宜家（IKEA）物流體系簡析

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1、財經(jīng)學(xué)院國際物流課程設(shè)計報告報告題目：宜家（IKEA）物流體系簡析組長：國貿(mào)11023110801055王雪茜組員：國貿(mào)11013110814038朱子豪國貿(mào)11023110801051黃靜婷國貿(mào)11023110801053倪詩怡2014年5月17目錄一.宜家的簡介1.1宜家的起源……………………………………………………………………21.2宜家的經(jīng)營理念與銷售方式…………………………………………………21.3宜家的發(fā)展史…………………………………………………………………31.4宜家的結(jié)構(gòu)………………

2、……………………………………………………41.5宜家的國際化…………………………………………………………………51.6宜家與環(huán)?！?二.宜家的采購2.1宜家采購的核心戰(zhàn)略…………………………………………………………62.2宜家采購的優(yōu)化設(shè)計…………………………………………………………72.3宜家與供應(yīng)商…………………………………………………………………7三.宜家的運輸3.1宜家運輸?shù)奶卣鳌?3.2宜家的送

3、貨服務(wù)………………………………………………………………103.3環(huán)境對宜家運輸?shù)挠绊憽?13.4宜家直面運輸難題……………………………………………………………123.5網(wǎng)絡(luò)運輸新宜家………………………………………………………………12四.宜家的配送4.1宜家的物流信息系統(tǒng)…………………………………………………………134.2宜家的配送中心………………………………………………………………14174.3宜家的物流員工管理…………………………………………………………

4、15一.宜家的簡介1.1宜家的起源1943年，宜家(IKEA)由英格瓦?坎普拉德創(chuàng)立。ikea這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。宜家的銷售范圍主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。1.2宜家的經(jīng)營理念與銷售方式（1）經(jīng)營理念宜家成立之初瑞典正處于經(jīng)濟發(fā)展時期農(nóng)村人口不斷減少，城市人口卻不斷增多。年輕人迫切需要找地方

5、住下來，并盡可能用便宜的價格裝修房子。此時的宜家秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔的，設(shè)計精良、功能齊全、價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式。（2）宜家的銷售方式宜家銷售方式的獨到之處可以概括為兩點：1.郵購和家具商場二合一公司經(jīng)營逐漸走上軌道后，宜家為了更好的宣傳自己的產(chǎn)品開始建立宜家商場。在宜家商場內(nèi)顧客可以自由地使用家具，宜家商場還會提供尺和鉛筆，讓顧客親自動手設(shè)計自己的家。這種將郵購和家具商場結(jié)合的銷售方式是前所未有的，也給宜家?guī)砹司薮蟮某晒Α?.宜家宣

6、傳冊17宜家成立之初通過郵購的方式獲取訂單。后來英格瓦開始向老顧客分發(fā)一種叫做“宜家通訊”小冊子，這是宜家商品目錄的雛形。這本原來被當成訂單表格使用的小冊子后來成為宜家進行新品宣傳的重要平臺。宜家宣傳冊發(fā)展至今已經(jīng)成為世界上印發(fā)量最大的商品目錄，宜家目錄已經(jīng)成為一種文化符號，寄托了顧客對家的美好幻想。1.3宜家的發(fā)展史1940s-1950s這個過程見證了對服務(wù)于大眾的家具設(shè)計、自行組裝、廣告、使用目錄冊和家具展間的探索。1960s-1970s宜家概念開始成形。新的宜家商場開業(yè)，諸如PO?NG波昂和B

7、ILLY畢利書柜等英雄產(chǎn)品得到開發(fā)。這是宜家概念成形和被寫入英格瓦?坎普拉德的“一個家具經(jīng)銷商的宣言”中的時期。20世紀80年代宜家迅速擴展到諸如美國、意大利、法國和英國等新的市場。KLIPPAN克利帕、LACK拉克和MOMENT莫門特等宜家經(jīng)典產(chǎn)品紛紛到來。宜家開始初具今日現(xiàn)代宜家的雛形。20世紀90年代宜家繼續(xù)不斷發(fā)展。兒童部被引入進來，關(guān)注點被放在家居用品解決方案上，以滿足有小孩子的家庭的需要。宜家集團成立，對人類與環(huán)境的責任被視為做好生意的一個前提條件。20世紀90年代宜家擴展到諸如日本和俄

8、羅斯等更大的市場。為臥室和廚房所使用的一切產(chǎn)品以相互和諧的家居用品解決方案的形式得到開發(fā)和展示。這個時期同時見證了就社會與環(huán)境項目若干與其他機構(gòu)合作的成功。1.4宜家的結(jié)構(gòu)17坎普拉德在經(jīng)營宜家之初，孜孜以求的夢想就是：一直渴望創(chuàng)建一種擁有長期獨立和保障的所有權(quán)組織。不讓任何一個人竊破宜家富麗堂皇的宮殿里面的秘密，不讓任何一個人，無論是家族成員還是市場力量，抑或是政客們危及或動搖它的經(jīng)營理念；為宜家建立起層層屏障抵制來自外部的惡魔攻擊；也能免于后代的懦弱無能；盡人事之