yè)進(jìn)修或工作經(jīng)驗(yàn)中是否有中斷情形留意簡(jiǎn)歷、自傳或相關(guān)資料中互相矛盾或不一致的信息留意個(gè)人的人際關(guān)系、社交活動(dòng)、愛(ài)好及體育運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目拜訪預(yù)約守時(shí)敲門(mén)觀色距離注意：拜訪時(shí)如對(duì)方在通電話(huà)，應(yīng)在外等候；如談話(huà)過(guò)程中對(duì)方有電話(huà)，應(yīng)適當(dāng)回避。會(huì)面禮儀介紹與自我介紹握手接送名片稱(chēng)呼會(huì)面禮儀之：自我介紹用人單位招聘時(shí)要求的幾個(gè)要素問(wèn)好我是怎樣

7、的人我希望成為怎樣的人我正是你們要找的人請(qǐng)求機(jī)會(huì)會(huì)面禮儀之：自我介紹自我介紹的準(zhǔn)備寫(xiě)下文稿口頭練習(xí)（背熟）配合適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言熟練掌握會(huì)面禮儀之：介紹的順序先介紹位卑者給位尊者：年輕的給年長(zhǎng)的自己?jiǎn)挝坏耐陆o別家單位的同事低級(jí)主管給高級(jí)主管非官方人士給官方人士男士給女士會(huì)面禮儀之：握手握手的順序握手的力度握手的時(shí)間：通常以三至五秒為宜注意：握手時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方的眼睛，表示誠(chéng)意。不能戴著手套握手，這被視作失禮的行為。會(huì)面禮儀之：名片遞名片接名片注意：一般不向人索要名片會(huì)面禮儀之：稱(chēng)呼F:禮儀常用稱(chēng)呼.doc致電（電話(huà)禮儀）電話(huà)禮儀的基本要求融

8、入笑容的聲音：清晰、音量適中掌控時(shí)間：吃飯和休息時(shí)間不致電通話(huà)一般不超過(guò)三分鐘切勿邊吃東西邊打電話(huà)致電（電話(huà)禮儀）打電話(huà)事